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Modificar la periodicidad de la facturación
Esta guía ofrece 2 métodos para cambiar la frecuencia de facturación de los servicios suscritos con Infomaniak.
Modificar la periodicidad de las facturas
Primer método
El primer método consiste en cambiar la periodicidad al realizar un pago:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Seleccione el producto correspondiente.
- Haga clic en el menú desplegable a la derecha del objeto correspondiente para modificar la duración a la que debe corresponder el pago.
- Haga clic en el botón azul en la parte inferior para pagar la selección y cambiar la periodicidad de facturación del producto seleccionado.
Segundo método
El segundo método es el siguiente:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de sus productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic en el tipo de productos que le concierne (p. ej. alojamiento, Servidor Cloud, etc.).
- Haga clic en el nombre del producto correspondiente.
- Haga clic en el botón Gestionar.
- Haga clic en Modificar la oferta:
- Elige la frecuencia de facturación deseada (solo posible a partir de una cierta cantidad).
- Confirme el cambio.
Si cambia de una facturación anual a mensual o de trimestral a mensual, modifique únicamente la frecuencia de facturación durante el mes que precede al final del plazo en curso. Por ejemplo, si ha pagado o renovado su alojamiento Cloud para 1 año el 1er enero de 2023, no modifique la frecuencia de facturación antes del 1er diciembre de 2023, de lo contrario, se le volverá a facturar por todos los meses restantes del año 2023 y será necesario contactar con el Soporte para ser reembolsado.