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Resolver una situación de pedido pagado pero cancelado
Si un pedido de un servicio de Infomaniak se interrumpe y se cancela antes de su término, mientras una transferencia bancaria está en proceso, el dinero será depositado en tu cuenta prepaga.
Entonces puedes optar por:
- volver a hacer un pedido y pagar con el saldo en la cuenta prepaga
- solicitar la transferencia del monto desde el Manager a una cuenta bancaria o PayPal (leer el capítulo para recuperar el saldo)
Enlace a esta FAQ: