Descubre Infomaniak Manager, la interfaz de administración

Este guía explica cómo funciona la interfaz de administración de Infomaniak llamada Manager https://manager.infomaniak.com.

Preámbulo

• El Manager es la interfaz de Infomaniak que permite gestionar tus diferentes productos Infomaniak, como nombres de dominio, alojamientos, así como la parte administrativa, facturación, etc.

Pedido de un producto = creación de cuenta

Si aún no posees ningún producto con Infomaniak, durante el proceso de pedido, se te pedirá crear una cuenta (con un identificador de conexión) y una Organización se creará automáticamente en este momento.

Para una persona particular, el nombre de la Organización generalmente será su nombre y apellido, mientras que para una empresa, generalmente será su nombre o razón social.

Una vez que la Organización haya sido creada por este primer usuario, es posible…

1. … agregar otros usuarios
2. … crear otras Organizaciones

1. Los demás usuarios podrán tener…

• … todos los derechos y ser por lo tanto administrador de la Organización
• … derechos limitados (acceso a productos específicos)
• … con o sin derechos de facturación

2. Otras Organizaciones podrán…

• … contener otros productos no relacionados con las otras Organizaciones
• … tener sus propios usuarios que no tendrán acceso a otras Organizaciones

El concepto de Organización es especialmente interesante para las personas que deben gestionar varios productos para diferentes clientes. Por ejemplo, se podría imaginar que un webmaster administre productos de tres empresas diferentes, cada una con su propia Organización que contiene sus productos respectivos. Al agregar al webmaster o al socio como administrador de su Organización, este podrá fácilmente pasar de una cuenta (Organización) a otra para gestionar los productos de las tres empresas sin necesidad de conectarse y desconectarse en cada momento. De hecho, utilizará un identificador de conexión único.

Navegar y acceder a los productos

Existen varias maneras de acceder a tus productos una vez que hayas iniciado sesión en el Manager.

A continuación se presentan los diferentes métodos de navegación para acceder, por ejemplo, a la lista de tus alojamientos (donde se encuentran tus sitios):

1. clicando en el ícono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz y eligiendo Alojamiento (bajo Productos):
    
   
    
2. navegando a través del menú lateral izquierdo a Web y Dominio y luego a Alojamiento:
     
   
    
3. clicando en el centro de la página de inicio en Alojamiento (bajo Web y dominio):
     
   

Existen maneras adicionales en las FAQ más recientes: simplemente haz clic en el enlace indicado en la guía para llegar directamente al tipo de producto relacionado. Luego solo tendrás que hacer clic en el nombre asignado a tu producto (por ejemplo domain.xyz cuando llegues a la página de gestión de tus nombres de dominio).

Ver el tutorial en línea

Haz clic en el ícono en la parte inferior derecha para obtener de nuevo la guía visual que te presenta las principales secciones del Manager:

Resolver un problema en el Manager

¿Imposible iniciar sesión?

Consulta esta otra guía.

¿El producto buscado no es visible o está atenuado?

Probablemente no estés en la Organización o cuenta de usuario correcta. Verifica y cambia la Organización (si tu usuario lo permite) o vuelve a iniciar sesión en una cuenta de usuario diferente.

¿Un clic en el nombre del producto no tiene efecto?

No debes hacer clic en las casillas de selección ya que no sucederá nada (a excepción de la selección para una operación por lotes) sino directamente sobre el nombre asignado al producto correspondiente:

¿La operación deseada no se puede realizar o está atenuada?

Es posible que tu usuario no tenga o ya no tenga los derechos suficientes dentro de la Organización. Intenta obtener más información con esta otra guía (o esta si se trata de acciones en el correo).