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Resolver un error DMARC con el correo electrónico Infomaniak
Esta guía le ayuda a resolver diversos problemas relacionados con el establecimiento y uso de una política DMARC con su correo electrónico.
Conozca esta otra guía si se encuentra con un problema DMARC específicamente durante el uso de servicios de Google.
Error o rechazo DMARC...
...lors de una redirección mientras que la dirección de destino inicial pudo recibir el correo electrónico (error SPF)
Redirección de correo electrónico sin SRS generando un error SPF
Supongamos que ha configurado una redirección de correo electrónico desde su dirección de correo electrónico "user@example2.com" a su nueva dirección "user@yourdomain3.com" sin usar SRS Cuando alguien envía un correo electrónico a "user@example2.com", es redirigido automáticamente a "user@yourdomain3.com". Ejemplo:
- iniciador: john.doe@gmahoo1.com
- destinatario inicial: user@example2.com
- destino final: user@yourdomain3.com (Error SPF)
Dibujando: cuando John envía un correo electrónico a "user@example2.com", el e-mail es redireccionado a"user@yourdomain3.com". Sin embargo, el servidor de correo de "yourdomain3.com"siempre ve el e-mail como procedente de "john.doe@gmahoo1.com".
En detalle: cuando John envía un correo electrónico a "user@example2.com", el correo electrónico es redireccionado a user@yourdomain3.com"Es decir, la dirección del sobre del remitente seguirá siendo john.doe@gmahoo1.com pero la dirección del sobre del destinatario se modificará con user@yourdomain3.com.
Esto va a generar un error SPF, ya que el SPF del dominio gmahoo1.com no permite IPs de servidores SMTP example2.com Enviar e-mails para su dominio.
Es este error SPF lo que va a generar el rechazo DMARC.
Si desea que la redirección funcione sin error, es necesario que el proveedor de la dirección de correo electrónico que redirige realice las redirecciones con SRS.
Cómo van las redirecciones en Infomaniak
Cuando recibe un correo electrónico en una dirección Infomaniak y se redirige a otra dirección de correo electrónico, la dirección de correo del remitente se reescribe para reflejar la redirección. Por lo tanto, el servidor de correo electrónico del destinatario ve el correo electrónico como procedente de su propio dominio.
En resumen, el uso de SRS en la redirección de correo electrónico permite mantener la integridad y la seguridad de los correos electrónicos, garantizando al mismo tiempo que los mecanismos de autenticación como SPF y DKIM sigan siendo válidos.
...relacionado con una entrada DNS incorrecta
Registro DMARC mal formado (Malformed DMARC Record): si el registro DMARC no está correctamente formateado, puede dar lugar a errores. Asegúrese de que las etiquetas y los valores están correctamente especificados.
Política DMARC inválida (Inválida DMARC Policy): los errores pueden producirse si la política DMARC especificada no es correcta. Los valores posibles para la política son "no", "quarantine" y "reject." Un valor incorrecto puede causar problemas.
Entradas DMARC múltiples: tener más de una entrada DMARC en el área DNS se considera un error.
Si tiene varios registros DMARC, los servidores de correo electrónico pueden interpretar esto de diferentes maneras, lo que puede conducir a comportamientos imprevisibles. Corregir esto consolidando su configuración DMARC en una sola entrada.
Compruebe su entrada DMARC actual en herramientas dedicadas como estas:
...vinculado tiene un envío que no respeta SPF y/o DKIM
Puede producirse un error o rechazo DMARC relacionado con SPF o DKIM si los mecanismos de autenticación SPF o DKIM no están correctamente configurados o no están alineados con la política DMARC del dominio.
Esto puede suceder por ejemplo si envía un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico Infomaniak utilizando el servidor de envío SMTP de otro proveedor. Para resolver este problema:
- Compruebe la seguridad general del Servicio Mail.
Envío un correo electrónico desde mi dirección de Infomaniak y recibo un correo electrónico de error de tipo "Reject DMARC"
Para resolver este problema:
- Compruebe la seguridad general del Servicio Mail.
- Realizar una prueba de envío desde el Webmail mail.infomaniak.com y/o Compruebe la configuración del servidor del software y del cliente de correo electrónico.
Estoy enviando un correo electrónico desde una dirección de correo externo (Microsoft, Google, Yahoo, Orange, ...) e Infomaniak rechaza mi correo electrónico con un error DMARC
Para resolver este problema:
- Compruebe con su proveedor de correo electrónico si los envíos se realizan respetando su recomendación de configuración y si es necesario ponerse en contacto con el proveedor del remitente del correo electrónico para obtener más información.
Deseo recibir un correo electrónico en mi dirección de Infomaniak, pero el remitente me informa de que recibe un error DMARC cuando envía a mi dirección.
Para resolver este problema:
- En este caso, el correo electrónico fue bloqueado a raíz de la violación de la política DMARC que el remitente puso en su nombre de dominio; es necesario que el remitente entre en contacto con su proveedor de correo electrónico o el administrador de su servicio para informarle de la situación.