Resolver un problema de spam procedente de su propia dirección de correo electrónico

Esta guía explora los conceptos de usurpación de dirección de correo electrónico, spoofing, y spam que dan la apariencia de venir de su propia dirección de correo electrónico.

¿Mi cuenta envió spam?

Es posible que recibas spam que parece venir de tu propia dirección de correo electrónico. Asegúrese de que este spam sólo está destinado a usted y no será enviado a sus contactos desde su dirección Su cuenta de correo sigue siendo segura, y su integridad no está en ningún caso comprometida.

Para reducir la presencia de estos mensajes en su bandeja de entrada, compruebe si su propia dirección de correo está presente en la lista blanca de su filtro antispam Si es así, es necesario retirarla de esa lista.

Recibo errores de envío en masa

Los spammers utilizan diversas tácticas para ocultar la verdadera fuente de sus mensajes. A menudo modifican la dirección del remitente, ya sea creandola o seleccionando al azar entre listas de direcciones existentes, lo que dificulta el rastreo del origen real del mensaje. Imagínese que cualquiera puede hacerse pasar por usted enviando una carta postal indicando su dirección en la parte posterior del sobre. De manera similar, los spammers pueden hacerse pasar por usted utilizando su dirección de correo electrónico como remitente, con el fin de eludir los filtros anti-spam y llegar a su público objetivo.

Cuando usted recibe con frecuencia mensajes de error que indican el fracaso de la entrega de los llamados spams, es posible que estos mensajes no se hayan enviado realmente desde su cuenta, sino que simplemente hayan hecho creer que provienen de su dirección de correo electrónico.

Estos mensajes se pueden enviar de dos maneras: bien desde servidores de correo electrónico poco seguros, operados por spams hasta que la vulnerabilidad sea detectada y corregida, bien por caballos de Troya infectando cientos de miles de computadoras en todo el mundo. Estos ordenadores, a menudo calificados de "zombies," envían mensajes casi automáticamente, sin el conocimiento de sus propietarios, a simple petición de un spam, siguiendo el principio de los botnets.

¿Me hackearon?

Esto no significa en ningún caso que su cuenta haya sido hackeada, que su dirección de correo electrónico haya sido robada o que su identidad haya sido usurpada. Se trata más bien de un intento de eludir las medidas de seguridad anti-spam, llamado "mail forging" o falsificación de correos electrónicos. Es una problemática a la que, desgraciadamente, Infomaniak y otros hospedadores no pueden hacer nada.

La única solución sería que todos los servidores de correo electrónico en todo el mundo estén seguros y requieran una autenticación para el envío de correos electrónicos, lo que hacen los servidores éticos de Infomaniak.

Sin embargo, hasta que todos los servidores en el planeta estén seguros, el "mail forging" seguirá siendo un desafío persistente.

Precauciones adicionales

Verificar que ninguna dirección dirección de tipo catchall en su servicio de correo electrónico no sea redirigido a la dirección de correo sobrecargada, ya que esto podría ser la causa de un aumento de los correos electrónicos no entregados.

El establecimiento de un protocolo DMARC también puede ayudarle a analizar el uso que se hace de su correo electrónico.