Pagar / Renovar un producto manualmente

Esta guía explica cómo pagar manualmente sus facturas de Infomaniak y qué métodos de pago se aceptan. ¿Desea renovar automáticamente ciertos productos?

Si las facturas no se pagan dentro de los plazos especificados, los servicios afectados serán bloqueados y posteriormente terminados. Por lo tanto, es importante actuar rápidamente en caso de problemas.

¿Cómo pagar o renovar un producto?

Para renovar un producto antes o en su fecha de vencimiento:

iniciar sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
hacer clic en Contabilidad en el menú lateral izquierdo
hacer clic en Pendiente de pago
hacer clic en el filtro de fechas (próximos 2 meses) para Mostrar todo
seleccionar las facturas a pagar
hacer clic en el botón Pagar mi selección
escoger un método de pago y completar el procedimiento (elegir IBAN para obtener una factura Pro Forma antes del pago)

Para recibir una notificación por correo electrónico cuando un producto esté próximo a vencer, verifique la configuración de los mensajes de facturación en su Manager.

¿Cómo pagar un pedido pendiente?

Para saldar su pedido:

iniciar sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
hacer clic en Contabilidad en el menú lateral izquierdo
hacer clic en Pedidos
hacer clic en el pedido que desea pagar
hacer clic en Pagar el pedido
escoger un método de pago y completar el procedimiento

Métodos de pago aceptados

Para pagar un nuevo pedido, una renovación o un cambio de oferta, puede utilizar:

tarjetas de crédito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
tarjeta PostFinance (si la divisa es CHF)
transferencia IBAN (cualquier gasto bancario corre por su cuenta)
PayPal
Twint: como las tarjetas de crédito, al realizar un pago en el Manager o la Tienda, el perfil de Twint se almacenará en su cuenta como un método de pago que luego se puede utilizar para renovaciones automáticas o pagos sin necesidad de volver a escanear un código QR
la cuenta prepago (es posible utilizar el saldo disponible y pagar el resto de una factura con otro método de pago)

Para acreditar una cuenta prepago, puede utilizar:

tarjetas de crédito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
tarjeta PostFinance (si la divisa es CHF)
transferencia IBAN (cualquier gasto bancario corre por su cuenta)

Los límites de un depósito en una cuenta prepago oscilan entre 0.1 EUR y 9999 EUR o entre 0.1 CHF y 9999 CHF.

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Enlace a esta FAQ:

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