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Nuevo Outlook (Windows): configuración del correo electrónico (IMAP)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico New Outlook (versión 2023-2024, sustituto de Microsoft Mail y Windows Mail) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que admita especialmente IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, contacta con el soporte del software utilizado o con un socio — también lee el rol del host.
Requisitos previos
- crear la dirección dentro de un Servicio de Correo Infomaniak (o con la oferta gratuita ik.me)
- probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la utilizada para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak)
- verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto
Añadir la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de correo:
- abre la aplicación
- si es necesario, haz clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha (de lo contrario, pasa al paso 4):
- haz clic en Añadir una cuenta:
- introduce la dirección de correo electrónico que quieres vincular
- haz clic en Continuar:
- introduce la contraseña de la dirección de correo electrónico
- haz clic en el botón Más
- verifica y completa cualquier información que falte desplazándote hacia abajo si es necesario:
- verifica y completa cualquier información que falte
- haz clic en Continuar:
- comprende y pasa por las diferentes ventanas de información de Microsoft:
- listo, tu dirección de correo electrónico está configurada en la aplicación:
Configuración a utilizar
- nombre del servidor IMAP/SMTP
mail.infomaniak.com - puerto IMAP
993(SSL) - puerto SMTP
465(SSL) - nombre de usuario
dirección de correo electrónico completa - contraseña
contraseña de la dirección de correo electrónico - autenticación obligatoria (más información)
En caso de problemas
No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si tu dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más común se relaciona con el uso de una contraseña incorrecta. Nuestras guías de solución de problemas te ayudan a resolver cualquier problema potencial:
- sigue las soluciones dadas en esta guía (haz clic aquí) sobre correo electrónico en general
- esta guía (haz clic aquí) trata más específicamente sobre Outlook
y si tu Outlook ya no funciona después de cambiar la contraseña del correo electrónico, lee esta guía (haz clic aquí).