Pago por factura

Esta guía explica cómo configurar un pago por factura a través de la herramienta de Ticketing de Infomaniak. Es muy práctico para permitir que sus clientes paguen su pedido más tarde.

En caso de transferencia, el pago llegará directamente a su cuenta bancaria configurada en su sistema de Ticketing. Este método de pago está sujeto a una tarifa fija de 0,20 céntimos por entrada (ver tarifas).

Activación del pago por factura

1. Inicie sesión en su área de Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Vaya al producto Ticketing y seleccione el Ticketing correspondiente
3. Desde el menú lateral izquierdo, seleccione Ventas y luego haga clic en Métodos de pago
   
   


4. Active el método de pago: Pago por factura
   
   

Configuración del Pago por factura

Información del método de pago por factura

La primera parte le permite definir el nombre de este método de pago, agregar una descripción y agregar un mensaje al final del documento generado.

Personalización del método de pago por factura

Puede personalizar la factura para dirigirla al cliente y agregar un mensaje personalizado.

Aquí hay un ejemplo de personalización con los parámetros anteriores:

Configuración del método de pago

Los siguientes ajustes le permiten administrar el uso de este método de pago

1. La posibilidad de elegir la disponibilidad de este método de pago:
    - Cliente: para pedidos en línea por el visitante
    - Revendedor y administrador: para la taquilla web y móvil
2. La posibilidad de establecer una fecha límite para utilizar este método de pago en un pedido. Siempre será posible pagar una factura generada antes de la fecha límite, pero ya no será posible elegir este método de pago para pedidos durante el período especificado en este campo.
3. Agregar tarifas de gestión para compensar los costos de administración de este método de pago.

Vencimiento del pago

Para asegurarse de que los lugares no queden bloqueados indefinidamente por este método de pago, puede establecer un plazo de pago mediante los siguientes dos parámetros:

1. el número de días antes de cada recordatorio
2. el número de recordatorios

De forma predeterminada, el vencimiento es de 30 días después del pedido. Se enviará un recordatorio automáticamente 10 días y 20 días después de la fecha del pedido. El día 30, el pedido se cancelará y se enviará un correo electrónico al cliente para informarle sobre la cancelación de su pedido.

Validación de un pedido pendiente de pago

Existen varias formas de validar un método de pago:

Desde el Manager:

1. Inicie sesión en su área de Infomaniak 
2. Vaya al producto Ticketing y seleccione el Ticketing correspondiente
3. Desde el menú lateral izquierdo, vaya a Ventas, Pedidos y luego haga clic en un pedido pendiente de pago
4. Vaya a la pestaña Transacciones, coloque el mouse sobre el pago por factura no validado y haga clic en el ícono Validar
   
   


Desde el Web Counter

1. Inicie sesión en el Web Counter
2. Realice una búsqueda de pedidos pendientes de pago por:
   • Número de pedido
   • Nombre del cliente

3. Haga clic en el pedido pendiente de pago
4. Vaya a la pestaña Transacción y haga clic en el ícono Validar
   
   

Desde el Web Counter Móvil

1. Inicie sesión en el Web Counter Móvil
2. Realice una búsqueda de pedidos pendientes de pago
3. Desde la lista de métodos de pago, elija el que desea validar y seleccione Confirmar
   
   
   
   

Más información:

• Ticketing: Vencimiento del pago
• Ticketing: Crear eventos multidate
• Ticketing: Transmitir un evento en streaming