Resolver un bloqueo de correo electrónico (RBL)

Esta guía presenta el funcionamiento de las RBL, la política cuestionable de algunas de ellas y los medios para resolver un posible bloqueo de correo electrónico.

Preámbulo

• Las RBL (Realtime Blackhole List) o DNSBL (Black List DNS) son listas que contienen direcciones / IP / nombres de proveedores / servidores, conocidos como grandes emisores de spam.
• Se trata a menudo de grandes listas negras generalizadas (blacklist), que permiten detectar los mensajes considerados no deseados y los que los envían, que mantienen algunos proveedores (smtpcheck, uceprotect: lista no exhaustiva)…

Adición de la dirección de correo electrónico a la RBL

Cuando una dirección de correo electrónico se identifica como perteneciente a un remitente no deseado, se bloquea para prevenir la recepción de correos no solicitados. Un bloqueo en la RBL no expira. Las direcciones serán listadas indefinidamente.

Si recibe un mensaje de que su dirección de correo electrónico está bloqueada por RBL, esto significa que el sistema de seguridad Infomaniak ha detectado actividades sospechosas o no deseadas asociadas a esta dirección de correo electrónico. Esto puede incluir el envío masivo de correos no solicitados, la participación en campañas de phishing u otras conductas maliciosas.

Resolver un bloqueo de correo electrónico (RBL)...

... si el error menciona su dirección y RBL

Si usted consigue errores de tipo

anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl

cuando envía un correo electrónico y crees que es un falso positivo, Póngase en contacto con el soporte Infomaniak.

Para evitar que su dirección de correo sea bloqueada por el sistema de bloqueo RBL en el futuro, respete las buenas prácticas de uso de la mensajería:

1. No envíes ningún mensaje. Correo no solicitado Ni mensajes en masa a destinatarios desconocidos.
2. Ordenar regularmente la lista de destinatarios utilizada.
3. No participe en actividades de phishing o ciberdelincuencia.
4. Asegúrese del mejor nivel de seguridad donde se utilizan sus correos electrónicos:
   1. contraseña fuerte
   2. Software actualizado
   3. sistema operativo (iOS, Android, Windows, macOS, etc.) actualizado
   4. configuración del dominio asociado Actualizado

... si el error menciona un organismo como Sorbs o Barracuda

Si usted consigue errores de tipo

554 5.7.1 Client host blocked using sorbs

o similar:

1. Siga el procedimiento del organismo mencionado (p.ej. http://www.barracudacentral.org) para obtener la supresión de su dirección de la lista.
2. Cambie temporalmente de proveedor de acceso a Internet o método de conexión - WIFI vs 4G/5G - para enviar sus mensajes.
3. Informe a su corresponsal y su proveedor de correo electrónico de hacer lo necesario y/o de no utilizar una RBL poco fiable.
4. Espere un par de horas y vuelva a intentarlo.

Cada vez son menos los profesionales (ISP, hospedadores, etc.) que utilizan proveedores de servicios estándar Backscatterer / UCEPROTECT vocacionalmente, sobre todo pecuniaria, y hay muchas otras listas muy eficaces, como ABUSIX o SPAMCOP, bien mantenidos y cuyo objetivo real es luchar contra el spam, una de las prioridades de Infomaniak.