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Modificar la periodicidad de la facturación
Esta guía explica en 2 métodos cómo cambiar la frecuencia de facturación de los servicios suscritos con Infomaniak.
Cambiar la frecuencia de facturación
El primer método consiste en cambiar la frecuencia durante un pago:
- Haz clic aquí para acceder a la gestión de pagos en el Manager de Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Selecciona el producto correspondiente.
- Haz clic en el menú desplegable a la derecha del elemento correspondiente para modificar la duración del pago.
- Haz clic en el botón azul en la parte inferior para pagar la selección y cambiar la frecuencia de facturación del producto seleccionado.
El segundo método es el siguiente:
- Haz clic aquí para acceder a la gestión de tus productos en el Manager de Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haz clic en el tipo de producto correspondiente (por ejemplo, alojamiento, Servidor Cloud, etc.).
- Haz clic en el nombre del producto correspondiente.
- Haz clic en el botón Gestionar.
- Haz clic en Modificar la oferta:
- Elige la frecuencia de facturación deseada (solo posible a partir de un cierto importe).
- Confirma el cambio.
Si cambias de una facturación anual a mensual o de trimestral a mensual, modifica la frecuencia de facturación solo durante el mes anterior al final del período actual. Por ejemplo, si pagaste o renovaste tu alojamiento en la nube por 1 año el 1 de enero de 2023, no cambies la frecuencia de facturación antes del 1 de diciembre de 2023, de lo contrario, se te cobrará nuevamente por todos los meses restantes de 2023 y será necesario contactar con el soporte para solicitar un reembolso.