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Outlook 2019: configuración del correo electrónico (IMAP)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico Outlook 2019 a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que admita especialmente IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, comuníquese con el soporte del software utilizado o con un socio — también lea el papel del proveedor de alojamiento.
Requisitos
- crear la dirección en un Servicio de Correo de Infomaniak (o con la oferta gratuita ik.me)
- verificar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la utilizada para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak)
- verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de correo electrónico:
- abrir la aplicación
- hacer clic en el menú Archivo:
- hacer clic en Configuración de la cuenta
- hacer clic en Agregar o quitar cuentas:
- hacer clic en Nuevo:
- ingresar la dirección de correo electrónico a conectar
- hacer clic en Opciones avanzadas
- hacer clic en Configuración manual
- hacer clic en el botón azul Conectar:
- hacer clic en IMAP:
- ingresar la contraseña de la dirección de correo electrónico a conectar
- hacer clic en el botón azul Conectar:
- desmarcar si es necesario la casilla de configuración adicional para teléfonos inteligentes
- hacer clic en el botón azul Terminar:
- hacer clic en Reparar para corregir cierta información agregada automáticamente pero incorrecta:
- hacer clic en Opciones avanzadas
- hacer clic en Reparación manual
- hacer clic en el botón azul Reparar:
- verificar y completar la información faltante o incorrecta
- hacer clic en Servidor de salida:
- verificar y completar la información faltante o incorrecta
- hacer clic en Siguiente:
- hacer clic en Terminar:
- hacer clic en Cerrar:
- listo, su dirección de correo electrónico está ahora configurada correctamente en la aplicación:
Configuración a utilizar
- nombre del servidor IMAP/SMTP
mail.infomaniak.com - puerto IMAP
993(SSL) - puerto SMTP
465(SSL) - nombre de usuario
dirección de correo electrónico completa - contraseña
contraseña de la dirección de correo electrónico - autenticación obligatoria (más información)
En caso de problemas
No es necesario comunicarse con el Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más común es el uso de una contraseña incorrecta. Nuestras guías de solución de problemas le ayudarán a resolver cualquier problema:
- sigue las soluciones en esta guía (haz clic aquí) sobre correo electrónico en general
- esta guía (haz clic aquí) se refiere especialmente a Outlook
y si tu Outlook deja de funcionar después de cambiar la contraseña del correo electrónico, lee esta guía (haz clic aquí).