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Modificar la periodicidad de la facturación
Esta guía explica en 2 métodos cómo cambiar la frecuencia de facturación de los servicios suscritos con Infomaniak.
Cambiar la frecuencia de facturación
El primer método consiste en cambiar la frecuencia durante un pago:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en Contabilidad en la barra lateral izquierda
- Haga clic en Por pagar en la barra lateral secundaria
- Seleccione el producto relevante
- Haga clic en el menú desplegable a la derecha del elemento relevante para cambiar la frecuencia de pago
- Haga clic en el botón azul para pagar la selección y cambiar la frecuencia de facturación del producto seleccionado
El segundo método es el siguiente:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en el tipo de productos pertinentes (por ejemplo, hosting, Servidor Cloud, etc.)
- Haga clic en el nombre del producto relevante
- Haga clic en el botón Gestionar
- Haga clic en Modificar oferta
- Elija la frecuencia de facturación deseada (solo posible a partir de cierta cantidad)
- Confirme el cambio
Si cambia de facturación anual a mensual o trimestral a mensual, cambie solo la frecuencia de facturación durante el mes anterior al final del período actual. Por ejemplo, si pagó o renovó su alojamiento en la nube por 1 año el 1 de enero de 2023, no cambie la frecuencia de facturación antes del 1 de diciembre de 2023, de lo contrario, se le facturará nuevamente por todos los meses restantes del año 2023 y será necesario contactar a nuestro servicio de atención al cliente para obtener un reembolso.