Restaurar kDrive a un estado anterior

Esta guía explica cómo retroceder en la organización de los archivos de tu kDrive, especialmente si se han realizado movimientos y has perdido la pista.

Prólogo

• La restauración o función Rewind permite volver a un estado anterior, como una máquina del tiempo, y restaurar el orden de los archivos de tu elección o todo tu kDrive hasta 3 meses atrás.
• Los archivos eliminados definitivamente de tu papelera kDrive y las versiones de archivos eliminadas no pueden ser restaurados.‍
• La restauración puede tardar varios minutos, durante los cuales kDrive no estará accesible para todos los usuarios, dependiendo del volumen de datos a recuperar.
• No se realiza ninguna acción sobre los derechos y los compartidos.

Acceder a la herramienta de restauración kDrive

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍ dentro de la Organización.

Para abrir la interfaz de restauración:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Gestión del kDrive en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Restauración:
   
5. Seleccione qué se verá afectado por la reversión (todo el kDrive o solo una parte y, en su caso, para qué usuario).
6. Seleccione la fecha a la que volver (máximo 3 meses / 90 días).
7. Inicie el análisis y determine el siguiente paso según el resultado.

Después de la operación, se envía un correo electrónico y se muestra una notificación en el kDrive en línea.

Informe de análisis

Un administrador que consulta un informe de una restauración iniciada por otro administrador no verá todo lo que concierne a la carpeta personal del administrador que inició la restauración:

En la vista de informe de análisis, los datos se enumeran y se agrupan en relación con la ubicación actual antes de retroceder.

En caso de conflicto

En la raíz del kDrive del administrador que realizó la operación (o en el caso del usuario concernido) se creará una carpeta "Restauración (fecha y hora)" que contendrá una subcarpeta con los archivos conflictivos llamada "Conflicto" y otra carpeta para los archivos que actualmente existen en el destino llamada “Elementos posteriores”: