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Solving an issue related to SSL/HTTPS
Questa guida propone soluzioni per risolvere i problemi comuni e gli errori frequenti che possono verificarsi quando si tenta di visualizzare il proprio sito web in https dopo aver attivato un certificato SSL.
⚠️ Per ulteriori aiuti, contattare un partner o compilare un bando di gara — leggere anche il ruolo dell'hosting
Il browser web mostra automaticamente la versione http del sito quando si tenta di accedervi in https
Sono raccomandate le seguenti azioni:
- Svuotare la cache delle applicazioni o del sito web
- Verificare che le pagine e gli script del sito non contengano reindirizzamenti alla versione http del sito
- Verificare che il file .htaccess del sito non contenga reindirizzamenti alla versione http del sito
- Impostare l'indirizzo https del sito come predefinito:
Il sito web viene visualizzato male (immagini mancanti, fogli di stile non supportati, ecc.) o mostra un avviso nella barra degli indirizzi
Sono raccomandate le seguenti azioni:
- Svuotare la cache delle applicazioni o del sito web
- Verificare che le pagine e gli script non puntino a risorse esterne in http; il sito whynopadlock.com può aiutarti a identificare gli elementi non sicuri del tuo sito
"Questa pagina Web presenta un ciclo di reindirizzamento", "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"
Se il tuo browser Internet mostra questo errore, sono raccomandate le seguenti azioni:
- Se il sito funziona con un'applicazione web come WordPress o Joomla, disattivare le estensioni una alla volta per identificare quella che causa il problema
- Verificare che le pagine e gli script del sito non contengano reindirizzamenti alla versione http del sito
- Provare a disattivare HSTS
- Se viene utilizzato Prestashop, è necessario abilitare SSL su tutte le pagine (maggiori informazioni)
Visualizzazione di un vecchio certificato SSL - Svuotare la cache SSL
I browser web memorizzano nella cache i certificati SSL per accelerare la navigazione. Di solito, questo non è un problema. Tuttavia, quando si sviluppano pagine per il proprio sito web o si installa un nuovo certificato, lo stato SSL del browser può essere un ostacolo. Ad esempio, potresti non vedere l'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser dopo aver installato un nuovo certificato SSL.
La prima cosa da fare in questo caso è assicurarsi che il dominio punti all'indirizzo IP del server (record A e AAAA) e se il vecchio certificato SSL viene comunque restituito, svuotare la cache SSL:
- Chrome: vai su Impostazioni e clicca su Impostazioni. Fai clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione Rete, clicca su Modifica impostazioni proxy. VerrĂ visualizzata la finestra di dialogo ProprietĂ Internet. Fai clic sulla scheda Contenuto. Fai clic su Svuota stato SSL, quindi su OK. Altre indicazioni qui (clicca qui).
- Firefox: vai su Cronologia. Clicca su Cancella cronologia recente, quindi seleziona Connessioni attive e fai clic su Cancella adesso
Perdita di formattazione CSS
Se il sito web viene visualizzato senza stile CSS, analizzare il caricamento delle pagine con la Console del browser. Potrebbero esserci errori di contenuto misto (mixed content) relativi ai tuoi stili .css, che devono essere risolti affinché vengano caricati correttamente di nuovo.