Esta guía explica cómo activar o desactivar el renovación automática de sus productos.

Prólogo

• Puede automatizar el renovación de sus productos que llegan a su fecha de vencimiento normal a través del medio de pago de su elección.
• Al realizar nuevos pedidos o renovar un producto, esta funcionalidad se activa automáticamente si utiliza un medio de pago compatible (CB, tarjetas Visa y MasterCard).
  • Es posible desactivar esta funcionalidad en cualquier momento.
• Una vez activado el renovación automática, el primer intento de pago se realiza 14 días antes de la fecha de expiración del producto.
  • No es posible activar el renovación automática si el producto está a menos de 14 días de su vencimiento normal.
  • En este caso, primero es necesario renovar el producto antes de poder activar esta funcionalidad.
• Consulte este otra guía si buscas información en caso de que no hayas podido renovar los productos a tiempo o de que un renovación automática no haya funcionado y así evitar cualquier interrupción de servicio en el futuro.

Activar el renovación automática

Uno a uno

Para activar el próximo renovación automática del producto de su elección:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic, si es necesario, en el filtro de fechas (2 próximos meses) para Mostrar todo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Seleccione activar el renovación automática del producto:
   
   
    
5. Una ventana puede abrirse entonces para elegir el medio de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para activar el próximo renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los renovaciones en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en la casilla en la parte superior de la columna para seleccionar todos sus productos de un solo clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar los renovaciones.
4. Seleccione activar el renovación automática de los productos:
   
   

Desactivar el renovación automática

Uno a uno

Para desactivar el renovación automática del producto de su elección:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic, si es necesario, en el filtro de fechas (2 próximos meses) para Mostrar todo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Elija desactivar el renovación automática del producto:
   
   
    
5. Una ventana puede abrirse entonces para elegir el método de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para desactivar el renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los renovaciones en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en la casilla en la parte superior de la columna para seleccionar todos sus productos de un solo clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar los renovaciones.
4. Seleccione desactivar el renovación automática de los productos: