Redirigir una dirección de correo existente a una o varias otras direcciones

Esta guía explica cómo transferir automáticamente los nuevos mensajes de una dirección de correo existente, y gestionado en Infomaniak, a la cuenta de correo electrónico de su elección incluso totalmente externa a Infomaniak, manteniendo (o no) los mensajes.

Número posible de redirecciones

Número de direcciones de correo que es posible especificar para redirigir los correos electrónicos de una dirección de correo existente:

• my kSuite+ = 100‍‍
• kSuite Standard 1 usuario máximo 10‍‍‍ | kSuite Standard 2 usuarios min. 100‍‍ | kSuite Pro = 100‍‍ | kSuite Empresa = 100‍‍‍
• Service Mail Starter = 10‍‍ | Servicio Mail 5 direcciones min. = 100‍

Añadir una redirección desde la app Web Mail Infomaniak

Requisitos previos

• Tener permiso de gestionar las redirecciones: si usted hubiera sido invitado en la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com)para administrar su dirección, es posible que el administrador del Servicio Mail le tengaretirada de este derecho desde su cuenta de admin.

Para acceder a su correo electrónico Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Parámetros ‍ en la parte superior derecha de la interfaz.
3. Compruebe o seleccione la dirección de correo en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Redirecciones:
   
5. Haga clic en el botón azul Añadir redirección.
6. Adelante. una dirección de correo electrónico de destino por línea.
7. Haga clic en Añadir.

Añadir una redirección desde Service Mail

Para acceder al Servicio Mail:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico de que se trate en la tabla que aparece.
4. Haga clic en la pestaña Redirección y alias o desde el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón azul Añadir redirección:
   
6. Adelante. una dirección de correo electrónico de destino.
7. Haga clic en el botón azul + para añadir otras direcciones de correo electrónico.
8. Haga clic en Confirmar para terminar la adición.
9. Haga clic en el botón de cambio (toggle switch) para Conservar o no una copia de los correos electrónicos en la dirección de correo electrónico después de la redirección.

¿Copias o desplazamientos?

Una vez que se añade una dirección de correo electrónico de redirección, es posible marcar la casilla para borrar los correos electrónicos del servidor después de devolver, la desviación se convierte entonces en un Desplazamiento y ya no una copia. 

Eliminar redirecciones de correo electrónico

No puede aplicar la prestación de redirección en varias direcciones de correo electrónico de un dominio en una sola operación. Sin embargo lo contrario es posible Y entonces podrás... seleccionar todas las direcciones de un Servicio de Mail y eliminar su posible redirección.

En caso de problema

• Los correos electrónicos de Gmail se redireccionan sin restricciones especiales SAUF en un caso muy preciso.
• Cualquier correo electrónico considerado spam por Infomaniak no será redireccionado.