Esta guía explora los conceptos de suplantación de dirección de correo electrónico, spoofing y spam que parecen provenir de tu propia dirección de correo electrónico.

¿Mi cuenta ha enviado spam?

Es posible que recibas spam que parece provenir de tu propia dirección de correo electrónico. Ten la seguridad de que este spam está dirigido únicamente a ti y no se enviará a tus contactos desde tu dirección. Tu cuenta de correo electrónico sigue siendo segura y su integridad no se ve comprometida en absoluto.

Para reducir la presencia de estos mensajes en tu bandeja de entrada, verifica si tu propia dirección de correo electrónico está en la lista blanca de tu filtro antispam. Si es así, es necesario eliminarla de esta lista.

Recibo errores de envío masivo

Los spammers utilizan diversas tácticas para ocultar el origen real de sus mensajes. A menudo modifican la dirección del remitente, ya sea creándola o seleccionándola al azar entre listas de direcciones existentes, lo que dificulta el rastreo del origen real del mensaje. Imagina que cualquiera pueda hacerse pasar por ti enviando una carta postal con tu dirección en el dorso del sobre. De manera similar, los spammers pueden hacerse pasar por ti utilizando tu dirección de correo electrónico como remitente, con el objetivo de eludir los filtros antispam y alcanzar a su público objetivo.

Cuando recibe con frecuencia mensajes de error indicando el fallo en la entrega de supuestos spams, es posible que estos mensajes no hayan sido enviados realmente desde su cuenta, sino que simplemente hayan hecho creer que provenían de su dirección de correo electrónico.

Estos mensajes pueden ser enviados de dos maneras: ya sea desde servidores de correo electrónico insuficientemente seguros, explotados por los spammers hasta que la vulnerabilidad sea detectada y corregida, o por caballos de Troya infectando cientos de miles de computadoras en todo el mundo. Estas computadoras, a menudo llamadas "zombis", envían mensajes casi automáticamente, sin el conocimiento de sus propietarios, a simple solicitud de un spammer, siguiendo el principio de las redes de bots.

¿He sido hackeado?

Esto no significa en absoluto que su cuenta haya sido pirateada, que su dirección de correo electrónico haya sido robada o que su identidad haya sido usurpada. Se trata más bien de un intento de eludir las medidas de seguridad antispam, conocido como "mail forging" o falsificación de correos electrónicos. Es un problema al que, desafortunadamente, Infomaniak y otros proveedores de alojamiento no pueden hacer nada.

La única solución sería que todos los servidores de correo en el mundo estuvieran seguros y requirieran autenticación para el envío de correos electrónicos, algo que ya hacen los servidores éticos de Infomaniak.

Sin embargo, mientras todos los servidores del planeta no estén seguros, el "mail forging" seguirá siendo un desafío persistente.

Precauciones adicionales

Verificar que ninguna dirección de tipo catchall en su servicio de correo esté redirigida a la dirección de correo sobrecargada, ya que esto podría ser la causa de un aumento en los correos electrónicos no entregados.

La implementación de un protocolo DMARC también puede ayudarte a analizar el uso que se hace de tu correo electrónico.