Pagar / Renovar automáticamente un producto

Esta guía explica cómo activar o desactivar la renovación automática de sus productos.

Preámbulo

• Usted puede automatizar la renovación de sus productos que llegan a su vencimiento normal a través del medio de pago de su elección.
• En los nuevos pedidos o la renovación de un producto, esta funcionalidad se activa automáticamente si utiliza un medio de pago compatible (CB, tarjetas Visa y MasterCard).
  • Es posible desactivar esta función en cualquier momento.
• Una vez activado la renovación automática, el primer intento de pago tendrá lugar 14 días antes de la fecha de vencimiento del producto.
  • Es imposible activar la renovación automática si el producto está a menos de 14 días de su vencimiento normal.
  • En este caso, es necesario primero renovar el producto antes de poder activar esta funcionalidad.
• Conozca esta otra guía si está buscando información en el caso de que no hubiera podido renovar los productos en el plazo previsto o si una renovación automática no hubiera funcionado y evitar así cualquier interrupción del servicio en el futuro.

Activar renovación automática

Un producto a la vez

Para activar la futura renovación automática del producto de su elección:

1. Haga clic aquí con el fin de acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el filtro de fechas, si es necesario (2 meses) para Mostrar todo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮situado a la derecha del elemento afectado.
4. Elija activar la renovación automática del producto:
   
   
    
5. Una ventana puede entonces abrirse para elegir el medio de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para activar la futura renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí con el fin de acceder a la gestión de los Renovaciones en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en la casilla superior de la columna para seleccionar todos sus productos con 1 clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar las renovaciones.
4. Elija activar la renovación automática de los productos:
   
   

Desactivar la renovación automática

Un producto a la vez

Para desactivar la renovación automática del producto de su elección:

1. Haga clic aquí con el fin de acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el filtro de fechas, si es necesario (2 meses) para Mostrar todo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮situado a la derecha del elemento afectado.
4. Elija Desactivar la renovación automática del producto:
   
   
    
5. Una ventana puede entonces abrirse para elegir el medio de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para desactivar la renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí con el fin de acceder a la gestión de los Renovaciones en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en la casilla superior de la columna para seleccionar todos sus productos con 1 clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar las renovaciones.
4. Elija Desactivar la renovación automática de los productos: