Wissensdatenbank

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Aussetzung der Verwaltung eines Erzeugnisses so dass kein Nutzer der Organisation sie nicht mehr innerhalb der Organisation nutzen kann. Manager Infomaniak. Auf Anfrage ist es auch möglich, einen Benutzer Ihrer Organisation blockieren, ohne es jedoch zu streichen.

 

Präambel

• Indem Sie die Verwaltung eines Produkts blockieren:
  • Nur die Administratoren und der gesetzliche Verantwortliche können ihn freischalten.
  • Benutzer mit beschränkten Rechten (Mitwirkende und Kunden) mit Zugang zu diesem Produkt können es nicht mehr verwalten.
• Eine E-Mail wird an die Benutzer der Organisation gesendet.

 

Ein Produkt sperren

Voraussetzungen

• Als Administrator oder gesetzlicher Verantwortlicher (Benutzer mit beschränkten Rechten (Mitwirkende und Kunden) mit Zugang zu diesem Produkt können dies nicht tun).

Um bestimmte Produkte für die gesamte Organisation zu blockieren oder zu entsperren:

1. Klicken Sie hier um auf das Produktmanagement auf dem Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Zugriff auf den Dienst, den Sie blockieren möchten.
3. Klicken Sie auf Verwalten auf dem Anzeiger der betroffenen Ware.
4. Klicken Sie auf Blockieren Sie die Produktverwaltung:
   

 

E-Mails löschen

Eins Mail-Dienst kann nicht in der oben beschriebenen Weise blockiert werden, es kann in Wartung gebracht werden.

Voraussetzungen

• Als Administrator oder gesetzlicher Verantwortlicher (Benutzer mit beschränkten Rechten (Mitwirkende und Kunden) mit Zugang zu diesem Produkt können dies nicht tun).

Um die E-Mail-Adressen auszusetzen:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie auf Verwalten.
3. Klicken Sie auf Wartung aktivieren.
4. Bestätigen Klicken Sie auf den roten Knopf auf die Einstellung der Verwendung der Adressen (der Empfang wird nicht unterbrochen, aber die Abfrage ist nicht möglich):
   

 

Einen Benutzer der Organisation sperren

Um einen Benutzer der Organisation im Falle eines Sicherheitsvorfalls schnell zu blockieren, Kontaktieren Sie Infomaniak Support durch Authentifizierung (durch Unterstützungscode z.B.) und die Begründung Ihres Antrags.

So werden wichtige kritische Dienste wie Manager, kDrive Web App und Web Mail App nicht zugänglich sein. Je nach Situation nehmen Sie auch diese Links zur Kenntnis, um andere Dienstleistungen wie E-Mail (IMAP / SMTP) oder Web-Dienste.

Um den Benutzer nicht selbst zu blockieren, sondern ihm ein Verfahren zu geben, um sein Konto zu sichern, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.

Dieser Leitfaden erklärt, wie man einen Anrufbeantworter aktiviert (automatische E-Mail-Nachricht "out of office") über eine E-Mail-Adresse, die bei Infomaniak verwaltet wird. Auf diese Weise können Sie Ihre Korrespondenten darüber informieren, dass Sie nicht sofort antworten können, weil Sie abwesend sind, im Urlaub usw.

 

Präambel

• Automatische Antwort bei Abwesenheit kann aus der Web-App aktiviert werden Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com) und seit dem Manager wo alle Adressen eines Mail-Dienstes verwaltet werden.
• Sie können eine bereits gespeicherte Nachricht aktivieren oder deaktivieren, aber es kann nicht mehrere aktive Responder in einer E-Mail-Adresse geben: die Aktivierung einer Nachricht deaktiviert gegebenenfalls eine andere

 

Anrufbeantworter aus der Mail Infomaniak-App aktivieren

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis von den Anrufbeantworter verwalten: wenn Sie eingeladen worden wären auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com)um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Service-Manager SieDieses Recht wird von seinem Admin-Konto entzogen..

Um die Abwesenheitsmeldung zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf das Symbol Parameter ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse aus dem Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs.
4. Klicken Sie auf Anrufbeantworter:
   
5. Aktivieren die automatische Meldung, falls zutreffend, oder unten ablesen.

 

Anrufbeantworter vom Infomaniak Manager aktivieren

So aktivieren Sie die Abwesenheitsmeldung vom Manager:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der Tabelle, die angezeigt wird.
4. Klicken Sie auf das Register Anrufbeantworter und Unterschriften.
5. Aktivieren die automatische Meldung, falls zutreffend, oder unten ablesen.

 

Abwesenheitsmeldung schreiben

Um die Nachricht zu verwalten, die automatisch als Antwort gesendet werden soll, klicken Sie auf Hinzufügen:

dann:

• A: Geben Sie einen Namen für Ihren Anrufbeantworter ein (um ihn von anderen Nachrichten zu unterscheiden, wenn Sie mehrere Nachrichten erstellen).
• B: Stellen Sie fest, ob die automatische Reaktion an bestimmten Tagen der Woche wiederholt erfolgen soll.
• C: Legen Sie ein Enddatum/Endzeit fest, wenn die Nachricht nicht länger als eine bestimmte Dauer gesendet werden soll.
• D: Legen Sie ein Startdatum/-zeit fest, wenn die Nachricht für einen bestimmten Zeitraum in der Zukunft im Voraus geplant ist.
• E: Schreiben Sie Ihre Abwesenheitsbotschaft.
• F: Zeigen Sie die erweiterten Einstellungen an.
• G: Legen Sie eine andere E-Mail-Adresse fest, die für den Versand Ihrer automatischen Abwesenheitsmeldung verwendet wird (die Adresse muss vorher überprüft werden).
• H: Geben Sie genaue E-Mail-Adressen ein (oder @domain.xyz für eine ganze Domäne), um zu verhindern, dass sie diese Abwesenheitsmeldung erhalten.

und klicken Sie dann auf den blauen Knopf unten rechts für Hinzufügen Die Nachricht.

Einmal hinzugefügt, können Sie es aktivieren oder deaktivieren:

Sie können auch eine Nachricht bearbeiten, die bereits im Symbol gespeichert ist Bleistift rechts.

 

Wie oft wird die automatische Antwort gesendet?

Ihre Antwort wird nicht gesendet nur einmal‍ Personen, die Ihnen Nachrichten senden.

Wenn Sie jedoch 7 Tage nach der vorherigen E-Mail von demselben Absender eine neue E-Mail erhalten und Ihr automatischer Anrufbeantworter immer noch aktiviert ist, wird ihm erneut eine automatische Antwort übermittelt, um ihn daran zu erinnern, dass Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse haben.

Vorsicht, wenn Sie einen Versuch auf Ihrer Adresse ist es normal, dass es funktioniert dass beim ersten Mal Bei den folgenden Prüfungen sendet der Anrufbeantworter die Nachricht nicht mehr, wenn er feststellt, dass die Nachricht von einer Adresse stammt, die bereits zuvor eine Nachricht gesendet hat. Wir müssen also einen neuen Versuch von einer anderen E-Mail-Adresse aus machen.

Sie können den 7-Tage-Zähler auf Null setzen Klicken Sie auf Zurücksetzen Wenn Sie Ihre Nachricht veröffentlichen:

Weiter gehen mit den Vorlagen

Benutzerdefinierte Vorlagen können bei der Erstellung einer neuen E-Mail-Adresse auf Ihrem Mail-Service z.B. oder in Massen auf alle Adressen Ihrer Domain angewendet werden. Sie möchten mehr wissen?

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Kopieren des Inhalts einer oder mehrerer E-Mail-Adressen über ein oder mehrere bei Infomaniak verwaltete E-Mail-Konten mit Hilfe vonImportwerkzeug Infomaniak!

 

Präambel

• Der vorherige Anbieter kann Google Mail, Yahoo, Outlook.com, Swisscom, Hotmail, etc.
• Die Gesamt der äußeren Box importiert werden.
• Nachdem der Importvorgang begonnen hat, ist er so weit wie möglich zu unterbrechen.
• Nach Abschluss der Kopie wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet.
• Die Abschaffung der Dubletten (bei aufeinanderfolgenden Einfuhren) verwaltet wird.
• Es ist auch möglich, Inhalte, die sich bereits auf eine E-Mail-Adresse befinden, deren Anbieter Infomaniak ist, kopieren (@ik.me (z.B.).

 

E-Mails anderer Anbieter auf Infomaniak kopieren

Voraussetzungen

• Mail-Service bestellen Bei Infomaniak.
• Eine oder mehrere Adressen erstellen über diese Mail-Abteilung.
• Die E-Mail-Adresse, deren Inhalt kopiert werden soll, muss verwendet (oder kompatibel) mit das IMAP-Protokoll.
• Die E-Mail-Adresse, auf die der Inhalt kopiert werden soll, muss zu den Adressen gehören, die an Ihre Schnittstelle angeschlossen sind. mail.infomaniak.com ; falls nicht vorhanden, wird im Dropdown-Menü (siehe unten Nr. 9) diese Adresse nicht vorgeschlagen, es ist keine Voraussetzung für die Einfuhr nach Partien (Datei). .csv).

Klicken Sie auf den Link für den zu importierenden E-Mail-Anbieter:

• Adressen @ Bluewin
• Adressen @ Gmail (oder Anschrift) @ benutzerdefinierte Domain Google)
• Adressen @ GMX
• Adressen @ benutzerdefinierte Domain Microsoft 365
• Adressen @ benutzerdefinierte Domain Swisscom
• Adressen @ Yahoo

Leitfaden für andere E-Mail-Anbieter:

1. Klicken Sie hier für den Zugang zu das Infomaniak-Import-Tool (Online-Dienst) https://import-email.infomaniak.com).
   
2. Melden Sie sich bei Bedarf an auf Ihrem Infomaniak-Konto über die Organisation Ihrer Wahl (Import erfolgt nach eine E-Mail-Adresse, die der Mail-Schnittstelle Infomaniak zugeordnet ist des Kontos, das Sie verwenden).
3. Klicken Sie auf die Einmalige Einfuhr.
4. Füllen Sie das Feld links mit Ihrem Start-E-Mail-Adresse (deren Inhalt zu kopieren ist).
5. Füllen Sie das Feld rechts mit dem Passwort von derselben E-Mail-Adresse.
6. Ändern Sie die Erweiterte Einstellungen zur Angabe einer IMAP-Serveradresse.
7. Klicken Sie auf Bestätigen:
   
8. Falls erforderlich, schreiben Sie eine zweite E-Mail-Adresse zur gleichzeitigen Einfuhr bestimmt ist.
9. Wählen Sie die E-Mail-Adresse importieren E-Mails; das Dropdown-Menü listet Ihnen die E-Mail-Adressen auf, die derzeit an Ihre Schnittstelle angeschlossen sind Infomaniak Mail des Infomaniak-Kontos, mit dem Sie angemeldet sind (siehe oben)
   
10. Nach der Auswahl der gewünschten Zieladresse in der Liste, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mails importieren.
11. Die Kopie beginnt und geht im Hintergrund weiter, Sie können das Fenster schließen, das angezeigt wird, eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an alle E-Mail-Adressen gesendet die von dem Vorgang betroffen sind, sobald die Einfuhr abgeschlossen ist und die Anzahl der kopierten Nachrichten angegeben ist.

 

Inhalt mehrerer E-Mail-Adressen pro Charge zurücksetzen

Um den Inhalt mehrerer E-Mail-Adressen zu importieren (höchstens 25 von 25) Google aufgrund seiner Authentifizierungsmethode:

1. Klicken Sie hier für den Zugang zu das Einfuhrwerkzeug nach Partien (Online-Dienst) https://import-email.infomaniak.com).
2. Wählen Sie Importieren mehrere E-Mail-Adressen aus einer CSV-Datei (Format .csv) :
   
3. Herunterladen Modell CSV als Beispiel vorgeschlagen, um eine mit den richtigen Informationen für die Kopie zu erstellen.
4. Datei mit der Schaltfläche laden Wählen Sie eine CSV-Datei.
5. Nachdem die Datei auf der Werkzeugseite geladen wurde, wählen Sie Importieren Sie die E-Mail-Adresse.
6. Warten Sie während des Kopierens der Adressen ( eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald die Kopie abgeschlossen ist).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie in einer E-Mail-Software von einer POP-Konfiguration auf eine IMAP-Konfiguration für dieselbe Mailbox wechseln können. Tatsächlich wird aus vielen Gründen dringend empfohlen, das IMAP-Protokoll anstelle von POP zu verwenden. 

Wechsel vom POP-Protokoll zum IMAP-Protokoll

Wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits mit dem POP-Protokoll in Ihrer E-Mail-Software (Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc.) konfiguriert ist, ist es nicht möglich, direkt auf dasselbe Konto zum IMAP-Protokoll zu wechseln. Die meisten gängigen E-Mail-Softwareprogramme erlauben es nicht, ein bestehendes POP3-Konto zu ändern und stattdessen auf IMAP festzulegen.

Die Lösung besteht darin, dieselbe E-Mail-Adresse aber mit dem IMAP-Protokoll in Ihrer E-Mail-Software hinzuzufügen und dann Ihre Nachrichten und Ordner vom POP-Konto (auf Ihrem Computer) auf das IMAP-Konto (auf dem Mailserver) zu verschieben.

Mit Microsoft Outlook

Einige Versionen von Outlook, wie z.B. 2016, verhindern das einfache Hinzufügen eines zweiten Kontos mit demselben Namen (identische E-Mail-Adresse).

Um dies zu umgehen, müssen Sie das Konto aus dem Bereich Profile hinzufügen:

Von dort aus können Sie das zusätzliche Konto in IMAP hinzufügen:

1. Konfigurieren Sie das neue E-Mail-Konto mit dem IMAP-Protokoll (dasselbe Konto wie das zuvor im POP konfigurierte, diesmal jedoch im IMAP)
   
2. Verschieben Sie einen Ordner nach dem anderen, indem Sie sie in den Posteingang des neuen im IMAP konfigurierten Kontos ziehen
   
3. Warten Sie, während die Elemente übertragen werden (dies kann je nach Übertragungsvolumen auf den Server viel Zeit in Anspruch nehmen); die Aktivität wird unten im Fenster angezeigt
   
   

Wenn Ihr POP-Konto eine Kopie der Nachrichten auf dem Server behalten hat (eine in den erweiterten Einstellungen von Outlook nicht empfohlene Option), kann es zu doppelten Nachrichten kommen.

Mit Apple Mail

Das Löschen des mit POP konfigurierten E-Mail-Kontos löscht auch die darin enthaltenen Nachrichten. Daher wird empfohlen, das POP-Konto zu deaktivieren, anstatt es zu löschen!

Nachdem das POP-Konto deaktiviert wurde, folgen Sie unserem Leitfaden, um Ihre E-Mail-Adresse in Apple Mail mit IMAP zu konfigurieren.

Wenn Sie fertig sind, ziehen Sie einfach die Nachrichten aus der Ordnerstruktur Ihres POP-Kontos in die Ordnerstruktur des neuen IMAP-Kontos.

Wenn Sie eine E-Mail senden.
von abc@gmail.com
an xyz@domaine.com (Domain, die Sie bei Infomaniak haben).
und auf dieser E-Mail-Adresse bei Infomaniak eine Weiterleitung zu abc@gmail.com haben.
dann wird abc@gmail.com Ihre E-Mail niemals anzeigen.

Das Problem ist nicht, dass die Weiterleitung nicht funktioniert, sondern eine Besonderheit von Google Mail: Eine E-Mail von Google Mail an Google Mail über eine Weiterleitung von einer Adresse bei Infomaniak ist für Google Mail ein Problem, da es die Art und Weise, wie Google Mail verarbeitet, nicht berücksichtigt.

Ihre Nachricht wird nie ankommen (da sie für Gmail bereits im Posteingang ist, unter den gesendeten Elementen).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Anwendung Apple Mail (iOS 16.7) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden können.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in einem Infomaniak Mail Service (oder mit dem kostenlosen Angebot ik.me)
• Überprüfen Sie das Passwort für die E-Mail-Adresse (nicht mit dem Passwort verwechseln, das für die Anmeldung beim Infomaniak-Dashboard verwendet wird)
• Überprüfen Sie im Mail Service, ob die automatische Diagnose korrekt ist

Empfohlene Methoden

Wir empfehlen, anstelle einer manuellen Konfiguration eine der folgenden Optionen zu verwenden:

• Verwenden Sie ein Apple-Synchronisierungsprofil, um Apple Mail automatisch einzurichten
• Verwenden Sie die Infomaniak Mail App (iOS)

Fügen Sie die E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzu

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung
2. Klicken Sie auf Anderes Konto
   
3. Geben Sie Informationen wie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse und deren Passwort ein
4. Klicken Sie auf Weiter
   
5. Die Anwendung gibt einige Felder als optional an, aber das sind sie überhaupt nicht
   
6. Überprüfen und vervollständigen Sie fehlende Informationen
7. Klicken Sie auf Weiter
   
   
   
8. Ihre E-Mail-Adresse ist jetzt in der Anwendung konfiguriert
   

Verwendete Einstellungen

• IMAP/SMTP-Servername mail.infomaniak.com
• IMAP-Port 993 (SSL)
• SMTP-Port 465 (SSL)
• Benutzername vollständige E-Mail-Adresse
• Passwort E-Mail-Passwort
• Zwingende Authentifizierung (Weitere Informationen)

Bei Problemen

Wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert, müssen Sie sich nicht an den Infomaniak Support wenden. Das häufigste Problem betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Unsere Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen bei der Lösung möglicher Probleme:

• Befolgen Sie die in diesem Leitfaden (hier klicken) für E-Mail im Allgemeinen gegebenen Lösungen
• Löschen Sie gegebenenfalls Apple-Konfigurationsprofile, die mit Ihrer Infomaniak-E-Mail verknüpft sind, bevor Sie die manuelle Konfiguration erneut durchführen

Und wenn Ihr Apple Mail nicht mehr beim Senden funktioniert (z.B. Server SMTP getrennt oder fehlend) oder nach einer Änderung des E-Mail-Passworts, lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Google Gmail (Gmail-Anwendung für Smartphone oder Computer auf gmail.com) verwenden, um auf eine von Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse zuzugreifen.

Verwendung der Gmail-Anwendung (iOS / Android / usw.)

Um die von Infomaniak verwaltete E-Mail-Adresse zu Ihrer Gmail-Anwendung über IMAP hinzuzufügen:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen von Gmail
2. Tippen Sie auf Konto hinzufügen
3. Wählen Sie Andere
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie verwenden möchten
5. Wählen Sie den Kontotyp IMAP
6. Geben Sie das Passwort für die E-Mail-Adresse ein
7. Verwenden Sie die eindeutige Information mail.infomaniak.com, wenn ein Servername angefordert wird:
   1. Eingehender Server (Empfangen)
      
   2. Ausgehender Server (Senden)
      
8. Fügen Sie die Adresse hinzu

Importieren Ihrer "Infomaniak"-E-Mails in Gmail

Hier ist eine zweite Lösung; E-Mails, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden, werden im Laufe der Zeit über das POP3-Protokoll nach Gmail übertragen (nicht wie oben IMAP):

1. Erstellen / Besitzen Sie eine E-Mail-Adresse und ihr Passwort über https://manager.infomaniak.com/
2. Haben Sie ein Konto bei Google
3. Befolgen Sie die Schritte im Leitfaden https://support.google.com/mail/answer/2128 im Abschnitt "Computer" ab Schritt 2
4. Verwenden Sie die eindeutige Information mail.infomaniak.com, wenn ein Servername angefordert wird

Senden von "Infomaniak"-E-Mails von Gmail aus

Sie können Gmail auch konfigurieren, um E-Mails von einer von Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse von ihrer Oberfläche aus zu senden:

1. Konsultieren und befolgen Sie die Schritte im Leitfaden https://support.google.com/mail/answer/22370
2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Als Alias behandeln https://support.google.com/a/answer/1710338
   
3. Verwenden Sie die eindeutige Information mail.infomaniak.com, wenn ein Servername angefordert wird

Ändern Sie Ihre Konfiguration

Wenn nötig (nach Punkt 2 oben):

Dieser Leitfaden erklärt wie Sie das Passwort einer E-Mail-Adresse innerhalb eines Mail-Services ändern.

 

Einleitung

• Das Ändern des Passworts des Postfachs in einem Mail-Service Infomaniak entspricht der Änderung des IMAP/SMTP-Passwort
  • Sobald das Passwort geändert wurde, müssen Sie Ihre Software (Outlook, usw.), mobile Geräte (iPhone), usw. mit dem neuen Passwort aktualisieren (dies liegt in Ihrer Verantwortung)
• Wenn die E-Mail-Adresse mit Mail Infomaniak verknüpft ist, müssen Sie beim ersten Login das neue Passwort eingeben
• Sie können auch ein neues Passwort von Mail Infomaniak anwenden, wenn die E-Mail-Adresse dort verknüpft ist (lesen Sie diesen Leitfaden)

 

Passwort vom Mail-Service ändern

Um das Passwort einer E-Mail-Adresse von einem Mail-Service Infomaniak zu ändern:

1. melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. klicken Sie auf das ‍-Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, z.B.)
3. wählen Sie Mail-Service (im Bereich Kollaborative Tools)
4. klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
5. klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse
   
6. klicken Sie auf Ändern (im Bereich Passwort des Allgemein-Tabs) 
   
7. wählen Sie
   1. eine Passwort-Reset-Prozedur an den Benutzer der E-Mail-Adresse zu senden
   2. oder das Passwort direkt ändern
8. folgen Sie der Prozedur und geben Sie ein Passwort ein oder generieren Sie eines (auch wenn das Feld aufgrund der Einstellungen des verwendeten Web-Browsers bereits ausgefüllt sein sollte)

Dieser Leitfaden erklärt, wie man ein Alias erstellt, das heißt, eine Variante Ihrer üblichen E-Mail-Adresse, ohne eine neue Adresse zu Ihrem bestehenden Mail-Service hinzuzufügen.

 

Einleitung

• die Anzahl der Aliase pro E-Mail-Adresse ist auf 50 begrenzt
• um das zu ändern, was nach dem @-Zeichen kommt, verwenden Sie Alias-Domains hier
   

 

Wie ein Alias funktioniert

Es ist möglich, alternative Versionen Ihrer E-Mail-Adressen zu erstellen, indem man ändert, was vor dem @-Zeichen steht.

Zum Beispiel:

• john-peter.smith@domain.xyz ist eine lange E-Mail-Adresse

Diese kann verkürzt und so verwendet werden:

• jps@domain.xyz

In diesem Beispiel müssen Sie ein Alias "jps" für die Adresse "john-peter.smith" erstellen.

Wenn jemand an jps@domain.xyz schreibt, wird seine Nachricht im Hauptposteingang der primären Adresse (john-peter.smith@domain.xyz) ankommen.

Wenn jemand an john-peter.smith@domain.xyz UND jps@domain.xyz in CC schreibt, wird seine Nachricht doppelt im Hauptposteingang der primären Adresse (john-peter.smith@domain.xyz) ankommen.

 

Alias von Mail Infomaniak hinzufügen

Voraussetzungen

• gültigen Zugang zu Mail Infomaniak haben, in dem die E-Mail-Adresse verknüpft ist
• die Erlaubnis haben, Aliase zu verwalten: wenn Sie eingeladen wurden, um Ihre Adresse in Mail zu verwalten, könnte es sein, dass der Mail-Service-Manager Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto entzogen hat

Um ein Alias von Mail Infomaniak hinzuzufügen:

1. melden Sie sich bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche
3. überprüfen oder wählen Sie die relevante E-Mail-Adresse aus dem Dropdown-Menü
4. klicken Sie auf Alias 
   
5. klicken Sie auf Alias hinzufügen, um eine Variante Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen
6. klicken Sie auf Hinzufügen

 

Alias vom Mail-Service hinzufügen

Um auf den Mail-Service zuzugreifen:

1. melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie mithilfe des linken Seitenmenüs, z.B.)
3. wählen Sie Mail-Service (Universum Kooperative Werkzeuge)
4. klicken Sie auf den Namen des relevanten Objekts in der angezeigten Tabelle
5. klicken Sie auf die relevante E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle
6. klicken Sie auf die Registerkarte Weiterleitung und Aliase oder im linken Seitenmenü auf Weiterleitung und Aliase
7. klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Alias hinzufügen
   
8. geben Sie das gewünschte Alias ein (was vor dem @-Zeichen kommt)
9. klicken Sie auf Bestätigen, um die Änderungen zu speichern

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie man Ordner, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst) erscheinen, entfernt. mail.infomaniak.com) oder in bestimmten Software/Messaging-Clients wie Apple Mail, Mozilla Thunderbird oder Microsoft Outlook.

 

Geisterordner

Einige E-Mail-Software/-Clients wie Microsoft Outlook ermöglichen die Erstellung von Unterordnern aus nicht vorhandenen Ordnern. P.ex es ist möglich, den Ordner zu erstellen /abc/klm/xyz während die Akte "klm‍" Es existiert nicht.

Auf Mail Infomaniak oder in anderen Software/Mail-Kunden, Geisterordnern wie dem Ordner "klm" von diesem Beispiel erscheinen in grau und können nicht direkt entfernt werden.

Um diese Geisterordner zu löschen, ist es notwendig, ihre Unterordner im Voraus zu löschen (in diesem Beispiel: xyz).

 

Widersprüchliche Akten

Wenn beim Abrufen Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse auf Outlook Geisterordner erscheinen und nicht gelöscht werden können, da sie sofort wieder erscheinen, hier ist ein Verfahren von Microsoft empfohlen zur Lösung dieses Problems:

 

IMAP-Cache zurücksetzen

Zu diesem Zweck:

• Schließen Sie Outlook.
• Zugriff auf den Ordner, in dem Ihre Outlook-Datendateien gespeichert werden: C:\Users\[Votre Nom d'Utilisateur]\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
• Finden Sie die Datei .ost verbunden mit Ihrem IMAP-Konto (z.B. Infomaniak) und löschen Sie es (die Datei wird automatisch neu erstellt, wenn Outlook wieder geöffnet wird).
• Öffnen Sie Outlook und lassen Sie es Ihre E-Mails und Ordner neu synchronisieren.

 

Suchen Sie nach versteckten Ordnern in Outlook

Zu diesem Zweck:

• Gehen Sie in Outlook auf die Registerkarte "Dossier" und wählen Sie "ImAP-Dateien."
• Klicken Sie auf "Anfrage" und suchen Sie nach dem Geisterordner.
• Wenn Sie den Ordner finden, versuchen Sie, ihn abzubestellen und löschen Sie ihn dann.

 

MFCMAPI-Werkzeug verwenden

MFCMAPI ist ein Werkzeug zur Verwaltung von Mailboxen auf niedriger Ebene und zum Löschen hartnäckiger Ordner:

• Download von MFCMAPI Amtliche Website (Wählen Sie die Version x86 oder x64 je nach System).
• Führen Sie MFCMAPI und gehen Sie in Session > Logon Wählen Sie Ihr Outlook-Profil aus.
• Entwickeln Sie im MFCMAPI-Fenster den Mailbox für Ihr IMAP-Konto und lokalisieren Sie den Phantomordner.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie "Delete folder." Wählen Sie "Hard Deletion" für eine endgültige Löschung.

 

Ordner-Eigenschaften in Outlook überprüfen

Zu diesem Zweck:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Geisterordner in Outlook und wählen Sie dann "Eigenschaften."
• Überprüfen Sie, ob es ungewöhnliche Parameter gibt. Setzen Sie die Einstellungen zurück oder ändern Sie sie, wenn nötig, und versuchen Sie erneut, den Ordner zu löschen.

 

Outlook-Profil neu erstellen

Wenn die vorherigen Schritte fehlschlagen, kann das Erstellen Ihres Outlook-Profils eine effektive Lösung sein:

• Sichern Sie Ihre wichtigen Daten Bevor wir weitermachen.
• Gehen Sie zu Panneau de configuration > Courrier > Afficher les profils > Ajouter.
• Befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues E-Mail-Konto einzurichten.
• Legen Sie dieses neue Profil als Standardprofil fest und öffnen Sie Outlook.
• Prüfen Sie, ob der Geist-Ordner nach der Erstellung des neuen Profils fortbesteht.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem der Geisterordner in Outlook IMAP zu lösen.