Invitar a un usuario a usar una dirección de correo electrónico

Esta guía explica cómo permitir que un usuario (amigo, conocido, cliente, miembro de la familia, etc.) utilice de forma sencilla y segura una dirección de correo electrónico que hayas creado como administrador de la organización en un Servicio de Correo de Infomaniak.

No es necesario compartirle ninguna contraseña. La dirección de correo electrónico se añadirá automáticamente a la interfaz de Correo de Infomaniak del usuario, después de que acepte la invitación.

Invitar a usar el correo electrónico

desde el Servicio de Correo

Para permitir que un usuario ya activo acceda a la dirección de correo electrónico que deseas compartir:

inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
haz clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
elige Servicio de Correo (universo Herramientas de Colaboración)
haz clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
haz clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra
haz clic en Invitar en la parte superior de la tabla (tabla de usuarios que tienen actualmente la dirección en Mail)
elige generar un enlace para compartir (o invitar a un usuario ya existente en la organización)
define, si es necesario, restricciones entre los permisos que se pueden asignar al usuario
haz clic en el botón azul
introduce la contraseña del correo electrónico
copia el enlace que debes compartir con el usuario invitado de Mail
modifica, si es necesario, el idioma de la invitación
activa, si es necesario, el envío por correo electrónico/SMS

desde Mail de Infomaniak

Para acceder al mismo proceso que el descrito anteriormente pero desde la interfaz de Mail de Infomaniak:

inicia sesión en Mail de Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
haz clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la dirección de correo electrónico correspondiente
haz clic en Configuraciones de la dirección de correo electrónico
haz clic en Invitar

Aceptar la invitación

Para ver la dirección de correo electrónico a la que ha sido invitado, el usuario ejecuta el enlace que ha recibido en su navegador:

una primera ventana le indica quién lo ha invitado y qué dirección de correo electrónico podrá ver después de crear la cuenta de usuario (o iniciar sesión en su cuenta de usuario existente)
el usuario invitado inicia sesión en la cuenta
su interfaz de Mail de Infomaniak muestra directamente la nueva dirección que ahora puede usar

En caso de problemas

Si el botón Invitar (punto 6 arriba) no es visible o se mantiene gris, verifica que:

tienes suficientes permisos en el Servicio de Correo en el que se creó la dirección de correo electrónico
la dirección de correo electrónico en cuestión aún no existe como identificador de inicio de sesión en una organización de Infomaniak
la tabla debajo del botón no menciona a ningún usuario con una dirección de correo electrónico idéntica a la dirección de correo electrónico en cuestión

Ejemplo: Quieres invitar a alguien a ver la dirección anna.a@domain.xyz pero el botón está gris porque un usuario anna.a@domain.xyz está en la tabla.

Solución: Para poder invitar a un nuevo usuario a ver la dirección en cuestión, elimina completamente la cuenta de usuario con la dirección de inicio de sesión que afecta a la dirección de correo electrónico.

Enlace a esta FAQ:

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