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Comprender los diferentes IDs de Infomaniak
En esta guía se detallan los diferentes datos de identificación que se le pedirá que utilice con Infomaniak, y lo que sucede si se modifica una de las contraseñas.
Preámbulo
- Como es el caso con muchos otros servicios en línea, usted se identificó con Infomaniak al registrarse con una dirección de correo personal.
- Esta dirección de correo personal le sirve de identificador de conexión cuando desea conectarse a los servicios Infomaniak.
- Este ID de inicio de sesión tiene su contraseña (que eligió al crear su cuenta de usuario Infomaniak - su dirección de correo electrónico personal, lea más arriba).
No tiene nada que ver...
- ... este par identificador / contraseña descrito en los puntos 1/2/3 anteriores...
- ... y las direcciones de correo que usted creó u obtuvo posteriormente de Infomaniak.
Un solo informe podría existir si la ortografía es la misma (p.ex usted se ha inscrito con la dirección de correo electrónico toto@abc.xyz y también gestiona la dirección de correo electrónico toto@abc.xyz en Infomaniak) pero incluso en este caso, la contraseña será muy probablemente diferente, una vez para el identificador de conexión toto@abc.xyz y una vez para la dirección de correo electrónico toto@abc.xyz.
¿Cuándo es necesario especificar...?
... el identificador de conexión?
- Que sea seguro. mail.infomaniak.com o la app Infomaniak Mail, es indispensable conectarse con...
- ...el identificador de su cuenta de usuario Infomaniak...
- ...y su contraseña.
- ⚠Esto no funcionará indicando directamente una dirección de correo electrónico y su contraseña (si ninguna cuenta de usuario existe con la misma ortografía y la misma contraseña).
Es por eso que se aconseja registrarse en Infomaniak con su dirección personal como la ofrecida por su proveedor de acceso a Internet (Orange, Sunrise, Free, etc.) o la de proveedor como Yahoo etc.
¿La dirección de correo?
- En un software / cliente de correo electrónico (como Microsoft Outlook, Apple Mail, etc.) usted tiene que entrar...
- ...la dirección de correo que desea ver...
- ...y la contraseña de esta.
- ⚠¡Esto no funcionará indicando la contraseña que utiliza para conectarse a la interfaz Infomaniak, ya que es muy probable que esta contraseña sea diferente!
Así que si la conexión a una página como mail.infomaniak.com funciona con toto@abc.xyz (y la contraseña que acaba de cambiar p.ex) esto no significa en ningún caso que la consulta de la dirección toto@abc.xyz en su software o cliente de correo habitual sólo debe funcionar porque usted entra toto@abc.xyz y la contraseña que acabas de cambiar y que funciona para acceder a las herramientas en la Web...
Resolver un problema de conexión
No es necesario contactar con el Soporte Infomaniak (que no tiene ninguna de sus contraseñas) si...
- ... no puedes conectarte a interfaces tales como mail.infomaniak.com o manager.infomaniak.com para una cuestión de contraseña equivocada...
- La única solución es la Restablecer contraseña de conexión.
- ... no puedes conectar tu dirección de correo electrónico a tu software o cliente de correo electrónico (como Microsoft Outlook, Apple Mail, etc.) para una cuestión de contraseña incorrecta:
- Pruebe la pareja Dirección de correo electrónico / contraseña para comprobar si se menciona un error.
- Restablecer la contraseña de la dirección de correo electrónico en su caso.
Para recordar
En resumen, usted tiene:
- 1 identificador (en forma de dirección de correo electrónico) y 1 contraseña para acceder...
- ...en el Mail https://mail.infomaniak.com
- ...en el Manager. https://manager.infomaniak.com
- 1 contraseña para cada dirección de correo alojada en Infomaniak
Estas dos informaciones pueden ser idénticas o no dependiendo de su elección. Y si cambias uno, esto no cambiará necesariamente el otro a menos que se haya unificado (eso se le indicará - leer más abajo).
¿En qué caso las contraseñas están unificadas?
Supongamos que dentro del Servicio Mail que usted posee en su cuenta de Infomaniak, usted crea una dirección de correo electrónico llamada julie@entreprise-familiale.xyz (contraseña 123-Abc).
Si luego una cuenta Infomaniak...
- ... se crea con el mismo título (julie@entreprise-familiale.xyz - contraseña no importa)...
- ... es la única cuenta que consulta la dirección de correo electrónico julie@entreprise-familiale.xyz vía mail.infomaniak.com
- ... tiene permisos suficientes para cambiar la contraseña de la dirección de correo...
... entonces la unificación de la contraseña se ofrecerá cuando usted haga la gestión de cambiar la contraseña de la dirección de correo electrónico desde la cuenta de Infomaniak en cuestión.
¿Qué hay de las otras identificaciones?
Adquirir otros productos Infomaniak implica obtener otros IDs como los de conexiones FTP, MySQL, SSH, WebDAV, etc., pero son totalmente independientes de los dos tipos de identificador descritos anteriormente.