Quick Start Guide: Ticketing your online ticketing solution

¡Gracias por elegir el servicio de venta de entradas de Infomaniak!

Esta herramienta te permite gestionar todos los aspectos de tu venta de entradas en línea: la gestión de tus eventos, la creación de una taquilla en línea, el control de tus entradas y el seguimiento de tus ventas y clientes.

Esta guía te permite utilizar rápidamente las funciones esenciales. En caso de problemas, consulta nuestra base de conocimientos antes de ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Configuración y gestión de la taquilla

• Crear tu taquilla
• Crear y gestionar un evento
• Crear eventos con múltiples representaciones
• Asignar un plano de asientos a un evento
• Cómo utilizar los pases
• Gestionar ofertas promocionales
• Crear vales de regalo
• Gestionar métodos de pago
• Crear formularios de inscripción para clientes

Visualización de entradas y creación de la taquilla en línea

• Gestionar opciones de la taquilla en línea
• Modificar la apariencia de la entrada 
• Poner en línea la taquilla en tu sitio web 

Gestión avanzada de eventos y pases

• Gestión de zonas tarifarias 
• Tarifas de grupo

Herramientas de marketing

• Envío automático de emails 2 días antes del evento
• Publicar eventos en el portal Infomaniak.events
• Portal Infomaniak: Agrupar eventos de tu taquilla

Venta y control de entradas

Venta directa y venta a través de revendedores

• Venta directa desde la taquilla
• Dar acceso a revendedores para vender directamente desde la taquilla
• Importar entradas de revendedores externos

Equipo de venta y control

• Pedir equipo de venta y control
• Formatos de entradas disponibles
• Configuración y uso de paquetes de venta: entradas para espectáculos y cine
• Configuración y uso de la impresora para pases
• Escaneo de entradas - Dispositivo Android
• Escaneo de entradas con nuestros escáneres

Gestión de solicitudes de clientes

• El cliente no puede pagar con tarjeta de crédito: Verificación a realizar
• Enviar un email o SMS a todos los visitantes de un evento
• Intercambiar entradas desde la taquilla
• Activar el intercambio de entradas en la taquilla para los visitantes
• Reembolso de clientes (próximamente)
• Seguro de cancelación
• Cancelar pedidos o entradas

Seguimiento de ventas y clientes

• Comprobar pedidos y ventas (próximamente)
• Consultar estadísticas (próximamente)
• Consultar informes de ventas
• Consultar comisiones de Infomaniak (próximamente)
• Recibir extractos de los pagos de Infomaniak (próximamente)

Uso avanzado

• API de la taquilla
• Conectar la taquilla con Zapier
• Personalización avanzada de la taquilla en línea (HTML, CSS o JS)

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la diferencia entre la herramienta de venta de entradas y el gestor de invitados? 
• ¿Cuáles son los costos reales de la venta de entradas?