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Resolver un problema relacionado con SSL/HTTPS
Esta guía ofrece soluciones para resolver problemas comunes y errores frecuentes que pueden ocurrir al intentar mostrar su sitio web en https después de haber activado un certificado SSL.
⚠️ Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con un socio o complete una solicitud de presupuesto — también lea el rol del proveedor de alojamiento
El navegador web muestra automáticamente la versión http del sitio cuando intenta acceder a través de https
Se recomienda realizar las siguientes acciones:
- Vacíe la caché de sus aplicaciones o de su sitio web
- Verifique que las páginas y los scripts del sitio no redirijan a la versión http del sitio
- Verifique que el archivo .htaccess del sitio no contenga redirecciones a la versión http del sitio
- Establezca la dirección https del sitio como la predeterminada:
El sitio web se muestra incorrectamente (imágenes faltantes, hojas de estilo no compatibles, etc.) o muestra una advertencia en la barra de direcciones
Se recomienda realizar las siguientes acciones:
- Vacíe la caché de sus aplicaciones o de su sitio web
- Verifique que las páginas y los scripts no apunten a recursos externos en http; el sitio whynopadlock.com puede ayudarlo a identificar los elementos no seguros de su sitio
"Esta página web tiene un bucle de redirección", "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"
Si su navegador web muestra este error, se recomienda realizar las siguientes acciones:
- Si el sitio funciona con una aplicación web como WordPress o Joomla, desactive las extensiones una por una para identificar la que está causando el problema
- Verifique que las páginas y los scripts del sitio no redirijan a la versión http del sitio
- Intente desactivar HSTS
- Si se utiliza Prestashop, active SSL en todas las páginas (más información)
Se muestra un certificado SSL antiguo: vaciar la caché SSL
Los navegadores web almacenan en caché los certificados SSL para acelerar la navegación. Normalmente, esto no es un problema. Sin embargo, cuando está desarrollando páginas para su sitio web o instalando un nuevo certificado, el estado SSL de su navegador puede ser molesto. Por ejemplo, es posible que no vea el icono del candado en la barra de direcciones del navegador después de haber instalado un nuevo certificado SSL.
Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que el dominio apunte a la dirección IP del servidor (registros A y AAAA), y si todavía se devuelve el antiguo certificado SSL, vacíe la caché SSL:
- Chrome: vaya a Configuración y haga clic en Configuración. Haga clic en Configuración avanzada. En la sección Red, haga clic en Cambiar la configuración del proxy. Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones de Internet. Haga clic en la pestaña Contenido. Haga clic en Borrar estado SSL y luego en Aceptar. Más pistas aquí (haga clic aquí).
- Firefox: vaya a Historial. Haga clic en Borrar historial reciente y seleccione Conexiones activas, luego haga clic en Borrar ahora
Pérdida de formato CSS
Si el sitio web se muestra sin estilo CSS, analice la carga de las páginas con la consola del navegador. Puede haber errores de contenido mixto relacionados con sus estilos .css que deberá resolver para que se carguen correctamente nuevamente.