Wissensdatenbank

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Backups von früheren Versionen Ihrer Dateien und andere Web-Daten von Ihren Dateien wiederherstellen Infomaniak Unterkünfte, und wie Sie eine wirksame Sicherungspolitik einrichten, wenn die automatisch und kostenlos bereitgestellten Backups nicht oder nicht mehr Ihren Anforderungen in Bezug auf Verfügbarkeit oder Sicherheit entsprechen.

Webhosting (Starter, Mutualized, Cloud-Server)

Sehen Sie sich diese Anleitungen an, um automatische Backups wiederherzustellen:

• einer Gesamtunterkunft (FTP + MySQL),
• von Spezifische Hosting-Dateien,
• von Spezifische Datenbanken,
• einer Web-Anwendung (Wordpress & Apps),
• von Cloud-Server-SSH-Kronen.

Lernen Sie diese Anleitungen zu speichern und wiederherzustellen:

• Unterkunft mit Swiss Backup und Acronis (einfach),
• Unterkunft mit Swiss Backup und Restic (fortgeschritten),
• WordPress mit Swiss Backup,
• WordPress mit Erweiterung.

Erfahren Sie auch mehr über https://faq.infomaniak.com/snapshot.

Unterkünfte v1 (altes Angebot 60 GB)

• Sehen und/oder laden Sie das automatische Backup (versionierung)Ihre Daten auf Ihrem FTP-Bereich unter /backups und /backup_mysql an der Wurzel der Domäne (über /web).
• Diese Daten wiederherstellen.

Nachrichtenübermittlung

• Nachrichten wiederherstellen aus automatischen Infomaniak-Backups.
• Restaurieren Sie Kontakte oder Ereignisse des Zeitplans.
• Speichern Sie den aktuellen Inhalt eines E-Mail-Kontos:
  • n Download des aktuellen Inhalts auf lokaler Ebene,
  • n den gesamten aktuellen Inhalt vervielfältigen zu einer Notbox,
  • n Kopieren zukünftiger E-Mails bei der Ankunft zu einer Notbox.

Bereiche / DNS-Bereiche

• Gelöschte DNS-Aufnahmen wiederherstellen aus automatischen Infomaniak-Backups.
• Lassen Sie sich einen wiederherstellen. ausgelaufene Domain in der Erlösungsphase.

DNS Fast Anycast repliziert Ihre DNS Bereich weltweit, um die Latenz zu reduzieren und die Verfügbarkeit Ihrer Websites zu erhöhen.

Präambel

• Dank DNS Fast Anycast werden die DNS Ihrer Domain innerhalb mehrerer Präsenzpunkte (POP) weltweit repliziert (Liste unten).
• Unabhängig davon, wo sich Ihre Besucher befinden, werden sie auf den nächstgelegenen DNS-Server umgeleitet, was die Zugriffsgeschwindigkeit auf Ihre Website im Durchschnitt um 34% (DNS-Auflösung) beschleunigt.
• Außerdem, wenn einer Ihrer DNS-Server nicht verfügbar sein sollte, nimmt der nächste Server natürlich das Relais auf und Ihre Besucher können weiterhin auf Ihre Website zugreifen.
• Die DNS-Replikation Ihrer Domain ist automatisch und keine Änderung Ihres Codes erforderlich.

Verwalten DNS Fast Anycast

Voraussetzungen

• DNS Fast Anycast ist unabhängig von Ihrem Hoster mit allen Websites kompatibel.
• Alles, was Sie brauchen, ist ein Domainname, der bei Infomaniak verwaltet wird: Übertragung der Verwaltung Ihrer Domain bei Infomaniak, falls erforderlich
  • Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden externe Bereiche zu verwalten.

Um auf die Option DNS Fast Anycast zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Aktivieren Sie DNS Fast Anycast vom Dashboard:
   

POP - 'Point of Presence'

Durch die Aktivierung von DNS Fast Anycast in Ihrer Domain werden Ihre DNS automatisch in den folgenden Anwesenheitspunkten repliziert:

Netz 1

New York, USA (2x)
Paris, Frankreich (2x)
Warschau , Polen (2x)
Dublin, Irland (2x)
Singapur (2x)
Johannesburg, Südafrika
Stockholm, Schweden
Wien , Österreich (2x)
Frankfurt, Deutschland (2x)
London, Vereinigtes Königreich
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Niederlande
Sydney, Australien
Sāo Paulo, Brasilien
Miami, USA (2x)

Netz 2

Hongkong, China
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
London, Vereinigtes Königreich
Frankfurt, Deutschland
Amsterdam, Niederlande
Wien, Österreich
Toronto, Kanada
Sydney, Australien
Sāo Paulo, Brasilien
Johannesburg, Südafrika
Miami, USA

Die Anwesenheitspunkte werden in zwei Netzwerken aufgeteilt, die nach dem Zufallsprinzip betrieben werden, wenn ein Besucher auf Ihre Website zugreift.

Diese Anleitung erklärt, wie man einen Domainnamen direkt zu einem anderen umleitet oder wie man Besucher Ihrer Website automatisch zu einer anderen Seitenadresse (interne oder externe URL) weiterleitet.

Vorbemerkung

• Um den Verkehr umzuleiten, müssen Sie…
  • … oder direkt auf den Domainnamen (er muss von Infomaniak gehostet werden und seine DNS müssen ebenfalls die von Infomaniak sein),
  • … oder im Code Ihrer Seiten (Seite .htaccess, Startseite usw.), wenn Sie eine Website haben.

Auf den Domainnamen einwirken

über das Webweiterleitungs-Tool

Das 'im Manager verfügbare Tool ermöglicht es, einfach auf den Domainnamen (oder Subdomain) einzuwirken, um ihn auf die gewünschte Internetadresse umzuleiten.

über DNS-Änderungen oder A-Eintrag

DNS ändern des Domainnamens oder A/AAAA-Einträge ändern ermöglicht es, den Webverkehr zu einem anderen Anbieter umzuleiten.

Auf den Seitencode einwirken…

… über HTML-Code einfügen

Fügen Sie diese Codezeile zwischen die Tags <head> und </head> Ihrer Startseite (in der Regel index.html genannt) ein:

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Ersetzen Sie 5 durch die gewünschte Wartezeit in Sekunden (0 für sofortige Ausführung).

Die Suchmaschine Google empfiehlt, eine Weiterleitung vom Typ 301 auf Serverseite zu verwenden (siehe unten). Das W3C rät ebenfalls davon ab.

… über PHP-Code einzufügen

Falls die Seite der Website die Erweiterung .php besitzt, fügen Sie diesen Funktionsaufruf header ganz oben in die Datei ein:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

… über die Datei .htaccess

Um den gesamten Verkehr, der auf Ihre Website abzielt (unabhängig von der aufgerufenen Seite), zu einer anderen Adresse umzuleiten, fügen Sie dies in die Datei .htaccess am Stammverzeichnis Ihrer Website ein:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Um die Seite anzuzielen, die umgeleitet werden soll:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent und Redirect 301 sind äquivalente Befehle.

Hier ist ein weiteres Beispiel für die Umleitung eines Unterbereichs zur Startseite (dieser Befehl hat den Vorteil, mit "Deep Links" zu funktionieren, im Gegensatz zu einer dauerhaften Umleitung):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema vor.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Daten (Web, Mail, Domäne und sogar Cloud), die derzeit anderswo gehostet werden, zu Infomaniak übertragen. Sie bleiben natürlich Eigentümer Ihrer Daten, ohne Verlust oder Unterbrechung!

Spezifische Leitfäden

Klicken Sie auf den Link, der zu Ihrem aktuellen Hosting-Anbieter passt:

• Swisscom: vollständiger Leitfaden zum Migrieren der Daten Web, Mail und Domainname

Leitfäden für alle anderen Hosting-Anbieter

Um alle anderen Daten zu sichern, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Leitfaden zum Kopieren der Web-Daten (alle PHP-, HTML-Websites usw. - für WordPress siehe diesen anderen Leitfaden)
    
2. Leitfaden zum Kopieren der Mail-Daten (E-Mail-Adressen, Inhalt der Postfächer usw.)
    
3. Leitfaden zum Übertragen des Domänennamen (Domainverwaltung, DNS-Zone usw.)
    

Sie können auch andere Arten von Daten auf die Server von Infomaniak bringen:

• Inhalt von Dropbox, Google Drive, etc.: nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zu Gemüte
• Daten auf NAS Synology oder QNAP: nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zu Hilfe

Warum Infomaniak wählen?

Indem Sie Ihre Domains, Websites und E-Mail-Adressen bei Infomaniak zusammenfassen, vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Rechnungen und Dienstleistungen. Zudem wird die Verknüpfung Ihrer Domains automatisch mit Ihrer Website und Ihrer E-Mail-Adresse erfolgen. Sie müssen daher die DNS-Einstellungen Ihrer Domains bei einem anderen Registrar nicht manuell konfigurieren.

Mehr über Infomaniak erfahren

• Infomaniak, die ethische Cloud
• Ökoverantwortlicher Ansatz von Infomaniak

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man DNS-Informationen für jeden finden und anzeigen kann. Domainname bei Infomaniak (oder anderswo) registriert.

Bereich bei Infomaniak

Um auf Ihre Domainnamen zuzugreifen und die informierten DNS-Server zu sehen:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf DNS-Server im linken Seitenmenü:
   
   

WHOIS-Forschung

Um die DNS-Informationen eines anderen Domainnamens anzuzeigen, verwenden Sie einen WHOIS-Dienst wie https://whois.infomaniak.com/ z.B. oder https://who.is (Achtung der Werbung für alle diese Dienste von Drittanbietern).

So erhalten Sie eine klare Antwort aus der DNS-Situation eines T-Domainnamens.

Häufig werden DNS nach Paar angezeigt und beginnen mit ns... gefolgt von Zahlen und dem Namen des Registrars oder Hosting.

Dieser Leitfaden beschreibt die Bedeutung des TTL, Abkürzung für "Time To Live" sowie der Grundsatz der Fristen von DNS-Verbreitung, wichtige Konzepte für die Funktionsweise der Dienste im Zusammenhang mit Domänennamen.

Präambel

• Der TTL bestimmt, wie lange die DNS-Informationen vor dem Update gespeichert werden.
• Dies beeinflusst direkt die Geschwindigkeit der Verbreitung von DNS-Änderungen über Server auf der ganzen Welt.
• Obwohl die Reduzierung des TTL die Ausbreitung beschleunigen kann, können das Verhalten der ISP und deren Caches zusätzliche Verzögerungen verursachen.

TTL (Time to Live)

Das TTL (Time to Live) ist ein wichtiger Parameter für die Verwaltung von DNS-Aufnahmen. Es ist die in Sekunden ausgedrückte Dauer, in der DNS-Informationen vor Aktualisierung im Cache gespeichert werden können. Wenn ein DNS-Server oder Internet-Provider (FAI) einen DNS-Bereich befragt, behält er die erhaltenen Antworten vorübergehend bei, um die Belastung auf den Servern zu verringern und die Navigation für die Nutzer zu beschleunigen.

Wenn der TTL auf 24 Stunden (86400 Sekunden) festgelegt ist, werden die DNS-Informationen für eine Domain verschlüsselt und während dieser Zeit nicht aktualisiert, auch wenn Sie haben Einstellungen geändert wie die IP-Adresse der Domain. Dies bedeutet, dass DNS-Änderungen erst nach Ablauf dieser Frist wirksam werden.

Es ist möglich, die Anwendung der Änderungen zu beschleunigen, indem der TTL vor Aktualisierungen reduziert wird. P.ex reduziert TTL auf eine Stunde (3600 Sekunden) ermöglicht es DNS-Servern, neue Informationen nach einer Änderung schneller zu überprüfen.

Die Verbreitung von DNS

Die TTL ist direkt mit dem DNS-Verbreitung DNS-Verbreitung bezeichnet die Zeit, die erforderlich ist, um Änderungen an einem DNS-Bereich auf allen DNS-Servern weltweit zu verbreiten. Diese Zeit hängt nicht nur von der TTL ab, die konfiguriert ist, sondern auch davon, wie ISPs und andere DNS-Server ihre Caches verwalten.

Wenn Sie DNS-Aufnahmen bearbeiten, müssen DNS- und FAI-Server warten, bis die TTL-Zeit abgelaufen ist, bevor neue Informationen abgerufen werden. Je kürzer der TTL ist, desto schneller werden die Änderungen über das Netzwerk verbreitet. Einige ISP wissen jedoch manchmal nicht, wie lange das TTL dauert, und behalten die Informationen für einen längeren Zeitraum (z.B. 24 Stunden oder länger), was die Verbreitung von DNS-Änderungen verlangsamen kann, auch wenn Sie einen reduzierten TTL konfiguriert haben.

Bitte wählen Sie die Anpassung Ihres Kontos mit Custom Brand !

Optional mit jedem Infomaniak Angebot oder inklusivekSuite UnternehmenEntdecken Sie dieses personalisierte Tool, um Ihre Webadressen einzigartig zu machen, ein Logo oder eine Bild-Diashow auf Ihrer Login-Seite zu Ihrer Infomaniak-Organisation hinzuzufügen.

Voraussetzungen

• Einen Domainnamen besitzen, davon Erweiterung wird von Infomaniak unterstützt - zu beachten, dass es auch mit einer Subdomain funktioniert.
• Beherbergen Sie Ihren Domainnamen bei Infomaniak (Überweisen Sie ihn. falls erforderlich zu Infomaniak) oder DNS-Bereich verwalten von diesem bei Infomaniak.

Custom Brand Personalisierung Anleitungen

• Benutzerdefinierte URLs und Schnittstelle / Deaktivieren Custom Brand
• Problem lösen:
  • Überprüfung des zugehörigen Bereichs
  • Sperrung der zugehörigen Domain

Ihre Webadressen mit Ihrer Domain anpassen

Benutzeroberfläche Ihrer Organisation anpassen

Die folgenden Schnittstellenoptionen können von Ihrem Platz aus geändert werden:

• Fügen Sie Ihr Logo in die Benutzeroberfläche Ihrer Organisation hinzu.
• Fügen Sie ein Panorama von 3 Bildern auf der Anmeldeseite hinzu.
• Ändern der Textfarbe und der Schaltfläche der Login-Seite.
• Benutzerdefinierte kDrive-Seiten.

Dieser Leitfaden befasst sich mit der Konfiguration des Produkts Newsletter Infomaniak für den Fall, dass der betreffende Domainname für den Versand Ihrer E-Mails nicht von Infomaniak verwaltet wird.

Vorwort

• Für die automatische Nutzung des Newsletter-Tools ist es erforderlich, die Domain, von der aus Sie Ihre Newsletter senden (sowie deren DNS-Zone), bei Infomaniak zu verwalten.
• Z.B. wenn Sie Ihre Newsletter von der Adresse news@domain.xyz senden, muss die Domain domain.xyz bei Infomaniak verwaltet werden.
   

Spezifische DNS-Konfiguration

Um das Newsletter-Tool mit einem Domain, der nicht bei Infomaniak verwaltet wird zu verwenden, müssen Sie spezifische Einträge in Ihrer DNS-Zone hinzufügen, die in Ihrem Manager bereitgestellt werden:

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um die DNS-Einträge hinzuzufügen, die ._domainkey erwähnen, und achten Sie darauf, zunächst einen DKIM-Typ auszuwählen, dann den CNAME-Untertyp beim Hinzufügen des DKIM.

Bei einer Abwicklung des Domaintransfers

Wenn der derzeit von Infomaniak verwaltete Domainname (und der Newsletter) zu einem anderen Registrar übertragen wird, wird das Tool Newsletter innerhalb der nächsten 30 Tage deaktiviert, wenn keine entsprechenden DNS-Änderungen vorgenommen werden.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie die DNS (Namensserver) einer Bereich bei Infomaniak registriert.

Voraussetzungen

• Besitzen einen Domainnamen bei Infomaniak oder zumindest ein DNS-Bereich.
• Verstehen:
  • am Arbeitsweise eines Bereich und einer DNS-Bereich bevor Sie diese ändern.
  • dass jede Ergänzung / Änderung DNS nehmen kann bis zu 48 Stunden um sich zu verbreiten.

DNS-Änderung

Um die DNS eines von Infomaniak verwalteten Domainnamens zu ändern und so die Richtung des Web- und Mail-Traffic zu kontrollieren:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf Nameder betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf DNS-Server vom linken Seitenmenü aus.
4. Klicken Sie auf den blauen Knopf DNS-Server bearbeiten:
   
5. Wenn Ihre Website bei Infomaniak gehostet wird, klicken Sie auf Infomaniak-Namenserver ; im umgekehrten Fall aktivieren Sie Benutzerdefinierte Namensserver:
   

Modifikation nach Partien

So ändern Sie die DNS von mehreren massenhaften Domänennamen:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Wählen Sie die entsprechenden Domainnamen aus.
3. Klicken Sie auf ⋮ falls erforderlich, unten auf dem Bildschirm.
4. Klicken Sie auf DNS-Server bearbeiten:
   

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die meisten E-Mail-Fehler zu identifizieren und zu beheben, die nach dem Versenden einer E-Mail an einen Empfänger auftreten. Besuchen Sie diesen anderen Leitfaden, wenn Sie Informationen zu Fehlern suchen, die bei der Konfiguration einer E-Mail-Adresse in einem E-Mail-Programm/Client auftreten.

Vorwort

• Allgemein folgt eine Fehlermeldung im Bereich der E-Mail…
  • … eine falsche Konfiguration des Domainnamens, der mit Ihrer E-Mail verwendet wird,
  • … ein Problem beim (E-Mail-Anbieter des) Empfängers.
• In jedem Fall wird ein Zustellfehlbericht (Mailer Daemon oder Mail Delivery Subsystem), der die Erklärung enthält, an den Absender gesendet.

E-Mail-Fehler suchen und identifizieren

Wenn Ihre Nachricht nicht bei Ihrem Empfänger ankommt, wird ein erster Fehlerbericht (Temporary Delivery Failure Report) gesendet und es wird angegeben, dass der Server versuchen wird, Ihre Nachricht mehrmals erneut zu senden.

Ein endgültiger Zustellungsfehlermeldung (Final Delivery Failure Report oder Undeliverable Mail), die vom Server des Empfängers gesendet wird, wird an den Absender (über einen Umweg über den Infomaniak-Mailserver, daher die Erwähnung von Infomaniak zu Beginn der meisten Fehlermeldungen, die Sie erhalten können) gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass die E-Mail auch nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden konnte.

Die Benachrichtigung enthält immer den Grund für das Versagen. Beispiel unten:

This is the mail system at host smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system anna.a@abc.xyz: host mxbw-abc-xyz.abc-ab12.abc.ch[123.456.789.00] said: 550 5.1.1
anna.a@abc.xyz recipient rejected, account administratively disabled (in reply to RCPT TO command) 

Hier ist die Adresse Ihres Kontakts offensichtlich von seinem E-Mail-Anbieter gesperrt (account administratively disabled).

Manchmal muss man den Grund für die empfangene Fehlermeldung unter den Anhängen suchen (oft eine einfache Textdatei). Beispiel:

Reporting-MTA: dns; mxbw.abc.ch‍ [123.456.789.00]
Received-From-MTA: dns; smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch [12.345.678.99]
Arrival-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200
Final-recipient: rfc822; anna.a@abc.xyz
Diagnostic-Code: smtp; 552 RCPT TO:anna.a@abc.xyz‍ Mailbox disk quota exceeded
Last-attempt-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200

Hier scheint das Postfach Ihres externen Kontakts bei Infomaniak voll zu sein (Mailbox disk quota exceeded).

Häufigste Fälle

SPF-Fehler

Die SPF-Einstellung (Sender Policy Framework) ist nicht korrekt konfiguriert:

Subject: Delivery Status Notification (Failure)
From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
To: Anna.A anna.a@abc.xyz
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipient failed due to SPF failure:
anna.a@abc.xyz
Technical details of SPF failure:
The sender's domain domain.xyz does not have a valid SPF record. Please contact your email administrator to correct the SPF configuration.

Lösung: überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Domänennamens und insbesondere die SPF-Eintragung, wenn Ihre Website bei Wix oder einem anderen Anbieter gehostet wird.

Empfänger unbekannt

Die im Nachricht angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig oder existiert nicht:

Subject: Delivery Status Notification (Failure)
From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
To: Anna.A anna.a@abc.xyz
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipient failed permanently:
anna.a@abc.xyz
Technical details of permanent failure:
The email address does not exist. Please check the recipient's email address and try again.

Lösung: Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers sorgfältig und korrigieren Sie sie bei Bedarf; stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse für den Empfänger verwenden.

Vorübergehender Fehler

Le serveur de messagerie du destinataire rencontre des problèmes temporaires ou est indisponible.

Lösung: Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es später noch einmal, das Nachrichten zu senden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support des Empfängers, um Hilfe zu erhalten.

Von SPAM-Filter blockiert (oder Inhalt abgelehnt)

Der E-Mail-Server des Empfängers hat die Nachricht aufgrund von Spam-Filterregeln blockiert:

Subject: Delivery Status Notification (Failure)
From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
To: Anna.A anna.a@domain.xyz
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipient failed due to the message being rejected as spam:
anna.a@domain.xyz
Technical details of delivery failure:
The content of the message triggered the spam filters of the recipient's email server. Please review the message content and try again.

Lösung: Überprüfen Sie, ob Ihre Nachricht Elemente enthält, die als Spam eingestuft werden könnten (Schlüsselwörter, verdächtige Links usw.). Kontaktieren Sie den Empfänger, um zu überprüfen, ob die Nachricht im Spam-Ordner gefiltert wurde.

Nehmen Sie diese andere Anleitung zum Thema ausgehenden Spam und diese andere Anleitung zum Thema eingehenden Spam zur Kenntnis.

Schlechter Ruf

Der E-Mail-Server des Empfängers hat die Nachricht aufgrund von Spam-Filterregeln blockiert:

gmail-smtp-in.l.google.com said: 550-5.7.1
Our system has detected that this message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending domain.
To best protect our users from spam, the message has been blocked.
Please visit https://support.google.com/mail/answer/188131 for more information.

Lösung: überprüfen Sie den Ruf der Domain und stellen Sie fest, ob eine Ihrer E-Mail-Adressen kürzlich missbräuchlich für bösartige Zwecke genutzt wurde, z.B.

Domain nicht gefunden (oder DNS-Fehler)

Le nom de domaine du destinataire n'a pas pu être résolu ou n'existe pas.

Lösung: überprüfen Sie die Rechtschreibung der Domain des Empfängers und korrigieren Sie sie bei Bedarf; stellen Sie sicher, dass der Domainname und die DNS gültig und aktiv sind.

Postfach voll

La boîte de réception du destinataire est pleine, empêchant la réception de nouveaux messages.

Lösung: Informieren Sie den Empfänger über die Situation und bitten Sie ihn, Platz freizugeben, indem er E-Mails löscht oder Elemente archiviert.

Das kann bei E-Mail-Adressen, die von Infomaniak verwaltet werden, nicht passieren, da diese keine Speichergrößenbegrenzung haben.

Ein Teil ihres Netzwerks befindet sich auf unserer Sperrliste

Wenn die Fehlermeldung (in der Regel nach einem Versand von einem Online-Tool, das sich auf dem Server befindet, auf dem sich Ihre Website befindet, z. B. eine Bestätigung einer Bestellung von Prestashop oder einem anderen Online-Shop, den Sie verwalten) dies enthält:

host hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.30.97] said: 550 5.7.1
Unfortunately, messages from [89.123.456.789] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.

Lösung: ändern Sie die Methode zum Senden von E-Mails. Das Senden ist nicht authentifiziert und erfolgt vom Server mit einer bestimmten IP-Adresse, die beim Empfänger aus irgendeinem Grund blockiert zu sein scheint (Infomaniak greift nicht ein, um eine Freigabe zu beantragen). Sie müssen daher das Online-Tool so konfigurieren, dass es authentifizierte Sendungen durchführt.

Weniger häufige Fehler

Zugestellt - Verzögert

Die Fehlermeldung Deferred - Delayed - Warning: message still undelivered after 4 hours, Will keep trying until message is 3 days old bedeutet, dass der Infomaniak-Mailserver versucht hat, eine Verbindung zum Mailserver Ihres Kontakts herzustellen, um die Nachricht zu senden, dies jedoch aus einem unbekannten Grund nicht gelungen ist. Diese Fehlermeldung gibt an, dass der Infomaniak-Server weiterhin versuchen wird, Ihre Nachricht während des in der Fehlermeldung angegebenen Zeitraums zu senden. Wenn die Nachricht nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht zugestellt wurde, erhalten Sie eine letzte Fehlermeldung, in der angegeben ist, dass Ihre Nachricht nicht zugestellt werden konnte und Ihr Kontakt sie daher nicht erhalten hat.

Greylisting Verzögerung

Dieser Fehler Greylisting Delay tritt auf, wenn der Mailserver Ihres Empfängers, wie Infomaniak, eine Technik namens "Greylisting" verwendet, die eine zeitweilige Verzögerung bei dem ersten Versandversuch einer Nachricht von einem unbekannten Absender auferlegt. Der Mailer Daemon kann möglicherweise einen Fehlerbericht senden, der angibt, dass die Zustellung aufgrund des Greylistings verzögert wurde. Der Fehler kann auch banned sender erwähnen. Sie müssen den Versand einige Minuten/Stunden später erneut versuchen.

Nachrichtengröße überschritten / Datei zu groß

Diese Fehler Message Size Exceeded / File Too Large treten auf, wenn die Größe der Nachricht (oder der Anhänge) die vom Mailserver des Empfängers zugelassene Grenze überschreitet. Der Mailer Daemon sendet einen Fehlerbericht, in dem angegeben ist, dass die Zustellung aufgrund der Überschreitung der Nachrichtengröße fehlgeschlagen ist.

Rate Limit Überschritten

Dieser Fehler Rate Limit Exceeded tritt auf, wenn der Absender die vom Mailserver des Empfängers zugelassene Frequenz- oder Volumengrenze überschreitet. Mailserver können solche Grenzen festlegen, um Spam zu verhindern oder eine Systemüberlastung zu vermeiden.

Malware-Nachricht abgelehnt

Dieser Fehler Malware message rejected tritt auf, wenn die Nachricht einen Anhang, einen Link zu einem Speicherort wie Dropbox oder dynamischen Inhalt enthält, einschließlich des "weitergeleiteten" Teils der Nachricht (z.B. bei einem "forward" der Nachricht). Versuchen Sie, die Nachricht von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) anstelle einer E-Mail-Anwendung erneut zu senden und entfernen Sie alle Inhalte, die diesen Fehler verursachen könnten.

Die Nachricht enthält ein Unicode-Zeichen in einem nicht zulässigen Header

Dieser Fehler The message contains a unicode character in a disallowed header kann auftreten, wenn Sie ein spezielles Zeichen wie ein Herz ♥ z.B. im E-Mail-Text, Betreff oder insbesondere im vollständigen Namen eingefügt haben; das Risiko, von den Anbietern abgelehnt zu werden, ist sehr hoch: Man sollte bei der Verwendung von Zeichen, Zeichen und Schriftarten so einfach wie möglich bleiben.