Administrar notificaciones de la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android)

Esta guía se refiere a las notificaciones que es posible recibir con la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Ser notificado según la dirección de correo específico

La aplicación móvil Infomaniak Mail permite administrar varias direcciones de correo electrónico y usted puede recibir notificaciones sólo para algunas de sus direcciones de correo electrónico y no otras.

Para llegar a la configuración de las notificaciones de la aplicación, consulte el punto C de esta otra guía.

Resolver un problema...

...en iOS

Compruebe en la configuración de la aplicación móvil Infomaniak Mail que las notificaciones están bien activadas para la dirección de correo electrónico en cuestión:

...en Android

En los dispositivos Samsung con One UI 6.1 y superior, la pantalla de configuración del sistema para notificaciones ya no le permite especificar por defecto cuál de sus direcciones de correo electrónico debe provocar una notificación.

La Solución es activar la opción ...Gestionar las categorías de notificaciones para cada aplicación... desde la página principal de notificaciones de Android... haciendo clic primero en el botón de configuración avanzada... en la parte inferior de la ventana.

A continuación, vuelva a la página de notificaciones de la app Infomaniak y puede pulsar Categorías de notificación de la App para encontrar la opción de notificación específica por correo electrónico.

Recibir todas las notificaciones

Si ha autorizado las notificaciones de la aplicación en su dispositivo móvil, recibirá una notificación para cada nuevo mensaje que llegue.

Resolver un problema...

Si ves un nuevo mensaje llegar a tu bandeja de entrada, pero no ha activado ninguna notificación en tu dispositivo, las razones pueden ser múltiples.

1. Comience por abrir la aplicación para asegurarse de que funciona, actualicela si es necesario.
2. Abra otra aplicación o apague la pantalla del dispositivo (si la aplicación Infomaniak Mail está abierta, en primer plano, pantalla encendida, el dispositivo puede no emitir ninguna notificación).
3. Envíe un nuevo mensaje de prueba a su dirección de correo electrónico para iniciar una notificación.
4. ¿El mensaje de prueba está bien en la caja de recepción? En efecto, un mensaje que vaya en spam u otro expediente puede no emitir ninguna notificación.

...en Android

1. ¿Esperó docenas de minutos? En efecto, los notivos rápidos (tipo push) requieren pasar por un servicio de Google para funcionar, pero algunos dispositivos no pasan por los servicios de Google (como Fairphone), las notificaciones pueden llegar a intervalos mucho más espaciados.