Gestionar suscriptores del boletín

Esta guía muestra cómo crear/importar/gestionar contactos dentro de listas de suscriptores para el Boletín de Infomaniak.

Preámbulo

• Obtenga el consentimiento explícito de sus destinatarios a través del modelo doble opt-in (el envío de spam y el uso de listas de direcciones compradas/alquiladas están prohibidos).
• Los duplicados se eliminarán automáticamente.
• La importación no envía ningún mensaje a los contactos añadidos (por lo tanto, lea y acepte el primer punto mencionado arriba).

Crear una lista de suscriptores

Para acceder a la gestión de suscriptores del Boletín:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre de dominio asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Suscriptores en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón azul Añadir contactos:
   
5. Lea y acepte los términos y condiciones.
6. Elija entre los diferentes métodos para crear una lista de suscriptores:

A: importar un archivo CSV (formato .csv) o archivo .txt (formato predefinido)

El formato debe ser respetado (una plantilla para descargar está disponible en la página). Tamaño máximo: 300 MB

Una vez que se haya redactado el documento tipo hoja de cálculo, expórtelo como .csv, lo que creará una especie de documento de texto con separadores entre cada información presente en las diferentes celdas:

Seleccione el archivo .csv desde la interfaz de importación y haga clic en el botón azul Importar:

Asigne el campo deseado a la información deseada (la información se agrupa según las columnas originales). Es posible crear los campos que aún no existan (el tipo de campo se puede forzar a números o fechas, booleano, etc.), lo mismo para el grupo en el que colocar los contactos importados:

¡Listo!, ya sea en Grupos o en Suscriptores, su importación es visible:

B: copiar/pegar el equivalente de un .csv o .txt (formato predefinido)

El formato debe ser respetado, por ejemplo:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

Una vez que esta información se haya pegado en el campo designado para tal fin, haga clic en el botón azul Continuar. El resto es idéntico al punto A anterior.

C: completar una ficha de contacto individual

Importe contactos uno a uno utilizando el formulario proporcionado. Agregue campos personalizados (el tipo de campo se puede forzar a números o fechas, booleano, etc.) así como grupos, que estarán disponibles para las siguientes adiciones (excepto en la animación de ejemplo a continuación, ya que se repite en un primer añadido único):

D: importación automática desde otras herramientas de Infomaniak

Importe contactos de sus libretas de direcciones de Infomaniak y de la herramienta de venta de entradas de Infomaniak, si está disponible (con la posibilidad de importar solo los usuarios que han especificado que desean recibir un Boletín).

Editar el perfil de un suscriptor

Para editar la información de sus suscriptores:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre de dominio asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Suscriptores en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el suscriptor cuyos detalles desea editar:
   
5. Haga clic en Editar:
   
6. Edite la información (solo la dirección de correo electrónico no se puede modificar):
   
   1. Si desea agregar un nuevo campo, debe agregarlo globalmente regresando al menú Suscriptores.
   2. Haga clic en la pestaña Campos.
   3. Haga clic en Crear un campo.
      
   4. El perfil del suscriptor ahora se puede editar en este nuevo campo:
      

Eliminar suscriptores

Para eliminar suscriptores del Boletín:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre de dominio asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Suscriptores en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic para buscar o filtrar un tipo de suscriptor si es necesario.
5. Haga clic en la casilla para seleccionar uno o más suscriptores.
6. Haga clic en Eliminar:
   
    
7. Confirme la eliminación.

También puede hacer clic en Darse de baja en lugar de Eliminar para que los contactos sigan estando en la lista. Para volver a verlos, deberá modificar el filtro predeterminado en la tabla y elegir Darse de baja:

Olvidar a un suscriptor

En el perfil de un suscriptor (punto 4 arriba, haga clic en el suscriptor cuyos detalles desea editar) puede:

• olvidar
  • el suscriptor será eliminado de todas sus listas
  • toda la información será completamente eliminada en 30 días
  • los datos no se podrán recuperar
• eliminar
  • el suscriptor será eliminado de todas sus listas; sin embargo, la información se conservará en caso de que vuelva a suscribirse a una lista
     

Exportar suscriptores

Para exportar la lista de suscriptores del Boletín, en formato .csv y según los criterios seleccionados: Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre de dominio asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Suscriptores en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic para buscar o filtrar un tipo de suscriptor si es necesario.
5. Haga clic en la casilla para seleccionar uno o más suscriptores.
6. Haga clic en Exportar:
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7. Haga clic en el botón azul una vez que se haya preparado la exportación para descargar los datos en un archivo CSV (formato .csv).

El archivo contiene estas columnas:

• Email
• Estado
• Enviado
• Aperturas
• Clics
• Fecha de suscripción
• nombre
• apellido
• ip de registro
• luego los campos personalizados (texto, número, fecha, etc.) creados manualmente