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Resolución de errores relacionados con la sobrecarga del sitio; optimización del sitio
Esta guía explica cómo optimizar el sitio web que gestionas en un Hospedaje Web para hacerlo más rápido y permitir que todos los visitantes naveguen por él desde Internet sin problemas, independientemente de su velocidad de conexión.
⚠️ Para obtener ayuda adicional, ponte en contacto con un socio o presenta una oferta — lee también el papel del proveedor de alojamiento
El papel del proveedor de alojamiento
La velocidad de carga de un sitio web depende de varios factores (rendimiento del servidor, infraestructura de red del proveedor de alojamiento, conexión a Internet del visitante, optimización del sitio web, etc.).
Como proveedor de alojamiento, Infomaniak se esfuerza por ofrecer lo mejor en servicios de alojamiento y mejora constantemente sus productos e infraestructura:
- Todos los alojamientos funcionan en SSD de última generación.
- La infraestructura cuenta con más de 70 Gbit/s de interconexión y redundancia con los mejores proveedores de servicios de Internet (Swisscom, Cogent, Level3, etc.).
- Para poder manejar sin problemas los picos de tráfico, los servidores utilizan procesadores Intel Xeon de 64 bits, que se renuevan regularmente, y los servidores compartidos utilizan en promedio solo el 40% de la potencia de sus CPU.
Además, cuando envías una solicitud de soporte sobre lentitud, Infomaniak analiza si:
- El servidor de tu alojamiento ha funcionado normalmente y no ha tenido problemas en las últimas 48 horas.
- La infraestructura de red no ha tenido interrupciones en las últimas 48 horas.
El papel del propietario del sitio y del webmaster
Infomaniak no interviene en el contenido de los servidores ni en el desarrollo de sitios web. La creación o el mantenimiento de un sitio web es una profesión diferente, aunque está vinculada a sus actividades, ya que se ofrecen herramientas y servicios que un webmaster utiliza para crear sitios web.
Análisis de la causa de la lentitud
Esto es lo que debes hacer si observas lentitud en tu sitio web:
- Sigue las recomendaciones de Google PageSpeed Insights para optimizar tu sitio web. Estas recomendaciones se centran en el diseño del sitio web y no en la configuración del servidor; lee esto (haz clic aquí) si el resultado de la prueba te sugiere habilitar la compresión de recursos en tu sitio web
- En caso de lentitud desde el extranjero, considera activar DNS Fast Anycast
- Instala y configura un sistema de caché en tu sitio web para evitar accesos redundantes a las bases de datos y acelerar la visualización de tu sitio web
- Considera un CDN
- Prueba la velocidad de respuesta del servidor (TTFB)
- Escanea tu alojamiento en busca de virus
- Limpia regularmente las bases de datos y elimina las entradas innecesarias
- Utiliza la última versión de PHP compatible con tu sitio web/CMS/aplicación web
- Avoid using images, counters, CGI, or media hosted on external providers, as if they are unreachable, your site may appear slow.
- Desactiva las extensiones superfluas que consumen muchos recursos en tu CMS
- Mantén actualizados los CMS/aplicaciones web regularmente
- Establece un retraso de navegación para los bots de indexación, ya que algunos tienen un funcionamiento muy "agresivo"; es posible limitar su impacto estableciendo un Crawl-delay
- Consulta los posibles error-logs que agrupan todos los errores generados por tu sitio; al corregir estos errores, tu sitio será más eficiente
- Consulta los posibles slowlogs: agrupan las consultas que tardan más de 5 segundos en ejecutarse; es importante corregir las consultas enumeradas en este archivo (ejemplos de optimización SQL)
- Añade un sistema de caché de servidor (solo en servidores Cloud)
- Aumenta el valor de max_children (solo en servidores Cloud)
Si el problema persiste...
Como propietario del sitio web, si eres un webmaster o has contratado a un webmaster que tampoco encuentra el origen de la lentitud, contacta con el soporte de Infomaniak por escrito después de obtener la siguiente información:
- Nombre del sitio web alojado
- Fechas y horas de las lentitudes experimentadas
- Nombre de la base de datos posiblemente afectada / lo mismo para la cuenta FTP
- Tu dirección IP pública en el momento de las pruebas (visible, por ejemplo, en https://www.infomaniak.com/ip)
- Tipo de lentitud observada (visualización del sitio, transferencias FTP...)
- ¿Problemas (por ejemplo, lentitud) para acceder al sitio de Infomaniak intermitentemente?
- Resultado de un traceroute a 84.16.66.66 y copia/pega los resultados completos (captura de pantalla si es necesario)
- Resultado de una prueba de velocidad eligiendo Infomaniak como destino (http://www.speedtest.net/ — haz clic en Cambiar servidor para seleccionar Infomaniak)
Si tus necesidades crecen...
Si el alojamiento compartido ya no es adecuado para tu sitio web, considera la posibilidad de mudarte a un servidor Cloud. Tu sitio web se puede trasladar fácilmente a este tipo de servidor, donde estará solo y podrás instalar, por ejemplo, un motor de caché.