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Límites de tamaño de correo y espacio en disco
Esta guía detalla los límites de su correo electrónico en cuanto al tamaño (tamaño del mensaje y espacio en disco) establecidos como parte de las ofertas de correo electrónico de Infomaniak y le guía sobre cómo verificar el uso de su almacenamiento.
Límites del tamaño del correo electrónico
Almacenamiento
El volumen total de sus correos electrónicos es ilimitado, tanto en términos de cantidad de mensajes como en el espacio que ocupa en el almacenamiento.
Solo los usuarios de cuentas de correo electrónico gratuitas @ik.me (+ etik.com, etc.) no pueden superar los 20 GB de almacenamiento.
No hay límite de tiempo para la retención de mensajes en la bandeja de entrada o en subcarpetas, excepto por un correo electrónico que se eliminaría, marcaría como spam o se movería manual o automáticamente a la carpeta "Papelera" o "Spam" (o uno de sus nombres equivalentes como "Elementos eliminados", "Papelera", "Correo no deseado", etc. - lista no exhaustiva)...
En este caso, el correo electrónico se eliminará automáticamente después de 30 días sin posibilidad de recuperación.
Las copias de seguridad realizadas por Infomaniak también tienen un período de retención.
No se recomienda mantener más de 4,000 a 5,000 mensajes por carpeta (ralentización de la indexación de mensajes). Por lo tanto, se recomienda mover sus mensajes a subcarpetas, lo que también facilita su acceso. Puede hacerlo manualmente o configurar reglas de clasificación automáticas.
Tamaño del correo electrónico
El tamaño máximo de un correo electrónico para enviar y recibir es de 200 MB (incluido tanto el tamaño del archivo adjunto como el texto e imágenes en el correo electrónico).
Archivos adjuntos
Con Mail, el límite de tamaño de los archivos adjuntos es de 25 MB; más allá de esto, se genera un enlace de Swisstransfer (más información).
Ver el tamaño total desde Mail
Para hacerlo:
- Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico relevante en el menú desplegable en la barra lateral izquierda
- Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del elemento relevante en la tabla que aparece
- Haga clic en Configuración de la dirección de correo electrónico
- Haga clic en Actualizar en la sección Almacenamiento para ver el tamaño del buzón
¿Sigue teniendo problemas?
En casos en los que la dirección de correo electrónico del destinatario no esté alojada en Infomaniak, es posible que reciba un mensaje de error al enviar el correo electrónico. Esto puede tomar diversas formas, como: "Dirección del destinatario rechazada: 5.2.2 Excede el límite de cuota 554 5.0.0 Servicio no disponible".
Esto puede indicar que el buzón de su destinatario está lleno y que ya no puede recibir correos electrónicos o que el correo electrónico que está intentando enviar es demasiado grande.
Debe ponerse en contacto con su destinatario y solicitarle que vacíe su buzón o preguntarle cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede recibir.
Más información
- Límites de la oferta gratuita de correo ik.me
- Límites en la cantidad de destinatarios de correo electrónico
- Límites en la cantidad de correos electrónicos salientes