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Configurar una dirección de correo electrónico en Thunderbird
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico Thunderbird a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que admita, entre otras cosas, IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, contacta al soporte del software utilizado o a un socio — también lee sobre el rol del host.
Requisitos previos
- crear la dirección dentro de un Servicio de Correo de Infomaniak (o con la oferta gratuita ik.me)
- probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la utilizada para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak)
- verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de correo electrónico:
- descargar la última versión de Thunderbird
- abrir la aplicación
- verificar y completar la información faltante
- hacer clic en Continuar
- se muestra la información que Thunderbird encontró sobre tu proveedor de correo, dejar seleccionado IMAP:
- hacer clic en Terminar
- en algunos casos, puede aparecer una advertencia sobre un certificado, solo hay que confirmar la excepción de seguridad si la información menciona Infomaniak:
- aparecerá el resumen de tu registro, haz clic en Terminar para agregar la dirección (o configurar otros servicios desde allí):
- listo, tu dirección de correo electrónico está configurada en la aplicación:
Ajustes a utilizar
- nombre del servidor IMAP/SMTP
mail.infomaniak.com - puerto IMAP
993(SSL) - puerto SMTP
465(SSL) - nombre de usuario
dirección de correo electrónico completa - contraseña
contraseña de la dirección de correo electrónico - autenticación obligatoria (más información)
En caso de problemas
No contactes al Soporte de Infomaniak si tu dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más común está relacionado con el uso de una contraseña incorrecta. Nuestras guías de solución de problemas te ayudarán a resolver cualquier problema:
- sigue las soluciones proporcionadas en esta guía (haz clic aquí) sobre el correo electrónico en general
- esta guía (haz clic aquí) se refiere específicamente a Thunderbird
y si tu Thunderbird ya no funciona después de cambiar la contraseña de tu correo electrónico, lee esta guía (haz clic aquí).