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Configurar la app Mail (aplicación nativa de Android) en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de mensajería nativa de Android a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Se recomienda usar la app Infomaniak Mail (Android) ⚠️ El correo de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que soporte IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio Mail (Servicio Mail solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar manualmente la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de mensajería:
- Abra la aplicación de mensajería nativa en su dispositivo.
- Haga clic en Agregar una cuenta.
- Seleccione Otro como tipo de dirección.
- Introduzca su dirección de correo electrónico.
- Seleccione el tipo IMAP personalizado.
- Verifique y complete la información faltante.
- Complete el procedimiento.
- Ya está, su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación de su dispositivo.
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP = 465 (con SSL)
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo electrónico, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa e íntegra) y su contraseña.
Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación.
El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta.
Las guías de solución de problemas te ayudan a resolver cualquier problema:
- Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general
- … y si su aplicación deja de funcionar en el envío (servidor SMTP desconectado o ausente, por ejemplo) o después de un cambio de contraseña de correo, consulte esta otra guía.