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Restaurar kDrive a un estado anterior
Esta guía explica cómo revertir los cambios en la organización de archivos de tu kDrive, especialmente si ha habido movimientos y has perdido el rastro.
¡Con la función de Retroceder, puedes volver a un estado anterior, como una máquina del tiempo!
Introducción
- La restauración te permite restaurar archivos de tu elección o todo tu kDrive hasta 3 meses atrás
- Los archivos eliminados permanentemente de la papelera y las versiones de archivos eliminadas no se pueden restaurar
- La restauración puede tardar varios minutos dependiendo del volumen de datos a recuperar
- El kDrive no estará accesible durante la restauración para todos los usuarios
- No se realizarán acciones en los derechos y compartidos
Acceso a la herramienta de restauración del kDrive
Requisitos
- Ser administrador de la organización donde se encuentra el kDrive
Para abrir la interfaz de Retroceder:
- Inicia sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Selecciona kDrive (universo Herramientas colaborativas)
- Haz clic en el nombre del objeto en cuestión en la tabla mostrada
- La estructura de árbol del kDrive se mostrará en el menú lateral izquierdo
- Ve a Administración de kDrive en el menú lateral izquierdo
- Haz clic en ⟲ Restauración
- Elige qué será afectado por la reversión (todo el kDrive o solo una parte y, si corresponde, para qué usuario)
- Selecciona la fecha a la que quieres volver (máximo 3 meses)
- Inicia el análisis y determina los próximos pasos basándote en el resultado
Después de la operación, se enviará un correo electrónico y se mostrará una notificación en el kDrive en línea.
Informe de análisis
Un administrador que vea un informe de un Retroceder iniciado por otro administrador no verá todo lo relacionado con la carpeta personal del administrador que inició el Retroceder.
En la vista del informe de análisis, los datos se enumeran y agrupan según la ubicación actual antes del Retroceder.
En caso de conflicto
En la raíz del kDrive del administrador que realizó la operación (o en el del usuario afectado), se creará una carpeta "Retroceder (fecha y hora del retroceso)" que contendrá una subcarpeta con archivos en conflicto llamada "Conflicto" y otra carpeta para los archivos actualmente existentes en el destino llamada "Elementos posteriores".