In diesem Handbuch wird erklärt, wie Sie E-Mail-Anhänge (PJs) von Mail Infomaniak speichern können. Sie können somit alle angehängten Dateien an einer Nachricht in einem .zip-Archiv auf Ihrem Computer oder innerhalb Ihres kDrive usw. mit nur einem Klick sichern.

Anhänge aus Mail exportieren

Um empfangene E-Mail-Anhänge zu exportieren:

1. Melden Sie sich bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Edge aus an
2. Öffnen Sie die E-Mail-Nachricht, die die Anhänge enthält, die Sie speichern möchten
3. Klicken Sie auf das Büroklammer-Symbol
4. Oder direkt über den angefügten Dateien:
   
   • Wählen Sie Alles herunterladen, um ein Zip-Archiv zu erstellen, das auf Ihr Gerät heruntergeladen wird
   • Wählen Sie Alle in kDrive speichern, um das kDrive (unter denen, die Sie durch Ihre Organisation verbunden sind) und den gewünschten Speicherort darauf auszuwählen, um die Dateien zu speichern

Weitere Informationen

• Alle E-Mails von einer E-Mail-Adresse exportieren
• Eine E-Mail in kDrive exportieren

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie sehen können, wie der Speicherplatz Ihres kDrive verwendet wird und wie Sie bei Bedarf seine Kapazität erhöhen können.

Einleitung

• Die maximale Anzahl von Dateien pro kDrive ist kein fester Grenzwert. Wenn diese überschritten wird, kann Infomaniak die Stabilität des Speichersystems und der kDrive-Anwendung nicht garantieren
• Es gelten nur die spezifischen Bedingungen Backup und Speicher, die Sie in Ihrem Manager finden

Aktuelle Limits

Hier sind die Einzelheiten zu den kDrive-Angeboten:

Speicherplatz von kDrive überprüfen

Um auf kDrive zuzugreifen:

1. Loggen Sie sich in den Infomaniak Manager ein (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox
2. Klicken Sie auf das ‍ Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, z.B.)
3. Wählen Sie kDrive (im Zusammenarbeits-Tools Bereich)
4. Klicken Sie auf den Namen des Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Klicken Sie auf Speicherplatz im linken Seitenmenü unter kDrive Verwaltung
   
6. Wählen Sie große Dateien (oder Dateiversionen, die ebenfalls zum Speicherplatz zählen) über das Dropdown-Menü:
    
7. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ rechts neben einer Datei in der Liste, um eine Aktion durchzuführen (z.B. löschen)

kDrive Speicherplatz erhöhen

Voraussetzungen

• Über ausreichende Berechtigungen innerhalb der Organisation und/oder kSuite verfügen

Um den Speicherplatz von kDrive zu ändern:

1. Loggen Sie sich in den Infomaniak Manager ein (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox
2. Klicken Sie auf das ‍ Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, z.B.)
3. Wählen Sie kDrive (im Zusammenarbeits-Tools Bereich)
4. Klicken Sie auf den Namen des Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Falls nötig, klicken Sie vorher auf Dashboard
6. Klicken Sie auf Verwalten
7. Klicken Sie auf Ändern des Angebots
   

Sie haben dann die Möglichkeit, entweder das Angebot zu ändern (Solo > Team > Pro) oder den maximalen Speicherplatz Ihres kDrive zu erhöhen:

Nachdem das Angebot geändert wurde, klicken Sie auf Weiter und fahren Sie mit der Zahlung fort.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Aufzeichnung eines Online-Meetings starten, das mit kMeet, der kostenlosen ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, organisiert wurde, um ein Video des Vortrags im .mp4-Format auf kDrive Infomaniak zu erhalten.

Voraussetzungen

• Besitz eines kDrive
• Sein Moderator der zu erfassenden Videokonferenz
• Keine Erstellung einer Videokonferenz verschlüsselt mit einem benutzerdefinierten Schlüssel

Aufzeichnen eines kMeet-Meetings auf kDrive

Um das Meeting im .mp4-Format auf kDrive zu speichern:

1. Erstellen oder Treten Sie einem Meeting unter kmeet.infomaniak.com bei
2. Von der Besprechungsseite aus auf das Icon ⋮ unten rechts klicken
3. Im erscheinenden Menü das Icon Aufnahme starten auswählen
   
4. Falls erforderlich, melden Sie sich bei Ihrem Infomaniak-Konto an und wählen Sie ein kDrive aus, um die Aufzeichnung zu speichern
5. Um die Aufzeichnung zu beenden, erneut auf das Icon ⋮ unten rechts und dann auf Aufnahme beenden klicken
6. Die Aufzeichnung steht am Ende des virtuellen Raums, in dem das Meeting stattfand, am ausgewählten kDrive-Standort zur Verfügung (also sobald alle Teilnehmer die Videokonferenz verlassen haben)

Die Videoaufzeichnung erfolgt auf Serverseite und belastet nicht die CPU des teilnehmenden Nutzers, der sie gestartet hat.

In diesem Leitfaden werden die Maßnahmen detailliert beschrieben, die Vorrang haben, wenn Sie nach vorgenommenen Änderungen keine Unterschiede auf Ihrer Website feststellen, verglichen mit der Version vor den Änderungen. Diese Tipps gelten auch, wenn Probleme bei der Verwendung der Produktbenutzeroberfläche von Infomaniak auftreten.

Was ist Cache?

Während des Surfens speichert ein Webbrowser die von Ihnen besuchten Daten in einem reservierten Bereich. Dies geschieht, um eine wiederholte Anforderung von Daten vom Server zu vermeiden, was Zeit und Ressourcen spart.

Ihr Cache kann viele Daten enthalten, und manchmal gerät der Browser durcheinander. Dies kann dazu führen, dass Websites falsch angezeigt werden oder eine veraltete Version angezeigt wird.

Das Löschen des Caches stellt sicher, dass Sie die aktuellste Version der von Ihnen angezeigten Seite oder des Ordners haben.

Löschen des Browsercaches

Safari

Wählen Sie Ihre macOS-Version, um die entsprechende Apple-Hilfe (hier klicken) zu lesen.

Google Tools (Chrome, Android, usw.)

Lesen Sie die Google-Hilfe (hier klicken).

Firefox

Lesen Sie die Mozilla-Hilfe (hier klicken).

Edge / Internet Explorer

Lesen Sie die Microsoft-Hilfe (hier klicken).

Dieser Leitfaden gibt Anweisungen zur Synchronisierung von kDrive mit einem Qnap NAS (oder umgekehrt) über das WebDAV-Protokoll, das in der HBS 3 Hybrid Backup Sync-Anwendung zu finden ist.

Voraussetzungen

• einen Qnap NAS besitzen, der über das Internet zugänglich ist
• ein kostenpflichtiges kDrive-Abonnement haben
• Ihre kDrive-ID (kDrive ID) kennen (lesen Sie diesen Leitfaden, falls erforderlich)

Synchronisieren von kDrive und Qnap über HBS 3

Dafür:

1. melden Sie sich bei der Verwaltungsoberfläche des Qnap NAS (QTS) an
2. falls erforderlich, laden Sie die HBS 3 Hybrid Backup Sync-App herunter und installieren Sie sie
3. öffnen Sie HBS 3
4. gehen Sie im linken Menü auf Sync
5. erstellen Sie eine Synchronisierungsaufgabe (Zwei-Wege-Sync-Job)
6. wählen Sie WebDAV aus der Liste der Cloud-Anbieter aus
   
7. verwenden Sie für die Kontoeinstellungen die folgenden Informationen:
    
   • Serveradresse: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (siehe Voraussetzungen oben)
   • Benutzername: E-Mail-Adresse, die zur Anmeldung beim Infomaniak-Benutzerkonto verwendet wird
   • Passwort: Anwendungspasswort, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist oder ‍das Passwort Ihres Infomaniak-Benutzerkontos, wenn Sie die 2FA nicht aktiviert haben
8. wählen Sie den lokalen und Zielordner 
   
9. passen Sie die Häufigkeit der Aufgabe an
10. beenden Sie den Assistenten

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Zugriffs- oder Nutzungsproblem mit kDrive unter Windows und macOS lösen können, wenn Drittanbietersoftware die Synchronisierung beeinträchtigen kann.

Antivirus, Firewalls, Reiniger...

Die kDrive-Anwendung kann manchmal Probleme haben, mit Windows- oder macOS-Firewalls sowie mit Antivirus- oder Reinigungssoftwarelösungen zu interagieren. Dies kann dazu führen, dass Dateien nicht ordnungsgemäß synchronisiert werden können oder kDrive nicht verwendet werden kann.

Im Falle von Problemen ist es daher erforderlich, kDrive innerhalb dieser Anwendungen zu autorisieren und mindestens zwei wesentliche Komponenten auf die Whitelist zu setzen:

1. kDrive.exe
2. kDrive_client.exe

macOS

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen 
2. Klicken Sie auf Sicherheit oder Sicherheit & Datenschutz
3. Wählen Sie Firewall
4. Klicken Sie auf das Schlosssymbol im Einstellungsfenster und geben Sie einen Administratoren-Namen und ein Passwort ein
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Firewalloptionen
6. Klicken Sie auf Anwendung hinzufügen (+)
7. Wählen Sie die Anwendungen aus (siehe oben), für die eingehende Verbindungsrechte gewährt werden sollen
8. Klicken Sie auf Hinzufügen
9. Klicken Sie auf OK

Windows 10

1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Klicken Sie auf Einstellungen
3. Geben Sie im Feld Einstellungen suchen Firewall ein
4. Klicken Sie auf Windows Defender Firewall
5. Klicken Sie links auf Eine App oder Funktion durch die Windows Defender Firewall zulassen
6. Jetzt werden die Fenster Zugelassene App angezeigt
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern 
8. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Anwendungen, die Sie durch die Windows Defender Firewall zulassen möchten (siehe oben)
9. Vergessen Sie nicht, auch die Kontrollkästchen unter dem Netzwerktyp zu aktivieren, die diese Kommunikation ermöglichen (privat oder öffentlich)
10. Klicken Sie auf OK, um Ihre neuen Einstellungen zu speichern

Windows Defender

1. Öffnen Sie Windows Defender aus dem Benachrichtigungsbereich
2. Wählen Sie Viren- & Bedrohungsschutz
3. Öffnen Sie Einstellungen für Viren- & Bedrohungsschutz
4. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Ausnahmen hinzufügen oder entfernen im Bereich Ausnahmen
5. Klicken Sie auf Ausnahme hinzufügen
6. Fügen Sie die Dateien hinzu (siehe oben)
7. Bestätigen Sie die Auswahl

Avast 

1. Öffnen Sie die Benutzeroberfläche von Avast aus dem Benachrichtigungsbereich
2. Öffnen Sie Einstellungen
3. Wählen Sie Allgemein
4. Öffnen Sie Ausnahmen
5. Klicken Sie auf Dateipfade und dann auf Durchsuchen
6. Fügen Sie die Dateien hinzu (siehe oben)
7. Bestätigen Sie die Änderungen und aktivieren Sie den Echtzeitschutz

AVG

1. Lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken), wählen Sie die Dateien (siehe oben) in Schritt 5 aus, um kDrive auszuschließen

Avira

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Avira-Symbol im Benachrichtigungsbereich und deaktivieren Sie den Echtzeitschutz 
2. Erweitern Sie Avira aus dem Benachrichtigungsbereich
3. Klicken Sie auf Extras 
4. Wählen Sie Konfiguration im Kontextmenü
5. Öffnen Sie PC-Schutz und dann Scan 
6. Wählen Sie Ausnahmen und dann Hinzufügen 
7. Fügen Sie die Dateien hinzu (siehe oben)
8. Zurück zum PC-Schutz gehen und Echtzeitschutz erweitern 
9. Klicken Sie auf Ausnahmen und dann auf Hinzufügen 
10. Fügen Sie die Dateien hinzu (siehe oben)
11. Bestätigen Sie die Änderungen und aktivieren Sie den Echtzeitschutz

Bitdefender

1. Lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken), wählen Sie die Dateien (siehe oben) in Schritt 5 aus, um kDrive auszuschließen

CCleaner

1. Klicken Sie in CCleaner auf das Symbol Optionen
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ausschließen
3. Klicken Sie auf Hinzufügen
4. Fügen Sie die Dateien hinzu (siehe oben)

CleanMyMac

1. Klicken Sie in der Zusammenfassungsansicht des Modulanalysebildschirms auf Details anzeigen
2. Überprüfen Sie die in der detaillierten Ergebnisansicht angezeigten Elemente
3. Klicken Sie auf die Elemente, die ausgeblendet werden sollen, während Sie die Strg-Taste gedrückt halten
4. Wählen Sie im Kontextmenü Zur Ausschlussliste hinzufügen
5. Fügen Sie die Dateien hinzu (siehe oben)

ESET

1. Öffnen Sie ESET aus dem Benachrichtigungsbereich
2. Drücken Sie F5, um die erweiterte Konfiguration zu öffnen 
3. Öffnen Sie Antivirus und Antispyware 
4. Wählen Sie Ausnahmen 
5. Klicken Sie im rechten Bereich auf Hinzufügen…
6. Fügen Sie die Dateien hinzu (siehe oben)
7. Bestätigen Sie die Änderungen und aktivieren Sie den Echtzeitschutz erneut

Kaspersky

Um Probleme bei der Verwendung von kDrive-Dateien zu minimieren, wenn Kaspersky installiert ist, können Sie kdrive.infomaniak.com vom Scannen ausschließen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen (3) unten:

Malwarebytes

1. Öffnen Sie Malwarebytes 
2. Wählen Sie Einstellungen 
3. Wählen Sie Malware-Ausnahmen 
4. Klicken Sie auf Eine Datei hinzufügen, um eine Datei auszuschließen
5. Fügen Sie die Dateien hinzu (siehe oben)
6. Bestätigen Sie die Auswahl und führen Sie das Programm aus

McAfee

1. Lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken), wählen Sie die Dateien (siehe oben) aus, um kDrive auszuschließen

Norton

1. Lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken), wählen Sie die Dateien (siehe oben) aus, um kDrive auszuschließen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Debug-Informationen (Logs, Berichte und Fehlerprotokolle) von der Anwendung kDrive im Falle eines Problems unter macOS, Windows oder Linux abrufen und übermitteln können.

Einleitung

• Aus verschiedenen Gründen (wie ein Dateityp oder eine Dateinamenlänge, die die allgemein akzeptierten Grenzen überschreiten usw.) kann es vorkommen, dass die Synchronisation mit der kDrive-App nicht mehr voranschreitet.
• Logs ermöglichen es dem Infomaniak-Support, das Problem, das zwischen Ihrem Gerät und der kDrive-Anwendung auftreten könnte, besser nachzuverfolgen.
• Erweiterte Logs “erfassen” die Aktivität von kDrive ab dem Moment, in dem Sie sie aktivieren. Sie ermöglichen es Infomaniak, das Problem besser nachzuvollziehen.
• Schauen Sie sich diese anderen Anleitungen an, um das Problem zu lösen, ohne Logs zu senden: Konflikte und bekannte Probleme.

Logs speichern und mit dem Support teilen

Wenn Sie von Infomaniak-Support dazu aufgefordert werden:

1. Öffnen Sie die kDrive-App auf Ihrem Computer, das App-Symbol muss im Benachrichtigungsbereich sichtbar sein.
2. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und doppelklicken Sie in der Taskleiste auf Linux).
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts im Anwendungsfenster.
4. Wählen Sie Anwendungseinstellungen:
   
5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Erweitert und klicken Sie auf den Pfeil rechts neben Debug-Informationen:
   
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für erweiterte Logs wie auf dem Bild unten:
   
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche SPEICHERN und lassen Sie die App mindestens 10 Minuten lang laufen.
8. Kehren Sie nach 10 Minuten an denselben Ort zurück (Schritte 1-6 oben) und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um Ihre Debug-Informationen zu teilen und an den Infomaniak-Support zu senden:
   
9. Informieren Sie den Infomaniak-Support über diese Aktion im laufenden Austausch.

Alternative Methode

Falls es ein Problem mit der obigen Methode gibt:

1. Klicken Sie auf den blauen Link links, um den Debug-Ordner zu öffnen.
2. Von diesem Ordner aus haben Sie Zugriff auf alle Fehlerberichte der kDrive-App auf Ihrem Gerät:
   
    

Falls die App nicht geöffnet wird, können Sie auch über diese Pfade auf die Logs zugreifen:

• macOS: /private/var/folders/h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn/T/kDrive-logdir (beachten Sie, dass "h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn" auf Ihrem Computer unterschiedlich sein wird)
   
• Windows (Kopieren und Einfügen im Datei-Explorer): C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\kDrive-logdir (falls notwendig, aktivieren Sie versteckte Dateien und Ordner im Windows-Explorer)
   
• Linux: /tmp/kDrive-logdir/ 

Um die gesammelten Dateien manuell zu senden:

1. Wenn die Dateien nicht groß sind, senden Sie sie direkt an den Infomaniak-Support im laufenden Austausch.
2. Wenn die Dateien groß sind, komprimieren Sie sie in einem .zip-Format und senden Sie sie an den Infomaniak-Support im laufenden Austausch.
3. Wenn sie immer noch zu groß sind, um sie per E-Mail zu versenden, laden Sie das .zip-Archiv auf swisstransfer.com hoch, um einen Freigabelink zu erhalten, den Sie dem Infomaniak-Support im laufenden Austausch mitteilen können:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie man eine Datei online erstellt, speichert und bearbeitet über kDrive Infomaniak mit Docs, Grids oder Points. Ihre Dateien werden nie analysiert und werden ausschließlich in der Schweiz gespeichert. Lesen Sie diesen anderen Leitfaden, wenn Sie Informationen zur Bearbeitung von PDF-Dokumenten suchen.

Einleitung

• kDrive integriert nativ die Anwendungen Docs, Grids und Points, mit denen Sie online an Word-Dokumenten .docx, Excel .xlsx und PowerPoint .ppsx arbeiten, sie bearbeiten und zusammenarbeiten können.
• Um eines dieser Dateiformate direkt im Browser zu bearbeiten, muss die Dateigröße unter 100 MB liegen.
  • Andernfalls wird der Dateidownload angeboten und Sie müssen die Datei lokal auf Ihrem Computer mit einer Office-Anwendung (z.B. OnlyOffice) bearbeiten.
  • Achten Sie daher auf die Bilder, die Sie in Ihre Dokumente einfügen (komprimieren Sie sie, um deren Größe und Qualität zu reduzieren, falls notwendig).

Erstellen und zusammenarbeiten an einer Tabelle oder Textdatei usw.

Um auf kDrive zuzugreifen und das Dokument zu erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Service kdrive.infomaniak.com).
2. Öffnen Sie ggf. den Ordner, in dem Sie ein Office-Dokument erstellen möchten.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu oben links.
4. Wählen Sie den Dokumenttyp aus, den Sie erstellen möchten:
   
   1. Textdokument
   2. Tabellenkalkulation
   3. Präsentation
   4. Notizbuch
   5. draw.io-Dokument für Diagramme, Skizzen und Wireframes
   6. Web-Lesezeichen
5. Geben Sie einen Dateinamen ein.

Datei speichern

Wenn Sie online an Ihren Word-, Excel- oder PowerPoint-Dateien arbeiten, werden diese automatisch gespeichert, jedes Mal wenn Sie Änderungen vornehmen.

Falls nötig, können Sie ein Dokument manuell speichern:

• Klicken Sie auf Datei und dann auf Speichern (wenn "Speichern" deaktiviert ist, wurde die Datei bereits gespeichert).
• Wenn nötig, können Sie eine Kopie Ihrer Datei im gewünschten Format herunterladen, indem Sie auf Herunterladen als... klicken.
  

Passwortgeschützte Dateien

Wenn Sie online an Ihren Word-, Excel- oder PowerPoint-Dateien arbeiten, können diese vorher mit einem Passwort geschützt werden. Daher wird das Passwort zum Öffnen der Datei in der Infomaniak-Oberfläche abgefragt, verschwindet jedoch beim Speichern des Dokuments in kDrive.

Es ist nicht möglich, ein Passwort zu setzen, wenn ein Dokument auf kDrive gespeichert wird, noch das vorhandene Passwort beizubehalten.

Lesezeichen hinzufügen

Eine Funktion ermöglicht es, ein Lesezeichen hinzuzufügen, eine Art Verknüpfung zu einem bevorzugten Abschnitt Ihres Dokuments oder das Äquivalent eines Ankers auf einer Webseite:

1. Bearbeiten Sie ein Textdokument auf kDrive.
2. Wählen Sie den Text aus, der als Referenzpunkt dienen soll.
3. Klicken Sie auf das Register Referenzen.
4. Klicken Sie auf Lesezeichen:
   
5. Geben Sie Ihrem Lesezeichen einen Namen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
7. Ihre Lesezeichen werden unten hinzugefügt:
   

Schnell zu den erstellten Lesezeichen navigieren

Nachdem das Dokument geöffnet ist:

1. Klicken Sie auf das Register Referenzen.
2. Klicken Sie auf Lesezeichen.
3. Klicken Sie auf den Namen des Lesezeichens, das Sie erreichen möchten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Gehe zu, damit das im Hintergrund geöffnete Dokument genau an der zuvor definierten Stelle angezeigt wird:
   

Erstellen eines Freigabelinks, der direkt zum Lesezeichen führt

Nachdem das Dokument geöffnet ist:

1. Klicken Sie auf das Register Referenzen.
2. Klicken Sie auf Lesezeichen.
3. Klicken Sie auf den Namen des Lesezeichens, das Sie erreichen möchten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Link erhalten, um Ihr Dokument zu teilen und einen Link zu erhalten, der den Benutzer direkt zum Standort Ihres Lesezeichens führt.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren, um ihn direkt in die Zwischenablage zu legen:
   

kSuite-Benutzer: Benachrichtigung auf kChat erhalten

Eine Funktion ermöglicht es Benutzern, Kollegen in den Kommentaren eines Dokuments über ein "+" gefolgt vom Benutzernamen zu taggen (zu erwähnen):

1. Bearbeiten Sie ein Dokument auf kDrive.
2. Klicken Sie auf das Register Zusammenarbeit.
3. Klicken Sie auf Kommentar hinzufügen.
4. Geben Sie Ihren Kommentar ein und erwähnen Sie bei Bedarf einen Benutzer: Tippen Sie das Zeichen + gefolgt vom Namen:
   

Der markierte Benutzer erhält eine E-Mail mit den relevanten Details: Name des Kommentarautors, Link zum Dokument,

Vielen Dank, dass Sie sich für kDrive entschieden haben , um mit all Ihren Geräten zusammenzuarbeiten, Ihre Daten zu teilen und darauf zuzugreifen!

Dieser Leitfaden beschreibt die von Infomaniak implementierten Mittel zum Schutz all Ihrer Daten, ob persönlich (medizinische Daten, Identifikations- oder Verbindungsinformationen) oder sogar sensibel (Finanzinformationen, Geschäftsgeheimnisse, Informationen über geistiges Eigentum, Forschung und Entwicklung usw.).

Datensicherheit und Datenschutz

kDrive bietet ein Datenzugriffsprotokoll und einen Aktionsverlauf, der direkt vom Manager aus eingesehen werden kann.

Es ist möglich, auf einen Aktivitätsbericht zuzugreifen, um den Verlauf der Benutzeraktionen für Ihr gesamtes kDrive zu überwachen. Sie können auch Ihre Daten und Änderungen an jedem Dokument, jeder Tabelle oder Präsentation verfolgen.

Die kDrive-Infrastruktur besteht aus mehreren Diensten und Servern, die auf unterschiedlichen Technologien basieren. Die Speicherung erfolgt über Swift, eine verteilte und hochverfügbare Cloud-Datenspeichertechnologie.

kDrive enthält mehrere Schutzebenen zum Schutz von Dateien, darunter 128-Bit-AES-Verschlüsselung (AES-128-CBC) und die Verwendung des SSL/TLS-Protokolls, um Daten während der Übertragung mit einem individuellen und eindeutigen Schlüssel pro Datei zu schützen.

Rechenzentren des Typs TIER III+, die eine hohe Verfügbarkeit und eine N+1-Redundanz für seine kritischen Komponenten garantieren. Die Daten werden ausschließlich in in der Schweiz installierten Rechenzentren gespeichert und verarbeitet.

Wir testen kDrive-Anwendungen und -Infrastrukturen regelmäßig, um eventuelle Sicherheitslücken zu identifizieren, wodurch die Sicherheit erhöht und sichergestellt wird, dass Sie vor Angriffen geschützt sind. Nur Personen mit einem Link zu öffentlichen Dateien können diese anzeigen.

Die Zwei-Schritt-Verifizierung bietet eine zusätzliche Sicherheitsstufe beim Einloggen. Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten verwenden, können Sie Sicherheitscodes per SMS oder über die kAuth-App erhalten .

Lesen Sie auch diese FAQ zur Datenanalyse.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einem kDrive-Benutzer hinzufügen, blockieren oder entfernen können. Weitere Informationen zur Verwaltung von Benutzerrechten finden Sie in diesem Leitfaden.

Benutzer hinzufügen

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Edge an.
2. Klicken Sie oben rechts in der Oberfläche auf das -Symbol (oder navigieren Sie beispielsweise über das linke Seitenmenü)
3. Wählen Sie kDrive (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem kDrive-Namen oben links.
6. Klicken Sie auf Einen neuen Benutzer einladen
    
   
    
   
7. Klicken Sie auf
   • Einen Benutzer zum Laufwerk hinzufügen, um einen Benutzer aus Ihrer Organisation auszuwählen.
   • Einen Benutzer meiner Organisation hinzufügen, um einen externen Benutzer einzuladen.
8. Geben Sie die E-Mail-Adresse des einzuladenden Benutzers ein und geben Sie seine Rechte an.
9. Klicken Sie auf Einladen.

Der Benutzer erhält dann eine E-Mail, die es ihm ermöglicht, die Einladung anzunehmen (1 Monat gültig). Er wird als ausstehender eingeladener Benutzer in der Benutzerverwaltung des kDrive angezeigt.

Mit kSuite ist es im Wesentlichen dasselbe:

Benutzer blockieren

Mit dieser Funktion können Sie verhindern, dass ein Benutzer auf Dateien über die kDrive-Web-Schnittstelle und die Anwendung auf einem Gerät zugreift:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Edge an.
2. Klicken Sie oben rechts in der Oberfläche auf das -Symbol (oder navigieren Sie beispielsweise über das linke Seitenmenü)
3. Wählen Sie kDrive (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem kDrive-Namen oben links.
6. Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
7. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
8. Klicken Sie auf Benutzer blockieren und bestätigen Sie die Aktion
   

Um einen Benutzer zu entsperren, folgen Sie einfach demselben Verfahren.

Wie man einen Benutzer löscht

Wenn ein Benutzer Ihr Unternehmen oder Ihr Team verlässt, haben Sie als Administrator mehrere Optionen. Sie können:

• den Benutzer für eine bestimmte Zeit blockieren (siehe oben)
• den Benutzer vollständig löschen und seine Dateien
• den Benutzer löschen und seine Dateien behalten für 6 Monate
• den Benutzer löschen und seine Dateien an einen anderen Benutzer übertragen

Aktionen zum Löschen eines Benutzers:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Edge an.
2. Klicken Sie oben rechts in der Oberfläche auf das -Symbol (oder navigieren Sie beispielsweise über das linke Seitenmenü)
3. Wählen Sie kDrive (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem kDrive-Namen oben links.
6. Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
7. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
8. Klicken Sie auf Benutzer entfernen.
9. Wählen Sie aus, ob Sie die Daten des Benutzers behalten möchten oder nicht:
   • Behalten Sie die Dateien des Benutzers für 6 Monate oder übertragen Sie sie an einen anderen Benutzer
   • Löschen Sie die Dateien des Benutzers sofort und dauerhaft
10. Klicken Sie auf Zugriffsrechte löschen.

Einen externen Benutzer vom kDrive entfernen

Externe Benutzer sind diejenigen, denen Sie nur eine oder mehrere Dateien/Ordner freigegeben haben, ohne ihnen Zugriff auf den gesamten kDrive zu gewähren:

Um einen externen Benutzer zu entfernen:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Edge an.
2. Klicken Sie oben rechts in der Oberfläche auf das -Symbol (oder navigieren Sie beispielsweise über das linke Seitenmenü)
3. Wählen Sie kDrive (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem kDrive-Namen oben links.
6. Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
7. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden externen Benutzer in der angezeigten Tabelle.
8. Klicken Sie auf Zugriff auf den kDrive entfernen
   
   
   
   

Sie können auch zum Speicherort der freigegebenen Datei gehen und in der Freigabespalte auf die Spalte des Benutzers klicken, um den Zugriff auf den betreffenden Benutzer zu entfernen:

Sie können:

• die Freigabe der Datei mit ihm beenden (er wird weiterhin andere Dateien sehen, wenn Sie andere freigegeben haben)
• seinen Zugriff auf alle Dateien entfernen, die Sie ihm von diesem kDrive aus freigegeben haben

Zu beachten ist, dass der externe Benutzer sich auch selbst entfernen kann, indem er den Zugriff auf die freigegebene Datei abschneidet, wenn er nicht mehr auf diese Datei zugreifen möchte:

Er wird nicht mehr in der Liste der externen Benutzer angezeigt.