Resolver incoherencias en la clasificación de correos electrónicos

Esta guía le permite comprender mejor las particularidades que pueden surgir en la visualización de correos electrónicos al utilizar diferentes aplicaciones de correo electrónico y apps Mail de Infomaniak.

Preámbulo

• En efecto, puede ocurrir que se produzcan incoherencias en la visualización de una lista de correos electrónicos contenidos en una carpeta (por ejemplo: la carpeta de Mensajes enviados) y que los mensajes clasificados y considerados como los más recientes por un dispositivo no serán los mismos que se muestran cuando se utiliza otra herramienta.

Comprender los identificadores únicos (UID)

Los UID (Unique Identificants) son un identificador único asignado a cada mensaje en un buzón de correo IMAP. Se utilizan para identificar de manera única cada mensaje, independientemente de los cambios en las carpetas o mensajes. Las UID son especialmente útiles para administrar y sincronizar los correos electrónicos en varios programas informáticos y clientes de correo IMAP:

• Cada e-mail recibe una UID única en el momento de su creación en un buzón de correo; este UID nunca cambia en principio mientras exista el e-mail, incluso si su contenido o metadatos se modifican.
• Las UID suelen ser secuenciales, lo que significa que los mensajes más recientes suelen tener UID más altos.
• Al sincronizar e-mails, el software y los clientes de correo IMAP pueden utilizar UID para determinar qué mensajes son nuevos, modificados o eliminados desde la última sincronización, lo que permite una gestión eficiente de los correos electrónicos sin necesidad de descargar y comparar todos los mensajes.
• Según la herramienta utilizada, para mostrarlos en el orden en que se recibieron, los mensajes pueden ser ordenados por su fecha de recepción o por UID.

No debe confundirse con:

• Mensaje Sequence Number (usado para operaciones temporales basadas en la posición actual de los mensajes)...
• Mensaje-ID (RFC 5322) (usado para identificar de manera única los mensajes a través de diferentes servidores y software/clientes de correo electrónico)...
• X-Mensaje-Id (específico al servidor y utilizado para necesidades internas de seguimiento)...
• Thread-Index y Thread-Topic (usados por las aplicaciones de Microsoft para el seguimiento de los hilos de conversación)...
• GMail Único Identificar (usados específicamente por Gmail para gestionar mensajes e hilos de discusión)...

Aplicaciones IMAP y app Infomaniak Mail

La problemática puede aparecer en esta forma a nivel de comandos del servidor:

758 - date.sent: 2017-10-11 23:15:26 (+0100)
757 - date.sent: 2017-10-11 15:00:55 (+0100)
756 - date.sent: 2017-10-11 14:39:28 (+0100)
(...)
742 - date.sent: 2018-01-17 00:40:21 (+0000)
741 - date.sent: 2018-01-17 00:30:33 (+0000)
740 - date.sent: 2018-01-17 00:26:07 (+0000)
(...)
51 - date.sent: 2022-10-07 16:39:16 (+0100)
50 - date.sent: 2023-06-13 10:15:00 (+0100)
49 - date.sent: 2023-06-07 12:11:35 (+0100)

Aquí se observa que los correos electrónicos que datan de 2017 tienen un UID (758, 757, ...) más alto que los correos electrónicos que, sin embargo, son más recientes en 2023. Las UID deben haber sido reasignadas por algún motivo durante la existencia de la totalidad de esta cuenta de correo electrónico (desplazamientos, copias, importaciones, etc.).

Dependiendo de cómo la herramienta de correo electrónico ordenará los correos electrónicos, un mensaje de 2017 puede aparecer entre los mensajes recientes, mientras que el mensaje de 2018 no se cargará inmediatamente. Esto es especialmente cierto para Mail Infomaniak que sólo carga una serie de e-mails a la vez basándose en la UID (esto tiene que evolucionar).

Por lo tanto, para resolver posibles incongruencias, se recomienda utilizar un software o cliente de correo IMAP como Thunderbird en un ordenador lo que permitirá ordenar rápida y eficazmente todos los mensajes de una carpeta específica, basándose en la fecha del correo electrónico, ya que la aplicación mostrará todos los mensajes presentes en el servidor Infomaniak.