In diesem Leitfaden wird erläutert, wie die Partnerprogramm von Infomaniak und seine wichtigsten Vorteile.

Präambel

• Schließen Sie sich dem Infomaniak Händlernetz an und entwickeln Sie Ihr Geschäft mit einem weltweit anerkannten Cloud-Anbieter für die Zuverlässigkeit seiner Dienste und sein Engagement für Privatsphäre und Ökologie.
• Jedes Unternehmen, das im Schweizer Handelsregister (oder gleichwertige Organisation für europäische oder ausländische Unternehmen) eingetragen ist und die folgenden Bedingungen erfüllt, kann Partner und Wiederverkäufer von Infomaniak werden:
  • Der Gesamtbetrag der im Rahmen des Programms verwalteten Produkte muss mindestens CHF 2000 /Jahr oder € 1800 /Jahr betragen.
  • Partner muss ein Unternehmen beim Schweizer Handelsregister / SIRET oder gleichwertig, mit einer aktiven Website registriert sein
  • der Partner sorgt für die Unterstützung seiner Kunden oder Produkte unter der Verwaltung
  • der Partner ist verantwortlich für die Rechnungen seiner Kunden oder Produkte unter der Verwaltung
  • der Partner verpflichtet sich, ausschließlich die Produkte von Infomaniak für Verträge zu verwenden, die durch sein Ausschreibungssystem erworben wurden
  • der Partner versteht und respektiert besondere Bedingungen Resellers
• Klicken Sie hier um bestehende Partner zu erreichen und günstige Rabatte oder wiederkehrende Cashbacks zu nutzen, indem Sie die Betreuung und technische Unterstützung Ihrer Kunden sicherstellen.
• Wenn Sie eine Privatperson sind und die Produkte von Infomaniak empfehlen und Gebühren für Ihre Konvertierungen erhalten möchten, das Affiliate-Programm ist eine Alternative, die man nicht verpassen sollte.
• Es ist nicht möglich, Partner und Affiliate gleichzeitig zu sein.

Spezielle Anleitungen für Sie & Ihre Kunden

• Was ist ein Kunde?
• Was ist ein Partner?
• Kunden hinzufügen und ihre Produkte verwalten
• Einen Partner zur Verwaltung Ihrer Produkte ermächtigen
• Zugriffsberechtigungen zwischen Partner und Kunde verwalten
• Verwaltung der Infomaniak-Rechnung zwischen Partner und Kunde
• Export von Kunden-Rechnungsdaten
• Stop eine Beziehung zwischen Partner und Kunde

Vorteile der Infomaniak Partner

Als Infomaniak-Händler tragen Sie zum Erfolg von Infomaniak bei, das alles für die Zufriedenheit Ihrer Kunden tun wird. Sie haben einen privilegierten Zugang zu technischen Teams und haben einen echten Einfluss auf die Entwicklung Ihrer Dienste.

substanzielle Einsparungen

• Preisgünstige Preise für Häufigste Domänenerweiterungen, um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
• Wiederkehrendes Cashback oder Rabatt bis zu -35% auf die Produkte, kumuliert mit degressiven Preisen für Webhosting.
• Kostenloser Zugriff auf alle WordPress-Themes und Plugins Elegant Themes.
• Möglichkeit, Produkte Ihren Kunden, die Ihnen vollen Zugang zu ihrem Konto gewähren, neu zu berechnen.

Konsole für die Verwaltung Ihrer Kunden und Ihres Einkommens

• Eine dedizierte Schnittstelle zur Verwaltung Ihrer Kunden (Händlerraum).
• Vollständiger oder beschränkter Zugriff auf die Konten Ihrer Kunden: Ihre Kunden können entscheiden, ob Sie bestimmte Produkte oder ihr gesamtes Konto, einschließlich der Rechnungsstellung, verwalten lassen.
• Verwaltung der Rechte Ihrer Mitarbeiter: Sie können festlegen, welche Benutzer die Produkte Ihrer Kunden für mehr Sicherheit verwalten können.

Jahrbuch und Ausschreibungsplattform

• Besucher und Kunden von Infomaniak können kostenlos Durchführung von Ausschreibungen die Partner ausschließlich erhalten.
• Sie können auch kostenlos auf das Verzeichnis der Partner um Ihre SEO, Bekanntheit und Authentifizierung zu stärken.

Erfahren Sie mehr über Infomaniak

• Infomaniak, die Ethische Cloud
• Umweltbewusstsein von Infomaniak

In diesem Leitfaden wird erläutert, was ein Unterstützungscode und ein VIP-Code (nicht zu verwechseln mit dem Zulassungscode für die Übertragung von Domainnamen) auf Infomaniak.

Unterstützungscode und VIP-Code

Das Unterstützungscode ermöglicht die Infomaniak Support Abteilung von Ihnen Schnelle und sichere Identifizierung wenn Sie sie kontaktieren und ihnen diese Reihe von Zahlen zur Verfügung stellen. Es wird auf der Seite Ihres Benutzerprofils.

Das VIP-Code ist den Kunden vorbehalten, die den Vertrag unterzeichnet haben. Premium-Unterstützung und ermöglicht eine Identifizierung, wenn Sie den technischen Referent anrufen. Es wird auf der Seite für die Verwaltung dieses Dienstes.

Auf dieser Management-Seite finden Sie auch Ihre verschiedenen Informationen, die Kontaktieren Sie Infomaniak im Rahmen des gezeichneten Support-Angebots.

Der Code ist auf Ihrem Technisches Dokument und wird auch auf das Kontaktfenster wenn Sie Infomaniak über den Support-Button kontaktieren möchten .

Am gleichen Ort können Sie eine Vorübergehender Zugang zu Ihren Diensten (nur für den Zugang zu den Mitarbeitern des Infomaniak Support):

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie ein Kunde im Rahmen des Partnerprogramm von Infomaniak.

Voraussetzungen

• Nur die gesetzlichen Verantwortlichen der Partnerorganisation sind berechtigt, Kunden hinzuzufügen.

Unter-Management-Client hinzufügen

So fügen Sie einen Kunden als Teil Ihrer Partner-Aktivität hinzu:

1. Klicken Sie hier um auf Ihre Kunden zuzugreifen, die im Resellerbereich des Managers Infomaniak verwaltet werden (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf den blauen Button "Client hinzufügen" oben rechts:
   
3. Beenden Sie die Prozedur.

Der Kunde erhält eine E-Mail mit der Anfrage der verschiedenen Zugriffe und wird die Möglichkeit haben, zu entscheiden, ob er Zugangsrechte gewährt, die sich von denen des Partners unterscheiden.

Sobald die Einladung von einem Kunden angenommen wurde, überprüfen Sie die gewährten Zugriffsrechte sowie die verwendeten Zahlungsmittel (falls zutreffend) auf dem Profil Ihres Kunden.

Zugang zum Kundenkonto und seinen Produkten...

... als gesetzlicher Verantwortlicher oder Partner-Administrator

1. Klicken Sie hier um auf Ihre Kunden zuzugreifen, die im Resellerbereich des Managers Infomaniak verwaltet werden (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Symbol rechts neben dem betreffenden Kunden in der Tabelle, die angezeigt wird, um auf seinen Manager zuzugreifen.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü des betreffenden Kunden rechts in der Tabelle, die angezeigt wird, um auf weitere Optionen zuzugreifen (z.B. Export von Daten in eine CSV-Datei (Format .csv) z.B.:
   

... als Mitarbeiter der Partnerorganisation

1. Klicken Sie hier um auf den Infomaniak Manager zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf den Chevron ‍ links oben im linken Seitenmenü.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kunden.
4. Klicken Sie im angezeigten Menü auf den betreffenden Kunden, um auf seinen Infomaniak Manager zuzugreifen:
   

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die Konzepte von Rabatt und wiederkehrendem Cashback im Rahmen des Infomaniak-Partnerprogramms zu verstehen.

Voraussetzungen

• Verständnis für die Unterschiede zwischen den 2 Arten von Autorisierungen, die einen Kunden mit dem Partner verbinden und vom Manager definiert werden können
• Verständnis für die Unterschiede zwischen den 2 Arten von Zahlungsmethoden, die einen Kunden mit dem Partner verbinden und vom Manager definiert werden können

Cashback

Es handelt sich um einen Betrag, der gleich der Differenz zwischen dem öffentlichen Preis und dem Vorzugspreis ist, von dem der Partner als Infomaniak-Wiederverkäufer profitiert.

Dieser Betrag wird als Cashback auf das Prepaid-Konto des Partners gutgeschrieben in den folgenden Fällen:

Partnerschaft mit vollständigem Zugriff (Zahlungsmethoden des Kunden)

• wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt oder ein Produkt erneuert
• wenn der Partner im Auftrag seines Kunden eine Bestellung aufgibt oder ein Produkt erneuert und die Zahlungsmethoden seines Kunden verwendet

Partnerschaft mit vollständigem Zugriff (Zahlungsmethoden des Partners)

• wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt oder ein Produkt erneuert

Partnerschaft mit eingeschränktem Zugriff

• wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt oder ein Produkt erneuert, das vom Partner verwaltet wird

Rabatt

Ein Partner profitiert von Rabatten auf Bestellungen und Erneuerungen aufgrund seines Infomaniak-Wiederverkäuferstatus. Der Rabatt gilt im folgenden Fall:

Partnerschaft mit vollständigem Zugriff (Zahlungsmethoden des Partners)

• wenn der Partner im Auftrag seines Kunden eine Bestellung aufgibt oder ein Produkt erneuert und seine eigenen Zahlungsmethoden verwendet

Kumulation

Der Rabatt addiert sich zum sinkenden Tarif für Web-/Mail-Hosting.

Mit 35 Web-Hostings zahlen Sie z.B. nur CHF 208.32 / Monat exkl. MwSt. pro Hosting statt CHF 347.20, was eine Gesamtreduktion von - 40% darstellt.

Detail der Berechnung in CHF (exkl. MwSt.):

• Normalpreis für 35 Web-Hostings: CHF 347.20
• mit Partner-Rabatt von 20%: CHF 277.76
• endgültiger Partnerpreis mit sinkendem Tarif von 25%: CHF 208.32

Detail der Berechnung in Euro (exkl. MwSt.):

• Normalpreis für 35 Web-Hostings: € 201.25
• mit Partner-Rabatt von 20%: € 161
• endgültiger Partnerpreis mit sinkendem Tarif von 25%: € 120.75

Der sinkende Tarif (- 25%) wird daher auf den Restbetrag nach Anwendung des Partner-Rabatts (- 20%) angewendet.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Sie eine Ausschreibung als Infomaniak-Kunden erstellen, die Unterstützung benötigen, wie Sie die Anfrage löschen können, wenn Sie eine Lösung gefunden haben, und wie ein Infomaniak-Partner auf diese Ausschreibung reagieren kann.

Einen Aufruf zur Einreichung von Vorschlägen erstellen

Hier ist der Prozess, der stattfindet, wenn Sie eine Ausschreibung ausfüllen möchten:

1. Klicken Sie hier um auf die Ausschreibungsseite zuzugreifen.
   • Es ist ein kostenloser Service, der es ermöglicht, Ihre Bedürfnisse an alle Infomaniak-Partner zu richten, die diese Art von Anfrage erhalten möchten.
2. Sobald Sie Ihre Ausschreibung gesendet haben, erhält jeder betroffene Partner eine Nachricht mit einem Auszug aus der Ausschreibung.
3. Es wird vorgeschlagen, Ihre komplette Ausschreibung über eine dedizierte Schnittstelle innerhalb seines Partnerkontos im Infomaniak Manager zu konsultieren.
4. Wenn dieser noch gültig ist (siehe unten), zeigt der Partner Ihre Ausschreibung an und entdeckt Ihre Kontaktdaten.
5. Er kann Ihnen dann einen geeigneten Vorschlag unterbreiten und Sie entscheiden, wie Sie das Dossier weiterverfolgen sollen:
   1. Zusammenarbeit mit dem Partner (Sein Kunde innerhalb von Infomaniak werden z.B.) und in diesem Fall können Sie die Ausschreibung löschen (siehe unten).
   2. Warten Sie darauf, weitere Vorschläge im Laufe der Tage zu erhalten.

Ausstehende Ausschreibung löschen

Wenn Sie eine Ausschreibung einreichen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail an Ihre Kontaktadresse:

• Diese E-Mail enthält einen Link, mit dem Sie Ihre Ausschreibung stornieren können.
• Vorsicht, der Effekt ist sofort.
• Auf diese Weise wird es nicht mehr auf der Infomaniak-Schnittstelle sichtbar sein.

In diesem Leitfaden werden die Unterschiede zwischen den beiden möglichen Zahlungsmethoden in einer Partnerschaft erläutert ( mit Vollständiger Zugang Gewährung an den Partner).

Im Zusammenhang mit dem Zusatz von Partner für die Verwaltung Ihrer Produkte, wenn Sie alle Rechte, müssen Sie entscheiden, ob sie auch den gesamten Teil der Rechnungsstellung zu übernehmen haben.
 

Zahlungsarten ...

... des Kunden

In diesem Fall gilt Folgendes:

• Der Kunde verwaltet die Rechnungsstellung und regelt die vom Partner durchgeführten Bestellungen und Verlängerungen
• Partner:
  • Bezahlt den öffentlichen Preis und erhält ein Einkommen (cashback) in ihrem Konto nach den Vorteilen, die sie als Infomaniak Händler erhalten
  • Erhaltt auch ein Einkommen (Erstattung) für Bestellungen und Verlängerungen, die direkt von ihrem Kunden durchgeführt werden
• Rechnungen werden nur innerhalb der Organisation des Kunden zugänglich sein, und der Partner wird keinen Zugang dazu haben.
• Die Produkte werden direkt in der Organisation des Kunden installiert

... des Partners

In diesem Fall gilt Folgendes:

• Partner
  • Verwalte Rechnungsstellung und regele Bestellungen und Verlängerungen für den Kunden
  • Direkter Vorteil von Rabatten für Händler bei der Bestellung und Verlängerung im Auftrag ihres Kunden
  • Erhaltt auch ein Einkommen (Erstattung) für Bestellungen und Verlängerungen, die direkt von ihrem Kunden durchgeführt werden
• Rechnungen werden nur innerhalb der Organisation des Partners verfügbar sein, und der Kunde wird keinen Zugang dazu haben.
• Die Produkte werden direkt in der Organisation des Kunden installiert

Zahlungsweise ändern

Im Rahmen der Gewährung des vollen Zugangs zu einem Partner kann der Kunde jederzeit die Art der in der Partnerschaft verwendeten Zahlungsweise ändern:

1. Verbinden Sie sich mit der Infomaniak-Manager (manager.infomaniak.com) eines Webbrowsers wie Brave oder Edge
2. Klicken Sie auf Partner im Menü der linken Seitenleiste
3. Klicken Sie auf Name des betreffenden Partners:
   
    
4. Klicken Sie auf das Bleistift-Symbol am oberen Rand der Seite rechts von Zahlung:
   
5. Die gewünschten Informationen bearbeiten und überprüfen

Der Partner erhält eine Benachrichtigung über die Änderung per E-Mail.

Erfahren Sie auch mehr über dieser andere Leitfaden.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie ein Partner (unter anderem Von Infomaniak referenzierte Partner) zu den Produkten Ihrer Organisation, die auf dem Manager Infomaniak, d.h. die Admin-Schnittstelle für Ihre Produkte.

Voraussetzungen

• Sein Gesetzlicher Verantwortlicher‍Innerhalb der Organisation.

Als Kunde einen bekannten Partner hinzufügen

Um den Zugang eines Partners zu einigen Ihrer Produkte zu ermöglichen:

1. Klicken Sie hier um auf den Zusatz eines Partners zum Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des Partners ein, dem Sie Zugang gewähren möchten.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um den jeweiligen Partner aus den Suchergebnissen auszuwählen.
4. Klicken Sie auf den blauen Knopf für Weiter:
   
5. Der nächste Schritt bietet Ihnen eine wichtige Wahl über die dem Partner gewährten Genehmigungen; die 2 Möglichkeiten werden unten beschrieben...

Geben Sie dem Partner Zugang...

... begrenzt

Klicken Sie auf die Schaltfläche links zu wählen, um dem Partner Zugang zu geben begrenzt: 

1. Klicken Sie auf den blauen Knopf unten rechts für Weiter.
2. Klicken Sie auf die betreffende Produktkategorie und dann auf das betreffende Produkt im geöffneten Bereich; beginnen Sie für alle Produkte, zu denen Sie Zugang gewähren möchten:
   
3. Klicken Sie auf den blauen Knopf unten rechts für Weiter.
4. Eine E-Mail wird automatisch an den Gastpartner gesendet, in dem ein Link es ihm ermöglicht, Akzeptieren (oder ablehnen) den Vorschlag für die Verwaltung.
5. Sobald der Vorschlag angenommen ist, gewährt das Partner-Scoreboard Zugang zur Kundenorganisation und zu den Produkten, die ihm Zugangsrechte gewährt wurden.

... vollständig

Klicken Sie auf die Schaltfläche rechts zu wählen, um dem Partner Zugang zu geben vollständig:

1. Klicken Sie auf den blauen Knopf unten rechts für Weiter.
2. Der Kunde muss entscheiden, ob er übergibt auch dem Partner seine Brieftasche:
   
3. Klicken Sie auf den blauen Knopf unten rechts für Weiter.
4. Eine E-Mail wird automatisch an den Gastpartner gesendet, in dem ein Link es ihm ermöglicht, Akzeptieren (oder ablehnen) den Vorschlag für die Verwaltung.
5. Sobald der Vorschlag angenommen ist, gibt das Partner Dashboard Zugriff auf die gesamte Kundenorganisation.

Anmerkung
 

• Die aktuelle Aufforderung kann vor ihrer Annahme in Klicken Sie auf Partner im linken Seitenmenü vom Kundenmanager:
  
• Wenn der Partner bereits vor der Einladung als externer Benutzer mit der Kundenorganisation verbunden war, wird sein Status nach Beginn der Partnerschaft aktualisiert.
• Zu jeder Zeit die Partnerschaft kann gebrochen werden.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie eine Partnerschaft zwischen Kunde und ein Partner im Rahmen des Partnerprogramm von Infomaniak.

Partnerschaft beenden...

... als Kunde

Zu diesem Zweck:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihrer Partnerschaften im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts des betreffenden Partners in der Tabelle, die angezeigt wird.
3. Klicken Sie auf Die Zusammenarbeit beenden:
   
4. Bestätigen Sie zum ersten Mal den Entzug des Partner.
5. Bestätigen Sie das Passwort für das Infomaniak-Konto endgültig.
6. Die Partnerschaft ist gebrochen.

... als Partner

Zu diesem Zweck:

1. Klicken Sie hier um auf Ihre Daten zuzugreifen Kunden, die unter der Verwaltung stehen über den Reseller-Bereich des Managers Infomaniak (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts des betreffenden Kunden in der Tabelle, die angezeigt wird.
3. Klicken Sie auf Die Zusammenarbeit beenden:
   
4. Bestätigen Sie zum ersten Mal den Entzug des Client.
5. Bestätigen Sie das Passwort für das Infomaniak-Konto endgültig.
6. Die Partnerschaft ist gebrochen.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie ein Kunde die Zugriffsrechte eines Kunden anpassen kann. Partner Infomaniak so dass die Produkte breiter zugänglich sind oder überhaupt nicht mehr zugänglich sind.

Voraussetzungen

• Zu haben erlaubt einem Partner, auf Ihre Produkte zuzugreifen (und somit zum Kunden eines Partners geworden zu sein).
• Verstehen Sie die Unterschiede zwischen den 2 Arten von Genehmigungen die vom Manager definiert werden können.

Ändern Sie den Zugang des Partners zu Ihren Produkten

Um dem Partner als Kunde neuen Zugang zu gewähren:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihrer Partnerschaften im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts des betreffenden Partners in der Tabelle, die angezeigt wird.
3. Klicken Sie auf Zugangsrechte ändern:
   
4. Klicken Sie auf das Art der Zugangsrechte die Sie gewähren möchten (limité à une sélection de produits oder accès complet):
   
5. Klicken Sie auf den blauen Knopf Weiter und folgen Sie dem Assistenten bis zum Ende.

Den Zugang des Partners zu Ihren Produkten löschen

So schneiden Sie den Zugang zu einem Produkt zu einem Partner:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihrer Partnerschaften im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts des betreffenden Partners in der Tabelle, die angezeigt wird.
3. Klicken Sie auf Zugangsrechte ändern.
4. Falls erforderlich, wenden Sie sich an die Injektionsstelle. Beschränkte Verwaltung Ihre Produkte:
   
5. Wählen Sie die betreffenden Produkte aus den verschiedenen Produktkategorien aus:
   
6. Fahren Sie fort, um die Löschung der Zugriffe zu bestätigen.

Sie können auch Vollständige Beendigung der Zusammenarbeit mit einem Infomaniak Partner.

Als Infomaniak-Partner wird empfohlen, Ihre Swiss Backup-Kunden innerhalb eines einzigen Acronis-Kontos/-Zugangs zu verwalten und Gruppen/Units auf der Acronis-Konsole zu definieren.

Es ist nicht möglich, Endkunden oder Endkundensicherungen zwischen 2 Swiss Backup-Konten zu migrieren.