Resolver errores relacionados con la sobrecarga del sitio; optimizar el sitio

Esta guía explica cómo optimizar el sitio que gestionas en un Alojamiento Web para hacerlo más rápido y permitir que todos los visitantes naveguen por él desde Internet sin problemas, independientemente de su velocidad de conexión.

⚠️ Para obtener ayuda adicional contacte a un socio o lanza una solicitud de oferta gratuita — también descubre el rol del proveedor de alojamiento.

El papel del proveedor de alojamiento

La velocidad de carga de un sitio web depende de muchos factores (rendimiento del servidor, infraestructura de red del proveedor de alojamiento, conexión a Internet del visitante, optimización del sitio web, etc.).

Como proveedor de alojamiento, Infomaniak se esfuerza por ofrecer lo mejor en alojamiento y mejora constantemente sus productos y su infraestructura:

Todos los alojamientos funcionan en discos SSD de última generación.
La infraestructura cuenta con más de 70 Gbit/s de interconexión y redundancia con Cogent, Level3, etc.
Para poder absorber sin problemas los picos de tráfico, los servidores funcionan con procesadores Intel Xeon de 64 bits, que se reemplazan regularmente, y los servidores compartidos/utilizados utilizan en promedio solo el 40% de la potencia de sus CPU.

Además, cuando envías una solicitud de soporte relacionada con lentitudes, Infomaniak analiza si…

… el servidor de tu alojamiento funciona normalmente y no ha tenido problemas durante las últimas 48 horas.
… la infraestructura de red no ha experimentado interrupciones durante las últimas 48 horas.

El papel del titular del sitio y del webmaster

Infomaniak no interviene en el contenido de los servidores ni en el desarrollo de sitios web. La creación o el mantenimiento de un sitio es una profesión diferente, aunque está relacionada con sus actividades, ya que se ofrecen las herramientas y los servicios que un webmaster utiliza para crear sitios web.

Analizar la causa de las lentitudes

Aquí tienes lo que debes hacer si notas lentitud en tu sitio web:

Siga las recomendaciones de Google PageSpeed Insights para optimizar su sitio web... Los puntos mencionados se refieren a la concepción del sitio web y no a la configuración del servidor; consulte esta otra guía si el resultado de la prueba le invita a autorizar la compresión de los recursos en su sitio.
En caso de lentitud desde el extranjero, considere la activación de DNS Fast Anycast.
Instale y configura un sistema de caché en tu sitio para evitar los accesos redundantes a las bases de datos y acelerar la visualización de tu sitio.
Considerar un CDN.
Pruebe la velocidad de respuesta del servidor (TTFB).
Escanee su alojamiento en busca de virus.
Limpie regularmente las bases de datos y elimine las entradas innecesarias.
Utilice la última versión de PHP compatible con su sitio/CMS/aplicación web.
Evite el uso de imágenes, contadores, CGI o medios alojados en proveedores externos, ya que si estos son inaccesibles, tu sitio parecerá lento.
Desactive las posibles extensiones de WordPress innecesarias que consumen muchos recursos en tu CMS.
Actualice y mantenga regularmente los CMS/aplicaciones web.
Establezca un retraso de navegación para los bots de indexación, ya que algunos tienen un funcionamiento muy "agresivo"; es posible limitar su impacto estableciendo un Crawl-delay.
Consulte las posibles error-logs que agrupan todos los errores generados por tu sitio; al corregir estos errores, tu sitio será más eficiente.
Consulte los posibles slowlogs: agrupan las consultas que tardan más de 5 segundos en ejecutarse; es importante corregir las consultas listadas en este archivo (ejemplos de optimización SQL).
Añade un sistema de caché de servidor como Memcached (solo servidor Cloud).
Aumenta el valor max_children (solo servidor Cloud).

Si persiste un problema...

Como titular del sitio, si eres webmaster o has contratado a un webmaster que tampoco encuentra el origen de las lentitudes, contacta el soporte de Infomaniak por escrito únicamente después de haber obtenido la siguiente información:

Nombre del sitio alojado.
Fechas y horas de las lentitudes encontradas.
Nombre de la base de datos eventualmente afectada / lo mismo para la cuenta FTP.
Su dirección IP pública en el momento de las pruebas (visible p. ej. en https://www.infomaniak.com/ip).
Tipo de lentitud observada (visualización del sitio, transferencias FTP...).
¿Problemas (como lentitud, por ejemplo) para acceder al site d'Infomaniak de manera intermitente?
Resultado de un traceroute hacia 84.16.66.66 y pegue los resultados completos (captura de pantalla si es necesario).
Resultado de una prueba de velocidad eligiendo Infomaniak como destino (speedtest.net — haga clic en Cambiar de servidor para seleccionar Infomaniak).

Si tus necesidades aumentan significativamente…

Si el alojamiento compartido ya no es adecuado para su sitio web, debe considerar la posibilidad de migrar a un Servidor Cloud. Su sitio web podrá ser transferido a este tipo de servidor, donde estará solo y podrá instalar un motor de caché, por ejemplo.

Enlace a esta FAQ:

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