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Configurar Thunderbird en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de mensajería Thunderbird a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de correo electrónico:
- Descargue la última versión de Thunderbird.
- Abra la aplicación.
- Verifique y complete las informaciones faltantes bajando con el ascensor si es necesario.
- Haga clic en Continuar:
- La información encontrada por Thunderbird sobre tu proveedor de correo electrónico se muestra, deja IMAP seleccionado:
- Haga clic en Terminar.
- En algunos casos, puede aparecer una advertencia sobre un certificado. Basta con confirmar la excepción de seguridad si las informaciones mencionan bien Infomaniak:
- Se muestra un resumen de tu registro, haz clic en Terminar para agregar la dirección (o configurar otros servicios desde allí):
- ¡Listo! Ahora tu dirección de correo electrónico está configurada en la aplicación:
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP = 465 (con SSL)
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo completa y entera) y su contraseña.
Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que soporte IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.
No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Los guías de solución de problemas le ayudan a resolver cualquier problema:
- Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
- Esta otra guía se refiere más específicamente a Thunderbird.
… y si Thunderbird deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.