Resolver un problema de dirección IP

Esta guía trata sobre direcciones IP, incluyendo:

• las asignadas a sitios web/hosting/servidores, IP dinámicas o estáticas, compartidas o dedicadas
• las asignadas por su proveedor de servicios de Internet (ISP) al establecer una conexión a Internet a su producto de Infomaniak

Beneficios de una IP dedicada para un sitio web

Una dirección IP dedicada o estática para un sitio web es una dirección IP permanente que se le asigna específicamente. A diferencia de una dirección IP compartida, que es utilizada por varios sitios web, una dirección IP dedicada garantiza que solo esa plataforma esté asociada con esa dirección. Las direcciones IP dedicadas para sitios web a menudo se utilizan en casos donde la estabilidad, la personalización y la seguridad son importantes, como el alojamiento de servidores, la configuración de firewalls o la activación de certificados SSL (aunque es posible proceder sin una dirección IP dedicada para instalar un certificado SSL).

Aquí están los principales beneficios:

• configurar una entrada PTR o DNS inverso en IPs dedicadas, especialmente útil para la configuración de un servidor de correo, ya que algunos proveedores de correo electrónico verifican el PTR antes de aceptar correos electrónicos enviados desde un servidor
• mejora en la estabilidad de la conexión
• reducción del riesgo de mala reputación asociada con sitios web que comparten la misma dirección IP
• facilidad para configurar ciertos aspectos técnicos
• una IP dedicada puede mejorar el SEO de un sitio web (aunque hay opiniones divergentes entre los especialistas en SEO)

Agregar una IP dedicada al sitio web

Para agregar una IP dedicada a su sitio web, lea esta guía.

En caso de problemas al dirigir el tráfico web a un puerto específico, lea esta guía.

Bloqueo de la dirección IP (conexión a Internet)

Si ya no puede acceder a:

• todas sus direcciones de correo electrónico, que posee en Infomaniak (que generalmente funcionan bien) y esto con un software de correo electrónico desde la misma red de Internet (es decir, desde la misma dirección IP proporcionada por su ISP)

o si desafortunadamente ha realizado este tipo de operación:

• intentos repetidos de conexión fallidos a través de FTP, SSH, o en puntos de acceso como el inicio de sesión de WordPress
• solicitudes que devuelven demasiados errores, como errores 403 en masa

es posible que su acceso a los servidores de Infomaniak esté bloqueado debido a la prohibición de la dirección IP (banip / ipban) de su conexión a Internet.

Para desbloquear la situación, contacte al soporte de Infomaniak por correo electrónico y especifique el dominio afectado y especialmente su dirección IP pública afectada.

Desbloqueo permanente (lista blanca de IP)

Con un Servidor Cloud, puede solicitar permitir permanentemente la dirección IP afectada para que el bloqueo nunca vuelva a ocurrir independientemente de la situación. Para ello, debe:

1. tener una IP dedicada asociada a su servidor en la nube 
2. ser consciente de que Infomaniak ya no bloqueará posibles ataques desde esta IP; los ataques o intentos de acceso malintencionados desde esta dirección ya no serán bloqueados automáticamente por los sistemas de seguridad
3. confirmar por correo electrónico y desde una dirección de contacto asociada a la cuenta (propietario o administrador) que comprende y acepta la plena responsabilidad en caso de un ataque proveniente de esta IP