Restaurar kDrive en un estado anterior

Esta guía explica cómo volver a la organización de los archivos de su kDrive, especialmente si ha habido movimientos y ha perdido el hilo.

Preámbulo

• Restauración o función Rewind permite volver a un estado anterior, como una máquina de remontar el tiempo, y restablecer el orden de los archivos de su elección o todo su kDrive hasta 3 meses atrás.
• Los archivos borrados permanentemente de su papelera de reciclaje kDrive y las versiones de archivos borrados no pueden ser restaurados.‍
• La restauración puede tomar varios minutos, durante las cuales kDrive ya no será accesible para todos los usuarios, esto depende del volumen de datos que se van a recuperar.
• No se aplica ninguna medida sobre los derechos y los repartos.

Ir a la herramienta de restauración kDrive

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍en el seno de la Organización.

Para abrir la interfaz de restauración:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en el botón ‍ para desarrollar la parte Gestión de kDrive en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Restauración:
   
5. Elija lo que va a afectar a la vuelta hacia atrás (la totalidad del kDrive o sólo una parte y, en su caso, para qué usuario).
6. Elija la fecha a la que regresar (hasta 3 meses / 90 días).
7. Inicie el análisis y determine la secuencia de las operaciones en función del resultado.

Después de la operación, se envía un correo electrónico y se muestra una notificación en el kDrive en línea.

Informe analítico

El administrador que consulte un informe de restauración iniciado por otro administrador no verá todo lo relativo al expediente personal del administrador que haya iniciado la restauración:

En la vista informe de análisis, los datos se enumeran y agrupan en relación con la ubicación actual antes del retorno.

En caso de conflicto

En la raíz del kDrive del administrador que haya realizado la operación (o en el usuario afectado) se creará una carpeta "Restauración (fecha y hora)" que contenga un subcarpeta con los archivos conflictivos llamados "Conflit" y otra carpeta para los archivos existentes actualmente en el objetivo denominado "Elementos posteriores":