kSuite ist eine in der Schweiz entwickelte Suite von Online-Produktivitäts- und Kollaborationstools. Es enthält alle Tools, die Sie für eine effektive Online-Zusammenarbeit und -Kommunikation benötigen:

• kDrive : ein kollaborativer Speicherdienst, mit dem Sie online an Dokumenten, Tabellenkalkulationen und Präsentationen arbeiten können
• Mail : ein sicherer E-Mail-Dienst, der alle Ihre E-Mails, Kontakte und Termine an einem Ort zusammenführt
• kMeet : eine datenschutzfreundliche Videokonferenzlösung, mit der Sie aus der Ferne arbeiten können, als wären Sie im Büro
• kChat : eine kollaborative Kommunikationsplattform, um Ihre Arbeit zu koordinieren und Ihre Kommunikationsflüsse zu konsolidieren.

Aber auch:  Produkte, die in kSuite enthalten sind

Was möchten Sie tun ?

• Verstehen der kSuite-bezogenen Datenspeicherung
• Beginnen Sie mit einem bestehenden Domainnamen
• Bestimmen Sie das Benutzerkontingent
• Produkte hinzufügen
• Holen Sie sich eine Webseite

Eine Frage oder ein Feedback?

• Unser Support steht Ihnen 7/7 zur Verfügung
• Zögern Sie nicht , uns Ihre kSuite-Vorschläge zu senden

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Rechte und Berechtigungen eines Benutzers ändern, damit dieser nur auf bestimmte Produkte oder Funktionen Ihrer Organisation im Infomaniak Manager zugreifen kann.

Voraussetzungen

• über ein Benutzerkonto mit der Rolle Administrator oder Gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation verfügen

Funktionsweise von Rechten/Berechtigungen

Zur Erinnerung: Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, sind Sie Teil einer Organisation, Ihrer.

Sie werden automatisch zum gesetzlichen Vertreter (alle Rechte + gesetzliche Verantwortung) und können daher jederzeit die Berechtigungen der Benutzer in Ihrer Organisation ändern.

Sie können dann festlegen, ob der Benutzer:

• Teil Ihrer Organisation ist
  • und ob er gesetzlicher Vertreter werden soll (alle Rechte + gesetzliche Verantwortung) wie Sie (zum Beispiel für eine zukünftige Vertretung) + mit/ohne SMS/E-Mails zur Rechnungs Erinnerung, wenn er nicht der einzige gesetzliche Vertreter ist.
  • oder Administrator (alle Rechte + mit/ohne SMS/E-Mails zur Rechnungs Erinnerung).
  • oder Mitarbeiter (eingeschränkte Rechte + mit/ohne Rechnungsrechte + mit/ohne SMS/E-Mails zur Rechnungs Erinnerung).
• extern zu Ihrer Organisation ist (eingeschränkte Rechte)

Externe Benutzer sind nicht in die gemeinsame Nutzung von Kalendern und Adressbüchern mit der gesamten Organisation einbezogen.

Rechte/Berechtigungen eines Benutzers ändern

Um die Rolle eines Benutzers zu ändern:

1. Loggen Sie sich in den Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox ein.
2. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Benutzer und Profil.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Benutzer.
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts von dem betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf Rolle ändern
   
6. Ändern Sie die Rolle (lesen Sie die verschiedenen Rechte oben).
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Eine Zusammenfassungs-E-Mail wird an den Benutzer gesendet, dessen Rolle geändert wurde.

kSuite-Berechtigungen anzeigen / ändern

Klicken Sie auf den betreffenden Benutzer, um Details zu seinen Berechtigungen zu erhalten, und erweitern Sie die Registerkarten/Akkordeons nach Produkt:

Zugriff auf die Produkte Ihrer Organisation gewähren

Um die Hinzufügung von Zugriffsrechten auf ein Produkt innerhalb Ihrer Organisation zu erleichtern, gibt es Arbeitsteams. Diese ermöglichen es Ihnen, Gruppen zu erstellen, die mit Infomaniak-Produkten und den gewünschten Rechten verknüpft sind, was sehr praktisch ist, um einem neuen Mitarbeiter Ihrer Organisation Zugang zu den Produkten zu gewähren, die er in seinem täglichen Geschäft benötigt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das kSuite-Angebot ändern können.

Dies ermöglicht es Ihnen, ein höheres Angebot zu abonnieren, die Anzahl der Benutzer zu erhöhen und die Größe des Festplattenspeichers für die Datenspeicherung zu erhöhen.

kSuite-Angebot ändern

Um auf die Änderung des kSuite-Angebots zuzugreifen:

1. Melden Sie sich im Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, zum Beispiel).
3. Wählen Sie kSuite (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen des kSuite.
5. Klicken Sie auf Ändern Sie das Angebot
   

Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und den Kundenservice. Jedes Mal, wenn Sie eine Anregung zu einem der Dienste über den Support, soziale Netzwerke oder das Web teilen, wird dies bei der Besprechung des betreffenden Dienstes bei Infomaniak diskutiert. Ihre Bedürfnisse bestimmen die Prioritäten und tragen dazu bei, die Dienste ständig zu verbessern.

Feedback zu geben über...

• Domainnamen: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Webhosting: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Mail-Service & Mail-Benutzeroberfläche: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kDrive: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kMeet: hier klicken
• Cloud-Server: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Jelastic Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Newsletter: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• SSL-Zertifikate: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Housing & Rechenzentrum: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Audio-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Streaming vidéo : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• VOD/AOD : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Synology : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Backup : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Gestionnaire d'invités : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Transfer : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Public Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol

Le support Infomaniak se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.

Dieser Leitfaden erklärt, wie man einen Domainnamen mit dem kSuite-Angebot von Infomaniak verbindet.

Wo befindet sich Ihr Domainname?…

… Bei Infomaniak, gleiche Organisation

Wenn Ihr Domainname bei Infomaniak registriert ist und sich im gleichen Benutzerkonto oder in der gleichen Organisation wie das E-Mail-Postfach befindet, dann müssen Sie nichts tun.

• Lesen Sie diesen anderen Leitfaden, um etwaige Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

... Bei Infomaniak, gleiche Organisation und bereits mit einem Maildienst oder kDrive verbunden

Kein Problem, Sie können Ihre bestehenden Produkte in kSuite umwandeln.

… Bei Infomaniak, andere Organisation

Wenn Ihr Domainname bei Infomaniak registriert ist, sich jedoch in einem anderen Benutzerkonto oder einer anderen Organisation befindet, dann:

• Bearbeiten Sie seine DNS-Zone und geben Sie das Infomaniak MX ein (+ SPF & DKIM).
  • Jede DNS-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

ODER

• Verschieben Sie es in dieselbe Organisation.

… Bei Infomaniak mit externen DNS

Wenn Ihr Domainname über DNS verfügt, die nicht von Infomaniak stammen, dann:

• Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (falls erforderlich, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters) und geben Sie das Infomaniak MX ein (+ SPF & DKIM).
  • Jede DNS-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

ODER

• Ändern Sie die aktuellen DNS und wählen Sie die Nutzung der Infomaniak DNS.
  • Jede DNS-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.
• Lesen Sie diesen anderen Leitfaden, um etwaige Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

… Anderswo mit externen DNS

Wenn Ihr Domainname über DNS verfügt, die nicht von Infomaniak stammen, dann:

• Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (falls erforderlich, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters) und geben Sie das Infomaniak MX ein (+ SPF & DKIM).
  • Jede DNS-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

ODER

• Ändern Sie die aktuellen DNS (falls erforderlich, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters) und geben Sie die Infomaniak-DNS an (dies setzt voraus, dass Sie eine DNS-Zone bei Infomaniak haben).
  • Jede DNS-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.
• Diese DNS-Zone bei Infomaniak wird korrekt konfiguriert sein, aber lesen Sie diesen anderen Leitfaden, um etwaige Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

… Anderswo, aber Sie übertragen es

Wenn Ihr Domainname bei einem anderen Registrar registriert ist und Sie ihn an denselben Ort wie Ihre Infomaniak-E-Mail übertragen möchten, dann:

• Übertragen Sie den Domainnamen zu Infomaniak (er wird korrekt konfiguriert sein, aber lesen Sie diesen anderen Leitfaden, um etwaige Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren).

Den Domainnamen ändern, der mit kSuite verbunden ist

Sobald kSuite mit einem Domainnamen funktioniert, ist es derzeit nicht möglich, diesen zu ändern.

Dieser Leitfaden erläutert das Angebot kSuite, das von Infomaniak angeboten wird.

kSuite vereinfacht das Benutzermanagement im Unternehmen und konsolidiert Ihre Produkte in eine einzige Rechnung mit einem einheitlichen Fälligkeitsdatum. Es enthält auch eine erweiterte Benutzerverwaltung für alle Anwendungen, die Sie für die Online-Zusammenarbeit benötigen.

Sie wählen den Domainnamen, und kSuite wird dann gemäß Ihren Anforderungen an die Anzahl der Benutzer und den Speicherplatz eingerichtet.

Kommunikation und Planung

• E-Mail-Dienst
• kMeet
• kChat
• Kalender
• Kontakt
• Newsletter

Zusammenarbeit und Teilen

• kDrive, mit Dokumenten, Tabellen und Punkten (auch wenn Sie bereits ein kDrive haben)
• Swisstransfer
• kPaste

Management

• Manager-Schnittstelle mit Custom Brand, inklusive oder optional, abhängig vom Angebot

Dieser Leitfaden behandelt kSuite und die Verwaltung von Benutzern sowie ihre verschiedenen Arten von Zugriffen.

kSuite-Benutzer

Es gibt 3 kSuite-Angebote, von denen jedes 1 Erstbenutzer bei der Anmeldung enthält:

• Das Standard-Angebot enthält 1 lebenslang kostenlosen Benutzer und kostenpflichtige Benutzer mit eingeschränkter Verwaltung. Der Speicherplatz (außerhalb des E-Mail-Volumens, das unbegrenzt ist) beträgt 15 GB pro Benutzer.
• Das Pro-Angebot enthält 1 kostenpflichtigen Benutzer mit einem Speicherplatz von 3 TB (3000 GB; außerhalb des E-Mail-Volumens, das unbegrenzt ist) pro Benutzer.
• Das Enterprise-Angebot enthält 1 kostenpflichtigen Benutzer mit einem Speicherplatz von 6 TB (6000 GB; außerhalb des E-Mail-Volumens, das unbegrenzt ist) pro Benutzer.

E-Mail-Adressen inbegriffen

Jeder Benutzer hat Anspruch auf seine E-Mail-Adresse auf der Domäne, um die sich Ihre kSuite dreht, ohne Begrenzung des E-Mail-Speichervolumens. Die Anzahl der E-Mail-Adressen hängt vom Angebot und der Anzahl der Benutzer ab:

• Standard: 1 Benutzer = 2 E-Mail-Adressen (2 = 4 usw.).
• Pro: 1 Benutzer = 5 E-Mail-Adressen (2 = 10 usw.).
• Enterprise: 1 Benutzer = 10 E-Mail-Adressen (2 = 20 usw.).

Sie können eine kSuite-E-Mail-Adresse einem Benutzer zuweisen, der nicht Teil von kSuite ist.

Um weitere E-Mail-Adressen zu erhalten, müssen Sie das Angebot ändern, um die Anzahl der Benutzer zu erhöhen. Beispiel:

Sie bestellen eine kSuite Pro mit 5 Benutzern. Sie erhalten ein Kontingent von 5x5=25 E-Mail-Adressen insgesamt in Ihrer kSuite, die Sie verwenden können (für jeden Zweck - die Erstellung einer E-Mail-Adresse im kSuite Mail Service ist identisch mit der eines Mail Services außerhalb von kSuite).

Einen Benutzer zu kSuite hinzufügen

Das Kontingent an Benutzern, die zu kSuite hinzugefügt werden können, muss ausreichen; passen Sie das kSuite-Angebot gegebenenfalls an.

Um auf die kSuite-Verwaltung zuzugreifen:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
2. Klicken Sie oben rechts in der Benutzeroberfläche auf das Symbol (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü usw.).
3. Wählen Sie kSuite (Bereich Zusammenarbeits-Tools).
4. Klicken Sie im Abschnitt Benutzer auf das Aktionen-Menü ⋮.
5. Klicken Sie auf Einen Benutzer hinzufügen
   

Es gibt 2 Möglichkeiten:

a. Einen Benutzer hinzufügen, der bisher keine Verbindung zur Organisation hatte, auf der kSuite liegt

b. Einen Benutzer hinzufügen, der bereits Teil der Organisation ist, auf der kSuite liegt

In beiden Fällen folgen Sie dem Assistenten und lesen Sie die Anweisungen sorgfältig durch.

Es ist nicht möglich, einen Benutzer hinzuzufügen, der nur auf kDrive oder kChat separat zugreifen kann. In diesem Fall sollten Sie stattdessen beispielsweise die Freigabefunktionen verwenden, damit Dritte vorübergehend auf kDrive zugreifen können.

Dieser Leitfaden (hier klicken) erklärt, wie Sie einen externen Benutzer zur Organisation hinzufügen können, damit er kChat und kDrive nutzen kann, ohne die Produkte selbst im Manager direkt sichtbar zu machen.

Dieser Leitfaden beschreibt, wie der Speicherplatz für Ihre verschiedenen kSuite-Produkte funktioniert.

kSuite-Speicherplatz

Der verwendete Speicherplatz ist:

• gemeinsam für die verschiedenen Nutzer Ihrer kSuite
• und gemeinsam für einige der Produkte, die sie ausmachen (z. B. kDrive und kChat)

Der gesamt verfügbare Speicherplatz hängt von Ihrem Abonnement und der Anzahl der gewählten Nutzer ab:

• er entspricht der maximalen Menge an Speicherplatz, die von allen Ihren Nutzern verwendet werden kann
• es gibt kein pro Nutzer-Kontingent

Erhöhung oder Verringerung des kSuite-Speicherplatzes

Brauchen Sie mehr Speicherplatz für Ihre kSuite-Daten?

• Ändern Sie Ihr Angebot und fügen Sie Nutzer hinzu oder wechseln Sie zu einem höheren Angebot, das mehr Nutzer umfasst
• je mehr Nutzer in Ihrem Angebot enthalten sind, desto mehr wird der Speicherplatz erhöht

Sie können auch Speicherplatz zurückgewinnen, indem Sie kDrive oder kChat-Dateien dauerhaft löschen. Daten aus dem Mail-Dienst werden nicht im kSuite-Speicherplatz gezählt.

Es ist nicht möglich:

• den Speicherplatz zu reduzieren
• unter eine bestimmte Anzahl von kSuite-Nutzern zu fallen, je nach verfügbarem und bereits verwendetem Speicherplatz

Das kSuite-Angebot beinhaltet keinen von Infomaniak angebotenen Webhosting-Service.

Es ist jedoch möglich, ein Infomaniak-Webhosting über dasselbe Benutzerkonto und/oder dieselbe Organisation zu abonnieren und Ihre Website mit dem von Ihnen gewählten Tool wie WordPress oder Site Creator zu erstellen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie man ein Online-Meeting über kMeet in einem separaten Stream über eine einzigartige URL mit dem Infomaniak Video Streaming überträgt.

Vorbemerkung

• Das Übertragen einer Konferenzsitzung in einem Video Streaming anstelle der kMeet App bietet mehrere Vorteile:
  • Öffentliche großflächige Übertragung ohne Einschränkung des Zugangs für ein Publikum, das auf eingeladene Teilnehmer beschränkt ist.
  • Ein breiteres Publikum anziehen, wie zum Beispiel Konferenzen, Webinare oder Live-Veranstaltungen, bei denen Hunderte oder Tausende von Zuschauern die Veranstaltung verfolgen können, ohne an einem privaten Anruf teilzunehmen.
  • Es ermöglicht, ein unbegrenztes Publikum zu erreichen.
  • Es ist keine Zugangsverwaltung für jeden Teilnehmer erforderlich; der Stream kann einfach über einen Link aufgerufen werden.
  • Ein einfacher Webbrowser genügt, um auf den Streaming-Feed zuzugreifen.
  • Passiver Zugang: Zuschauer müssen nicht aktiv teilnehmen oder interagieren; sie können einfach das Ereignis ansehen, ohne sich anzumelden oder einzuloggen, was sich besser für große Veranstaltungen eignet.
  • Keine Störungen durch Sprachunterbrechungen oder Mikrofonprobleme; dies hält den Stream flüssiger und fokussiert auf den Sprecher.
  • Höhere Übertragungsauflösung, wenn kMeet durch Bandbreitenbeschränkungen und geringere Videoqualität begrenzt werden kann, um eine Netzwerküberlastung zu vermeiden.

Erstellen des Video Streaming-Teilungslinks

Voraussetzungen

• Das Streamen eines kMeet-Video-Feeds innerhalb eines Video-Streams ist nur mit dem kSuite Pro oder Enterprise Angebot möglich.
• Sie müssen ein Moderator des kMeet sein, um einen Live-Streaming-Link zu erstellen, aber es ist nicht erforderlich, ein Infomaniak Video Streaming Angebot zu besitzen.

Dann:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder eine der Apps für Computer oder mobile Geräte.
2. Klicken Sie in der Besprechung auf das Aktionsmenü ○○○ in der kMeet-Werkzeugleiste.
3. Wählen Sie Live-Streaming starten:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start:
   
5. Warten Sie, während der Video-Streaming-Feed erstellt wird:
   
6. Sobald der Stream-Link an derselben Stelle angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol rechts, um die URL für den Live-Stream zu kopieren; fügen Sie die URL in eine Nachricht an die Teilnehmer oder an Personen ein, die den Live-Stream sehen sollen.
7. Ein Symbol auf kMeet und ein Tonsignal zeigen den Beginn des Live-Streams über Video Streaming an:
   

Der Stream wird bis zu 24 Stunden lang kontinuierlich übertragen und ist nicht mehr zugänglich, sobald das kMeet-Meeting beendet ist.