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Configurar Outlook 2019 en IMAP (mensajería)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico Outlook 2019 a una dirección de correo alojada en Infomaniak.
⚠El correo electrónico Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que incluya IMAP/SMTP Ayuda suplementaria Póngase en contacto con el soporte del software utilizado o socio - leer también el rol del hospedador
Requisitos previos
- Crear la dirección dentro de my kSuite o en un Service Mail (Service Mail solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que sirve para la conexión a la interfaz Infomaniak).
- Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
Añadir la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de correo electrónico:
- abrir la aplicación
- haga clic en el menú Archivo:
- hacer clic en Ajustes de la cuenta
- hacer clic en Añadir o eliminar cuentas:
- hacer clic en Nuevo:
- introducir la dirección de correo electrónico para iniciar sesión
- hacer clic en Opciones avanzadas
- hacer clic en Configuración manual
- hacer clic en el botón azul Conectar:
- hacer clic en IMAP:
- entrar la contraseña de la dirección de correo electrónico a conectar
- hacer clic en el botón azul Conectar:
- descifrar si es necesario la casilla de configuración adicional para dispositivo móvil
- hacer clic en el botón azul Terminar:
- hacer clic en Reparar para corregir algunas informaciones añadidas automáticamente pero erróneas:
- hacer clic en Opciones avanzadas
- hacer clic en Reparación manual
- hacer clic en el botón azul Reparar:
- verificar y completar la información faltante o errónea
- hacer clic en Correo saliente:
- verificar y completar la información faltante o errónea
- hacer clic en Siguiente:
- hacer clic en Terminar:
- hacer clic en Cerrar:
- Ya está, su dirección de correo electrónico ahora está correctamente configurada en la aplicación:
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP = 465 (con SSL)
- Nombre de usuario/username = dirección completa de correo electrónico ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea ver ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque " utilizar los mismos parámetros que el servidor entrante" o según el software o los clientes de correo electrónico, entregue un nombre de usuario (= dirección de correo completo) y su contraseña.
Conozca esta otra guía si está buscando información sobre de otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
No es necesario contactar con el Soporte Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente es el uso de una contraseña incorrecta. Los Guías de resolución de problemas ayudan a resolver un posible problema:
- rastrear las soluciones dadas en esta guía (pulse aquí) sobre el correo electrónico en general
- esta guía (pulse aquí) se refiere específicamente a Outlook
y si su Outlook ya no funciona desde un cambio de contraseña de correo electrónico, leer esta guía (pulse aquí).