Configurar Correo (Windows 10) en IMAP (mensajería)

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de mensajería Courrier (versión Windows 10) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Requisitos previos

Crear la dirección en my kSuite o en un Service Mail (Service Mail solo, o existente en una kSuite).
Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
Verificar en el Service Mail que el diagnóstico automático es correcto.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Para configurar la aplicación de mensajería:

Abra la aplicación:
Haga clic en Configuración.
Haga clic en Administrar las cuentas.
Haga clic en Configuración avanzada (al final).
Selecciona Correo Electrónico.
Verifique y complete las informaciones faltantes bajando con el ascensor si es necesario.
Deje todas las casillas activadas.
Haga clic en Conectar.
Haga clic en OK.
Ya está, su dirección de correo electrónico está ahora configurada en la aplicación.

Parámetros recomendados

Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
Puerto IMAP = 993 (con SSL)
Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
Puerto SMTP = 465 (con SSL)
Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo completa y entera) y su contraseña.

Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

En caso de problema

⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que soporte IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.

No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Los guías de solución de problemas le ayudan a resolver cualquier problema:

Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.

… y si su Outlook deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.

Enlace a esta FAQ:

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