Esta guía explica cómo permitir a un usuario (amigo, colaborador, cliente, miembro de la familia, etc.) el uso sencillo y seguro de una dirección de correo electrónico que ha creado en un Service Mail Infomaniak como administrador de la Organización correspondiente.

Prólogo

• En la mayoría de los casos, no se le deberá transmitir ninguna contraseña.
• La dirección de correo electrónico se agregará automáticamente a la interfaz Mail Infomaniak del usuario, después de que acepte la invitación.
• Consulte este otro guía si buscas información adicional sobre la creación simple de una dirección de correo electrónico para ti mismo.

Invitar a usar el correo electrónico…

… desde el Service Mail

Para permitir que un usuario ya activo pueda acceder a la dirección de correo electrónico que desea compartir:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra.
4. Haga clic en Invitar en la parte superior de la tabla (tabla de usuarios que actualmente tienen la dirección de correo electrónico en Mail):
   
5. Eligea generar un enlace de compartir (o invitar a un usuario ya existente en la organización).
6. Defina eventualmente restricciones entre los permisos‍ que se pueden asignar al usuario.
7. Haga clic en el botón azul:
   
8. Introduzca la contraseña de la dirección de correo electrónico.
9. Copie el enlace que hay que compartir con el usuario Mail invitado.
10. Modifique si es necesario el idioma de la invitación.
11. Active si es necesario el envío por correo electrónico/SMS:
    
     

… desde la app Web Mail Infomaniak

Para acceder al mismo proceso que arriba pero desde la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com):

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la dirección de correo electrónico correspondiente.
3. Haga clic en la configuración de la dirección de correo electrónico:
   
4. Haga clic en Invitar:
   

Aceptar la invitación

Para consultar la dirección de correo electrónico a la que ha sido invitado, el usuario ejecuta en su navegador el enlace que ha obtenido:

1. Una primera ventana le indica quién es la persona que lo ha invitado y qué dirección de correo electrónico podrá consultar después de crear la cuenta de usuario (o iniciar sesión en su cuenta de usuario existente).
2. El usuario invitado se conecta a la cuenta.
3. Su app Mail Infomaniak muestra directamente la nueva dirección que ahora puede usar.

En caso de problema

Si el botón Invitar (punto 6 arriba) no es visible o permanece desactivado, verifique que:

• su cuenta de usuario tiene permisos suficientes para administrar el producto en cuestión
• la dirección de correo electrónico en cuestión aún no existe como identificador de conexión a una Organización Infomaniak
• la tabla debajo del botón no menciona a un usuario con una dirección de correo electrónico idéntica a la dirección de correo electrónico en cuestión.

Ejemplo: desea invitar a alguien a consultar la dirección anna.a@domain.xyz pero el botón está desactivado porque un usuario anna.a@domain.xyz aparece en la tabla.

Solución: para poder invitar a un nuevo usuario a consultar la dirección en cuestión, elimine completamente la cuenta de usuario que tiene como dirección de conexión la dirección de correo electrónico en cuestión.