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Resolver un error SPF al enviar correo
Esta guía te ayuda a resolver un problema de envío de correo electrónico cuando tu correo está gestionado por Infomaniak pero tu sitio web está con otro proveedor (como Wix, por ejemplo), especialmente si recibes correos de error que mencionan SPF al escribir a direcciones Gmail u similares.
Verificar la configuración
La herramienta Seguridad Global (haz clic aquí) te informa sobre cualquier inconsistencia de configuración en tu Servicio de Correo.
La herramienta de Diagnóstico DNS (haz clic aquí) también detecta posibles inconsistencias en la zona DNS de tu nombre de dominio pero solo lo analiza cuando está con Infomaniak (es decir, cuando tu nombre de dominio apunta a los servidores DNS de Infomaniak).
Wix: Agregar o Corregir SPF
Para agregar un SPF como un registro TXT en la interfaz de Wix:
- inicia sesión en tu interfaz de Wix
- haz clic en el ícono con tus iniciales o tu avatar en la parte superior derecha
- haz clic en Domaines
- haz clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del elemento relevante
- haz clic en Manage DNS records en el menú desplegable
- haz clic en + Add a record en la sección TXT (Texto)
- ingresa la siguiente información:
hostname → dejar vacío value (copiar y pegar completamente) → v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
TTL → dejar la indicación actual
- valida y espera algunas horas para que el cambio surta efecto
Lee esta guía (haz clic aquí) si es necesario.
Jimdo: Agregar o Corregir SPF
Para agregar un SPF como un registro TXT en la interfaz de Jimdo:
- inicia sesión en tu interfaz de Jimdo
- si es necesario, selecciona el sitio relevante
- haz clic en Edit para ingresar al modo de edición
- elige Domains & E-mails > Domains en el menú
- haz clic en el dominio relevante
- bajo Registro TXT, agrega esto:
(copiar y pegar completamente) → v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
- valida y espera algunas horas para que el cambio surta efecto