Esta guía presenta el funcionamiento de las RBL, la política cuestionable de algunas de ellas y los medios para resolver un posible bloqueo de correo electrónico.

Prólogo

• Las RBL (Realtime Blackhole List) o DNSBL (Black List DNS) son listas que contienen direcciones / IP / nombres de proveedores / servidores, conocidos como grandes emisores de spam.
• Se trata a menudo de grandes listas negras generalizadas (blacklist), que permiten identificar los mensajes considerados como no deseados y a quienes los envían, mantenidas por ciertos proveedores (smtpcheck, uceprotect: lista no exhaustiva)…

Agregación de la dirección de correo electrónico a la RBL

Cuando una dirección de correo electrónico es identificada como perteneciente a un remitente no deseado, se bloquea para prevenir la recepción de correos no solicitados. Un bloqueo en la RBL no expira. Las direcciones se listarán indefinidamente.

Si recibe un mensaje indicando que su dirección de correo electrónico está bloqueada por RBL, esto significa que el sistema de seguridad de Infomaniak ha detectado actividades sospechosas o indeseables asociadas con esta dirección de correo electrónico. Esto puede incluir el envío masivo de correos no solicitados, la participación en campañas de phishing o otros comportamientos malintencionados.

Resolver un bloqueo de correo (RBL)…

… si el error menciona tu dirección y RBL

Si recibe errores de tipo

anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl

al enviar un correo electrónico y si cree que es un falso positivo, contacte con el soporte de Infomaniak.

Para evitar que su dirección de correo electrónico sea bloqueada por el sistema de bloqueo RBL en el futuro, respete las mejores prácticas de uso del correo electrónico:

1. No envíes correo no solicitado ni mensajes masivos a destinatarios desconocidos.
2. Organice regularmente la lista de destinatarios utilizada.
3. No participe en actividades de phishing o cibercriminalidad.
4. Asegúrate del mejor nivel de seguridad donde se utilicen tus correos electrónicos:
   1. contraseña fuerte
   2. software actualizado
   3. sistema operativo (iOS, Android, Windows, macOS, etc.) actualizado
   4. configuración del dominio asociado actualizada

… si el error menciona a un organismo como Sorbs o Barracuda

Si recibe errores de tipo

554 5.7.1 Client host blocked using sorbs

o similar:

1. Siga el procedimiento del organismo mencionado (p. ej. http://www.barracudacentral.org) para obtener la eliminación de su dirección de la lista.
2. Cambie temporalmente de proveedor de acceso a Internet o de método de conexión - WIFI vs 4G/5G - para enviar sus mensajes.
3. Informe a tu interlocutor y a su proveedor de correo electrónico para que tomen las medidas necesarias y/o dejen de usar una RBL poco fiable.
4. Espere unas horas y vuelve a intentarlo.

Cada vez menos profesionales (ISP, proveedores de alojamiento, etc.) utilizan proveedores como Backscatterer / UCEPROTECT que tienen fines principalmente lucrativos. Existen muchas otras listas muy eficaces, como ABUSIX o SPAMCOP, que están bien mantenidas y cuyo objetivo real es combatir el spam, una de las prioridades de Infomaniak.