Esta guía explica cómo evitar que un Streaming Radio solicite una contraseña al conectarse al flujo de audio.

Flujos restringidos

Si la protección de un flujo está activada y el token no se genera o se genera incorrectamente, se verá el prompt (solicitud de contraseña). Lo mismo ocurre con los usuarios fuera de los criterios de restricción geográfica que podrían haber sido activados en el flujo.

Más raro: una avería

El servidor de recepción es el servidor al que se conecta su codificador para transmitir su flujo. Los servidores de transmisión se conectan al servidor de recepción y transmiten su flujo a los oyentes. Si el servidor de recepción falla, otro servidor de respaldo toma el relevo. Esta arquitectura permite asegurar la transmisión de miles de flujos a decenas de miles de oyentes, minimizando al máximo las fallas.

En caso de fallo, los equipos de Infomaniak son notificados automáticamente (no es necesario llamar) y se esfuerzan por restablecer la situación lo antes posible. Si es necesario, Infomaniak envía a todos sus clientes de radio un correo electrónico informativo sobre las causas del fallo.

La caída de un solo servidor de transmisión provoca la desconexión de miles de oyentes al mismo tiempo, que luego intentan reconectarse. Esto provoca una sobrecarga y causa la aparición de una solicitud de contraseña para los oyentes. Entonces, es necesario volver a intentar una conexión unos treinta segundos más tarde.

Generalmente, la situación vuelve a la normalidad en cuestión de minutos.