Comprender los límites de tamaño a nivel de correo electrónico

Esta guía detalla los límites de su correo electrónico a nivel de tamaño ( peso mensajes y tamaño del espacio en disco) creados en el marco de las ofertas de correo electrónico Infomaniak y le guía para consultar el almacenamiento utilizado.

Límite del tamaño de la caja de correo electrónico

• El volumen total de sus correos electrónicos es Ilimitado, ya sea en número de mensajes o en su lugar, lo que representa en el espacio de almacenamiento.
• Sólo la oferta my kSuite no podrá exceder de 20 GB de almacenamiento.

Límite del tamaño de cada correo electrónico

• El tamaño máximo de un correo electrónico en envío y recepción es de 200 MB (esto incluye tanto el tamaño del adjunto como el texto y la imagen (s) presentes en el correo electrónico).
• Con la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com) el límite de tamaño de los Documentos adjuntos es de 25 MB, más allá de un enlace Swisstransfer se genera.

Límite del tiempo de conservación de los mensajes

• No hay sin límite de tiempo para la conservación de mensajes en la caja de recepción o en subcarpetas, con excepción de: de un e-mail que se borraría, o se señalaría como spam, o que se trasladaría manualmente o automáticamente a la carpeta "Cesto" o "Spam" (o una de sus denominaciones equivalentes como "Elementos eliminados," "Mensajes Effáceos," "Correo Indeseable," incluida la ortografía en otro idioma, "Junk" p.ej. - lista no exhaustiva)... En este caso, el e-mail es automáticamente eliminado después de 30 días sin posibilidad de recuperación.

• Las copias de seguridad efectuadas por Infomaniak tienen un período de retención.
• No se recomienda guardar más de 4'000 a 5'000 mensajes por carpeta (redondeamiento de la indización de mensajes). Por lo tanto, es aconsejable mover sus mensajes en subcarpetas, lo que también facilita su consulta. Puedes hacerlo. manualmente o establecer reglas de clasificación automáticas.

Mostrar tamaño total desde la app Web Mail Infomaniak

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com).
2. Compruebe o seleccione la dirección de correo en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto en cuestión en el cuadro que aparece.
4. Haga clic en Configuración de la dirección de correo electrónico:
   
5. Haga clic en Rafraichir en el recuadro Almacenamiento para mostrar el tamaño de la caja:
   

Otros límites de correo electrónico

• Límites del número de destinatarios de correo electrónico
• Límites de correo electrónico salientes por 24 horas

¿Algún problema a pesar de todo?

En caso de que la dirección de correo electrónico de su destinatario no esté alojada en Infomaniak, puede ocurrir que reciba un mensaje de error en el momento del envío del correo electrónico. Este puede tomar diversas formas como p.ex Recipient address rejected : 5.2.2 Over quota 554 5.0.0 Service unavailable. 

Esto puede indicar que la caja de su destinatario está llena y que ya no puede recibir correo electrónico o que el correo electrónico que usted está tratando de enviar es demasiado voluminoso.