Esta guía explica cómo pagar manualmente sus facturas Infomaniak y cuáles son los medios de pago aceptados. Consulte esta otra guía si desea renovar automáticamente ciertos productos.

Prólogo

• Si las facturas no se pagan en los plazos indicados, los servicios afectados serán bloqueados y luego resiliados en un segundo momento.
• Por lo tanto, es importante actuar rápidamente en caso de problemas.
• Para recibir una notificación por correo electrónico sobre la fecha de vencimiento de un producto, verifique la configuración de los mensajes de facturación en su Manager.

Pagar o renovar un producto

Para renovar un producto antes o en su fecha de vencimiento:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak.
2. Seleccione los productos a pagar.
3. Haga clic en el botón Pagar mi selección:
   
4. Elige un método de pago y completa el procedimiento (selecciona IBAN para obtener una factura Pro Forma antes del pago).

Pagar un pedido pendiente

Para pagar su pedido:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pedidos en el Manager Infomaniak.
2. Haga clic en el pedido a pagar.
3. Haga clic en Pagar el pedido.
4. Elige un método de pago y completa el procedimiento.

Para pagar un nuevo pedido, un renovación o un cambio de oferta, puede utilizar:

• tarjeta de crédito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• tarjeta PostFinance (si la moneda es en CHF)
• transferencia IBAN (los posibles cargos bancarios son a su cargo)
• PayPal
• Twint: al igual que las tarjetas bancarias, al realizar un pago en el Manager o la Tienda, el perfil Twint se registrará en su cuenta como medio de pago que podrá utilizarse para realizar renovaciones automáticas o pagos sin necesidad de rescanea un código QR.
• la cuenta prepagada (es posible utilizar el saldo disponible y pagar el resto de una factura con otro medio de pago)

Para recargar una cuenta prepagada, puede usar:

• tarjeta de crédito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• tarjeta PostFinance (si la moneda es en CHF)
• transferencia IBAN (los posibles cargos bancarios son a su cargo)

Los límites de un depósito en cuenta prepagada son de 0.1 EUR a 9999 EUR o de 0.1 CHF a 9999 CHF.

Generar o imprimir una factura PDF

Consulte este otro guía si buscas información sobre las facturas Infomaniak.