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Configurar Apple Mail (app iOS) manualmente en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la app móvil Apple Mail en iOS a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Prólogo
- Las 3 métodos de actualización propuestos por Apple Mail son:
- Empuje
- Recuperación
- Manual
- El método Push no estará disponible cuando configures una dirección fuera de iCloud. Para evitar esto:
- Se recomienda configurar tu dispositivo iOS automáticamente mediante perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, o usar la app Infomaniak Mail (iOS) para beneficiarte de un método de actualización de tipo Push.
- El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que soporte IMAP/SMTP.
- Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un Socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.
Agregar manualmente la dirección de correo electrónico a la aplicación
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
- Haber añadido la dirección de correo en cuestión en Mail Infomaniak para usar el asistente de sincronización y para que el perfil Apple funcione en sus dispositivos.
Para configurar la aplicación de correo:
- Abra la aplicación.
- Haga clic en Otra cuenta:
- Introduzca la información como la dirección de correo electrónico a vincular y su contraseña.
- Haga clic en Siguiente:
- La aplicación menciona ciertos campos como opcionales pero no lo son en absoluto:
- Verifique y complete la información faltante.
- Haga clic en Siguiente:
- Ya está, tu dirección de correo electrónico está configurada en la aplicación:
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP = 465 (con SSL)
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la que se le asignó a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo electrónico, introduzca un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa y entera) y su contraseña.
Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Los guías de solución de problemas le ayudan a resolver cualquier problema:
- Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
- Elimine cualquier perfil de configuración de Apple relacionado con su correo electrónico de Infomaniak antes de volver a configurar.
Y si su Apple Mail deja de funcionar en cuanto al envío (servidor SMTP desconectado o ausente, por ejemplo) o después de un cambio de contraseña de correo, consulte esta otra guía.