Esta guía explica cómo mostrar las carpetas de tu correo electrónico de Infomaniak con un software/cliente de correo electrónico utilizando el protocolo IMAP.

Prólogo

• Las diferentes carpetas genéricas son creadas por Mail Infomaniak durante la primera conexión a la interfaz.
• Es posible que ciertos programas/clientes de correo electrónico IMAP no muestren ninguna carpeta si no se ha realizado ninguna conexión previa en Mail.
• Y si están presentes en Mail, es posible que algunos carpetas no aparezcan en su software/cliente de correo configurado en IMAP.

Forzar la sincronización de las carpetas IMAP…

… en Microsoft Outlook

Puede ocurrir que, después de configurar una dirección Infomaniak en el software/cliente de correo Outlook, algunos carpetas no aparezcan. En este caso, es necesario verificar la sincronización con las carpetas suscritas en Outlook:

1. Inicia el software Outlook en tu computadora.
2. Desde tu dirección de correo electrónico Infomaniak, haz clic derecho en la carpeta bandeja de entrada.
3. Seleccione Carpetas Imap:
   
4. Desmarque la opción: Al mostrar la jerarquía en Outlook, mostrar solo los carpetas que están suscritas
   
5. Haga clic en Aplicar.

…en Thunderbird

Puede ocurrir que, después de configurar una dirección Infomaniak en el cliente de correo Thunderbird, algunos carpetas no aparezcan. En este caso, es necesario suscribirse manualmente a estas carpetas desde el menú de suscripción de Thunderbird:

1. Inicia el software Thunderbird en tu computadora.
2. Haga clic derecho en la dirección de Infomaniak correspondiente y seleccione el menú S'abonner:
   
3. Marque las carpetas faltantes.
4. Haga clic en Aceptar para confirmar la selección.

… en otro lugar

En su software/cliente de correo electrónico habitual, busque la denominación "carpetas IMAP" y/o "s'abonner", "suscripción", etc. Si no, busque en un posible menú HERRAMIENTAS... Consulte estos resultados de búsqueda para obtener más información.

Modificar las carpetas sincronizadas

Consulte esta otra guía para modificar la ubicación de ciertas carpetas genéricas.