Configurar Apple Mail (app iOS) manualmente en IMAP (mensajería)

Esta guía explica cómo conectar la aplicación móvil Apple Mail en iOS a una dirección de correo alojada en Infomaniak.

Preámbulo

• Los 3 métodos de actualización propuestos por Apple Mail son:
  • Push
  • Recuperación
  • Manual
• El método Push No obstante, no será no disponible ¡Cuando configure una dirección fuera de iCloud! Para evitar esto:
  • Se recomienda configurar su dispositivo iOS de forma automática a través de perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, o utilizar la app Infomaniak Mail (iOS) para beneficiarse de un método de actualización de tipo Push.
• El correo electrónico Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que incluya IMAP/SMTP.
  • Ayuda suplementaria Póngase en contacto con el soporte del software utilizado o Socio Averigüen también el papel del hospedador.

Añadir manualmente la dirección de correo electrónico a la aplicación

Requisitos previos

• Crear la dirección dentro de my kSuite o en un Service Mail (Service Mail solo, o existente en una kSuite).
• Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que sirve para la conexión a la interfaz Infomaniak).
• Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
• Por haber añadido la dirección de correo electrónico en cuestión en Mail Infomaniak para utilizar el asistente de sincronización y para que el perfil de Apple funcione en sus dispositivos.

Para configurar la aplicación de correo electrónico:

1. Abra la aplicación.
2. Haga clic en Otras cuentas:
   
3. ‍Introduzca información como la dirección de correo electrónico que desea enlazar, así como su contraseña.
4. Haga clic en Siguiente:
   
5. La aplicación menciona algunos campos como opcionales Pero no lo es en absoluto.:
   
6. Compruebe y complete la información que falta.
7. Haga clic en Siguiente:
   
8. Ya está, su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:
   

Parámetros recomendados

• Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP = 993 (con SSL)
• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP = 465 (con SSL)
• Nombre de usuario/username = dirección completa de correo electrónico ( ? )
• Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea ver ( ? )
• Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
  • Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
  • Marque " utilizar los mismos parámetros que el servidor entrante" o según el software o los clientes de correo electrónico, entregue un nombre de usuario (= dirección de correo completo) y su contraseña.

Conozca esta otra guía si está buscando información sobre de otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

En caso de problema

No es necesario contactar con el Soporte Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente es el uso de una contraseña incorrecta. Los Guías de resolución de problemas ayudan a resolver un posible problema:

• Conozca las soluciones dadas en esta otra guía sobre el buzón de voz en general.
• Eliminar posibles perfiles de configuración de Apple conectado a su correo electrónico Infomaniak antes de reiniciar la configuración.

¿Y si tu Apple Mail? ya no funciona a nivel de envío (servidor SMTP desconectado o ausente, por ejemplo) o desde un cambio de contraseña de correo electrónico, tome conocimiento de esta otra guía.