Dieser Leitfaden behandelt die Installation von kChat, der Instant-Messaging-Lösung von kSuite. Lesen Sie auch das Schnellstart-Handbuch.

kChat herunterladen

kChat wird zusammen mit kSuite angeboten und bietet Funktionen, die auf die jeweilige Version von kSuite zugeschnitten sind.

Sobald Sie kSuite in Ihrer Organisation eingerichtet haben:

• Greifen Sie auf die Web-App kChat zu (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat).
• … oder klicken Sie hier, um die mobile App (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) und die Desktop-App (Desktop-Anwendung für macOS/Windows/Linux) herunterzuladen.

kChat installieren

macOS

• kChat kann Zugriff auf den macOS-Schlüsselbund für „Chromium Safe Storage“ anfordern, der zum Speichern Ihres Zugriffstokens verwendet wird.
• Diese Anforderung ist normal und für die ordnungsgemäße Funktion von kChat erforderlich; es werden keine zusätzlichen sensiblen Daten angefordert, und es werden keine Daten nach außen übertragen.

Linux

• Unter Linux wird kChat im AppImage-Format verteilt. Je nach Systemkonfiguration kann es erforderlich sein, die Sandbox-Funktion zu deaktivieren, damit die Anwendung korrekt funktioniert:
  • Wenn kChat nicht startet, führen Sie es über ein Terminal mit dem folgenden Befehl aus: ./kchat.AppImage --no-sandbox
  • Sie können auch einen Starter oder ein Skript erstellen, das diesen Parameter enthält, um zu vermeiden, dass Sie ihn bei jeder Verwendung eingeben müssen.

Dieser Leitfaden beschreibt die Verwendung von Smileys und anderen Emojis, um auf Diskussionen im kChat-Dienst zu reagieren und mit ihnen zu interagieren.

Einleitung

• Lesen Sie diese Anleitung, um ein Emoji zu Ihrem Benutzernamen in kChat hinzuzufügen.
• Maximale Anzahl an benutzerdefinierten Emojis:
  • kSuite Free = 5
  • kSuite Standard = 100
  • kSuite Business = 500
  • kSuite Enterprise = unbegrenzt

Eine Reaktion zu einer Nachricht hinzufügen

Um jederzeit auf eine beliebige Nachricht zu reagieren, auf die Sie in kChat Zugriff haben, bewegen Sie einfach den Mauszeiger über die Nachricht und wählen Sie…

• entweder das Emoji aus der Auswahl
• oder auf das Smiley-Symbol mit dem kleinen Pluszeichen:
  
• Wenn bereits Reaktionen vorhanden sind (die unter den Nachrichten angezeigt werden), können Sie auch hier eine hinzufügen:
  
  

Dadurch wird das Panel mit Hunderten von Emoticons geöffnet (und sogar mit benutzerdefinierten Emojis – siehe unten).

Sich mit einem Emoji oder GIF ausdrücken

Das Hinzufügen eines Emojis in der Nachricht, die Sie verfassen, ist ganz einfach:

• Klicken Sie einfach auf das Symbol mit dem lächelnden Gesicht in der Formatierungsleiste Ihrer Nachricht:
  
• Anschließend können Sie ein Emoji auswählen oder anstelle eines Emoticons kurze animierte GIFs einfügen. Verwenden Sie dazu den Reiter oben im Fenster, das beim Klicken auf das lächelnde Gesicht angezeigt wird:
  
  
• Wenn Sie den Namen des einzufügenden Symbols kennen, können Sie auch : (Doppelpunkt) gefolgt von den ersten beiden Zeichen eingeben:
  

Tipp: Wenn Sie #, ## oder ### als erstes Zeichen einer neuen Zeile mit einem Emoji hinzufügen, können Sie ein größeres Emoji verwenden. Um dies auszuprobieren, senden Sie eine Nachricht wie '# :smile:' (beachten Sie, dass Ihre individuellen Einstellungen diese Anzeigefunktion in Ihrer Benutzeroberfläche möglicherweise "deaktivieren").

Um die Standardfarbe der menschlichen Emojis festzulegen, klicken Sie auf dieses Symbol im Emoji-Panel:

Benutzerdefinierte Emojis

Um zusätzliche Emoticons zu verwalten, klicken Sie auf diese Schaltfläche im Emoji-Bedienfeld:

Geben Sie einen Namen mit maximal 64 Zeichen ein. Dieser kann Kleinbuchstaben, Zahlen sowie die Zeichen „-“, „+“ und „_“ enthalten.

Geben Sie eine .gif-, .png- oder .jpg-Datei für Ihr Emoji an. Die Datei darf maximal 1 MB groß sein. Die Größe wird automatisch auf 128 x 128 Pixel skaliert, wobei das Seitenverhältnis beibehalten wird.

Das Emoji kann dann von allen kChat-Benutzern Ihrer Organisation verwendet werden, und zwar unter dem von Ihnen vergebenen eindeutigen Namen:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie formatierten Text und Bilder in Ihre Nachrichten in kChat einfügen können.

Text in der Nachricht formatieren (Markdown)

Hier sind die Symbole, die Sie vor und nach Ihrem Text einfügen können, um ihn im gewünschten Stil zu formatieren:

ligne de code

Sie können auch Folgendes einfügen:

Ein Bild in die Nachricht einfügen…

… von einer URL

Fügen Sie den folgenden Code in Ihre Nachricht ein, wobei Sie den Alternativtext und die Bildadresse (URL) durch den Link zum Bild ersetzen (dieses muss im Web zugänglich und sichtbar sein):

![alt-text](https://www.domain.xyz/xyz/image.png)

Beispiel

Nachricht mit der Syntax zum Einfügen eines Bildes:

Wenn die URL zum Bild im Arbeitsspeicher der Zwischenablage gespeichert ist, genügt es, den Link in einem Chat einzufügen, und das Bild wird Ihrer Nachricht hinzugefügt.

… von der Festplatte oder aus kDrive

Klicken Sie auf das Symbol mit der Büroklammer, um ein vorhandenes Bild von Ihrer Festplatte oder von kDrive einzufügen:

Das Bild wird in die Nachricht eingefügt, die Sie direkt im Chat senden können, ohne unbedingt zusätzlichen Text hinzufügen zu müssen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Benutzer, der noch nicht Teil Ihrer Organisation ist, zu kChat einladen können, damit er als Benutzer von kSuite erfasst wird.

Einleitung

• Lesen Sie diese Anleitung, um einem oder mehreren kChat-Kanälen den Zugriff für einen externen Benutzer zu gewähren, der so mit Ihrem Team interagieren kann, ohne als kSuite-Benutzer zu geltenund ohne besondere Rechte innerhalb der Organisation zu haben (der er nicht angehören wird).
• Sie können auch eine komplette Gruppe von kChat aus einladen.
• Lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie die Kanäle verwalten möchten, denen neue Mitglieder automatisch beitreten sollen.

Zur Nutzung von kSuite einladen

Voraussetzungen

• Sie müssen kChat-Administrator sein:
  
  • Es spielt keine Rolle, welche Rolle Sie innerhalb der Organisation haben; es ist nicht erforderlich, und auch nicht ausreichend, Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    
     

Laden Sie anschließend den Benutzer gemäß der folgenden Anleitung ein. Nach der Einladung kann der Benutzer seine Teilnahme bestätigen und erhält Zugriff auf kChat mit den eingeschränkten Berechtigungen, die Sie ihm erteilt haben:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung von kChat im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen:
   
3. Klicken Sie auf kSuite-Benutzer erstellen.
4. Klicken Sie auf Weiter:
   
5. Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Benutzers ein und legen Sie seine Rolle als einfacher Benutzer fest:
   • Rechtsvertreter
     • Trägt die rechtliche Verantwortung für die Organisation
     • Kann alle Produkte und Benutzer verwalten
     • Kann die Buchhaltung und die Bestellung neuer Produkte verwalten
   • Administrator
     • Kann alle Produkte und Benutzer verwalten
     • Kann die Buchhaltung und die Bestellung neuer Produkte verwalten
   • Benutzer
     • Kann die Produkte verwalten, für die Sie ihm die Berechtigung erteilen
     • Kann die Buchhaltung verwalten, wenn Sie ihm die Berechtigung erteilen
6. Erstellen Sie keine E-Mail-Adresse für den Benutzer und geben Sie stattdessen seine bestehende E-Mail-Adresse an, an die die Einladung gesendet werden soll:
   • Sie können diesen zukünftigen Benutzer dazu zwingen, sich mit dieser E-Mail-Adresse anzumelden, oder ihm erlauben, eine andere E-Mail-Adresse anzugeben (dies ist besonders nützlich, wenn er bereits ein Benutzerkonto bei Infomaniak mit einer anderen Anmelde-ID hat).
   • Fügen Sie den Benutzer mit dem Schalter (Toggle-Schalter) zu Ihrer kSuite hinzu.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einladen:
   
   • Die Einladung ist ausstehend, bis sich der eingeladene Benutzer endgültig registriert hat (siehe unten). Das Benutzer-Dashboard der Organisation zeigt diesen Status an:
     

Einladung annehmen

Um auf die Organisation zuzugreifen, die kChat besitzt:

1. Der eingeladene Benutzer erhält die Einladung an seine E-Mail-Adresse und klickt auf die Schaltfläche Einladung annehmen:
   
2. Er gibt seine Kontaktdaten sowie die E-Mail-Adresse/das Passwort an, die er verwenden möchte, und schließt die Registrierung ab:
   
3. Nach Abschluss der Registrierung kann sich der neu registrierte Benutzer in seinem Manager anmelden und auf kChat zugreifen, zu dem er eingeladen wurde.
4. Bestehende Benutzer werden automatisch über den neuen Teilnehmer informiert und können nun mit ihm chatten. Sobald er hinzugefügt wurde, erhält der neue Benutzer eine Willkommensnachricht von Euria (Infomaniak KI-Bot):
   

Zugriff auf kSuite, nicht auf die Verwaltung von kSuite!

Es ist wichtig, zwischen der Nutzung der kChat-App (innerhalb von kSuite) und der Verwaltung von kSuite selbst zu unterscheiden.

In dem obigen Beispiel für eine Einladung wurde der neue Benutzer aufgefordert, kChat beizutreten. Er wird daher nun als Benutzer von kSuite gezählt, wenn ein Administrator auf die Benutzerverwaltung von kChat zugreift:

Dasselbe gilt natürlich auch für die Benutzerverwaltung von kSuite:

Dieser neue Benutzer kann die kSuite, zu der er eingeladen wurde, jedoch nicht selbst direkt verwalten, da seine Rolle (wie im ersten Punkt 5 oben definiert) dies nicht zulässt:

1. Aus diesem Grund wird dieser Benutzer im Bereich Kollaborationstools → kSuite seines Infomaniak-Managers keine aktiven Links sehen.
2. Er muss über das Menü ‍ oben rechts zu den Infomaniak-Anwendungen wechseln:
   

Zu beachten ist, dass dieser Benutzer bei Bedarf seine eigene kSuite bestellen kann, ohne dass diese mit der kSuite verbunden ist, zu der er eingeladen wurde.

Dieser Leitfaden beschreibt die wichtigsten Punkte, damit Sie keine wichtigen Diskussionen in kChat verpassen, die Sie betreffen.

Einleitung

• Wenn die Benachrichtigungen korrekt konfiguriert sind, um auf der mobilen App kChat zu funktionieren, funktionieren sie auch auf Smartwatches wie Garmin oder Apple Watch.

Benachrichtigungen über das App-Symbol auf dem Desktop verwalten

Sie können beispielsweise festlegen, dass das Symbol der Desktop-App bei einer neuen Nachricht animiert wird:

1. Öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App im Infobereich Ihres Computers (oben rechts unter macOS, unten rechts unter Windows und mit einem doppelten Klick in der Taskleiste unter Linux).
3. Klicken Sie auf Einstellungen...
4. Unter App-Einstellungen können Sie die Benachrichtigungseinstellungen des Betriebssystems festlegen:
   

Benachrichtigungen für Chats & Ereignisse verwalten

Um die Benachrichtigungen von kChat zu verwalten und beispielsweise benachrichtigt zu werden, wenn Ihnen eine neue Nachricht direkt zugestellt wird oder wenn Sie eine bestimmte Nachricht verfolgen, auch basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern:

1. Klicken Sie hier, um auf die kChat-Webanwendung zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die kChat-Mobile-App (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) oder die kChat-Desktop-App (Desktop-Anwendung für macOS/Windows/Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche.
3. Klicken Sie auf Benachrichtigungen.
4. Legen Sie fest, wie Sie benachrichtigt werden möchten (Computer/Mobilgerät, anwesend/abwesend usw.) und in welchen Fällen (alle Nachrichten oder nur Nachrichten mit Erwähnung, verfolgte Nachrichten usw.).
5. Wählen Sie, ob Sie regelmäßig E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten:
   • Diese E-Mail wird entweder täglich oder einmal pro Woche zwischen 6 und 8 Uhr morgens versendet und informiert den Benutzer über Nachrichten, die er noch nicht gelesen hat.
   • Der Benutzer erhält eine E-Mail pro kChat-Produkt, auf das er Zugriff hat.
6. Definieren Sie ein Schlüsselwort, für das Sie benachrichtigt werden möchten, wenn eine neue Nachricht veröffentlicht wird:
   

Benachrichtigungen für einen bestimmten Kanal verwalten

Im betreffenden Chatkanal:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben dem Namen des betreffenden Kanals.
2. Klicken Sie auf Benachrichtigungseinstellungen (oder direkt auf das entsprechende Symbol oben im Kanal):
   
3. Navigieren Sie und aktivieren Sie die gewünschten Benachrichtigungen.
4. Eine der angebotenen Optionen ermöglicht es, automatisch benachrichtigt zu werden, sobald ein Diskussionsstrang (Thread) aufgrund einer in dem betreffenden Kanal geposteten Nachricht aktiv wird.
5. Speichern Sie Ihre Einstellungen, indem Sie auf die Schaltfläche am unteren Rand klicken:
   

Benachrichtigungen für eine bestimmte Diskussion verwalten

Um benachrichtigt zu werden, wenn in einem bestimmten Diskussionsstrang (Thread) eine neue Nachricht eintrifft, auch wenn Sie nicht direkt daran beteiligt sind, müssen Sie die Option „Folgen“ aktivieren:

• entweder, indem Sie mit der Maus über das Aktionsmenü ••• rechts neben einem Benutzer in einem Chat bewegen:
  1. und auf Mehr… klicken:
     
  2. und dann auf Nachricht verfolgen klicken:
     
• oder in einem Chat-Thread (Antwort auf eine Nachricht):
  1. klicken Sie oben im Chat auf Verfolgen (Sie verfolgen den Chat automatisch ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Nachricht posten, und können dann die Verfolgung aufheben):
     

Dieser Leitfaden beschreibt den in die App kChat von Infomaniak integrierten automatischen Übersetzungsdienst.

Text während des Lesens übersetzen

Um eine empfangene Nachricht, die in einer Fremdsprache verfasst wurde, automatisch in Ihre Sprache zu übersetzen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kChat von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die mobile App (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS / Android) oder die Desktop-App (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Gehen Sie zu der Nachricht, die Sie übersetzen möchten.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü •••, das sich oben rechts im betreffenden Element befindet.
4. Klicken Sie auf Übersetzen:
   
5. Die übersetzte Nachricht wird nach der letzten Nachricht in Ihrem Gespräch angezeigt und ist nur für Sie sichtbar:
   

Text während der Bearbeitung mit Euria übersetzen

Sie können Euria bitten, den Text, den Sie gerade verfassen, zu übersetzen:

1. Klicken Sie auf das Euria-Symbol.
2. Geben Sie Ihre Anweisungen ein:
   
3. Der Text wird dann in der gewünschten Sprache angezeigt, und Sie können ihn so versenden:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie jeden Morgen automatisch eine Zusammenfassung Ihrer in Ihrem Infomaniak Kalender erfassten Aktivitäten in Ihrem Mail-Postfach und/oder in kChat erhalten.

Einleitung

• Diese Funktion ist standardmäßig in allen Kalendern deaktiviert.
• Diese Zusammenfassung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet (diejenige, die Sie für die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto verwenden).
• Er enthält die Liste aller Ereignisse des Tages mit ihren wichtigsten Informationen (ggf. Link zu kMeet, Ort, Uhrzeiten usw.).
  • Sie können diesen täglichen Zeitplan sogar an Ihr Team oder Ihren Assistenten weiterleiten, damit diese wissen, wann der beste Zeitpunkt ist, um Sie zu kontaktieren, und zwar auch durch die Einrichtung einer Regel für die automatische Weiterleitung, die auf den Kriterien der empfangenen E-Mail basiert.

Einen Zeitplan automatisch und täglich abrufen

Voraussetzungen

• Um eine Zusammenfassung über kChat zu senden, benötigen Sie kChat in Ihrer Organisation.

Starten Sie Ihren Tag, indem Sie eine Nachricht in Ihrem Infomaniak-Posteingang abrufen, die auf Ihrem Infomaniak-Kalender basiert:

1. Klicken Sie hier, um sich bei den zentralen Einstellungen Ihrer Infomaniak-Web-Apps und insbesondere bei den Einstellungen der täglichen Erinnerungsfunktion der Kalender-App anzumelden.
2. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende Organisation im Dropdown-Menü der linken Seitenleiste aus.
   1. Wenn Sie diese ändern, kehren Sie zu den Einstellungen zurück, indem Sie auf das Element Tägliche Erinnerung klicken, um auf die Einstellungen zuzugreifen:
      
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine tägliche Erinnerung hinzuzufügen und diese zu konfigurieren:
   

Um Ihre Erinnerung an Ihre Bedürfnisse anzupassen:

1. Wählen Sie den betreffenden Kalender aus.
2. Wählen Sie die gewünschte Benachrichtigungsart (E-Mail, kChat oder beides).
3. Wählen Sie den Zeitpunkt, zu dem Sie die Erinnerung erhalten möchten (am Vorabend oder früh am selben Tag).
4. Wählen Sie, ob Sie wiederkehrende Ereignisse einbeziehen möchten oder nicht.
5. Wählen Sie die Tage aus, an denen die tägliche Erinnerung gesendet werden soll.
6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl am unteren Rand der Seite:
   

Tägliche Erinnerung deaktivieren

Um den täglichen Newsletter per E-Mail oder über Euria in kChat zu deaktivieren:

1. Klicken Sie auf den Link am Ende der erhaltenen Benachrichtigung:
   
2. Klicken Sie auf die Erinnerung, um sie zu löschen:
   
3. Löschen Sie die Erinnerung über die Bearbeitungsseite:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Benachrichtigung erhalten, um eine bestimmte kChat-Nachricht zu einem festgelegten/anpassbaren Zeitpunkt (je nach Angebot, siehe unten) in 30-Minuten-Schritten erneut anzuzeigen.

✘ NICHT VERFÜGBAR‍ bei
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite Free bietet keine Möglichkeit, die Zeitplanung anzupassen.

Eine kChat-Nachricht zu einem bestimmten Zeitpunkt erneut senden

Um eine Nachricht mithilfe einer Benachrichtigung zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzuzeigen:

1. Fahren Sie mit der Maus über die Nachricht, die Sie sich merken möchten, und wählen Sie das Symbol für zusätzliche Aktionen ••• oben rechts aus.
2. Klicken Sie auf Erinnerung.
3. Wählen Sie den gewünschten Zeitpunkt für die Benachrichtigung:
   
4. Eine Benachrichtigung im Kanal (nur für Sie sichtbar) zeigt die nächste Erinnerung für die Nachricht an:
   
5. Sie erhalten dann zum gewählten Zeitpunkt eine Benachrichtigung vom Euria-Kanal im linken Menü, die zu der Erinnerung führt, die ein Zitat der Nachricht sowie die notwendigen Informationen zum Anzeigen der Nachricht, zum erneuten Festlegen einer Erinnerung zu einem späteren Zeitpunkt, zum Abbrechen eventueller weiterer Erinnerungen usw. enthält.

Dieser Leitfaden beschreibt das Prinzip der kChat-Gespräche, die in privaten und öffentlichen Chatkanälen sowie in direkten Gesprächen zwischen Benutzern stattfinden.

Ein Gespräch beginnen

Um eine Nachricht an einen Benutzer Ihrer Organisation zu senden, klicken Sie auf dessen Namen in der Mitgliederliste auf der linken Seite Ihrer kChat-Oberfläche:

Sie können auch auf das +-Symbol rechts neben Persönliche Nachrichten klicken, um bis zu 7 Mitglieder auszuwählen und so eine Gruppenkonversation zu erstellen:

Verfassen und senden Sie Ihre Nachricht, indem Sie auf die Sendeschaltfläche klicken:

Bei Bedarf können Sie Dateien bis zu 100 MB anhängen. Sie können auch „Reaktionen“ verwenden.

Zeitgesteuerte Zustellung: Eine Nachricht planen

✘ NICHT VERFÜGBAR‍ mit
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite Free bietet keine Möglichkeit, die Zeit bei der Planung anzupassen.

Um einen Versand zu einem späteren Datum/einer späteren Uhrzeit zu planen, klicken Sie einfach auf den Pfeil rechts neben der Schaltfläche „Senden“ und wählen Sie dann den Zeitpunkt aus, zu dem die Nachricht gesendet werden soll:

In der kChat-App (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) müssen Sie einige Sekunden lang auf die Sendetaste drücken, dann wird ein Menü zur Planung der Nachricht angezeigt.

Einen anderen Benutzer erwähnen

Um ein Mitglied der Organisation (oder eine ganze Gruppe) über eine Nachricht zu kontaktieren, geben Sie das @-Zeichen @ ein, um die Personen oder Kanäle anzuzeigen, die Sie erwähnen können:

Lesebestätigung anfordern

Damit Benutzer bestätigen können, dass sie Ihre Nachricht erhalten und gelesen haben, aktivieren Sie vor dem Senden der Nachricht im jeweiligen Kanal eine Lesebestätigung, indem Sie auf das Symbol (!) klicken und dann den Schalter aktivieren:

Sobald die Nachricht gesendet wurde, sieht das Ergebnis wie folgt aus:

Eine Nachricht bearbeiten/löschen oder anpinnen

Um eine Nachricht zu bearbeiten (dabei wird ein Hinweis auf die bearbeitete Nachricht angezeigt), klicken Sie auf das Aktionsmenü rechts neben der zu bearbeitenden Nachricht. An derselben Stelle können Sie auch Ihre Nachricht löschen, woraufhin diese für alle Benutzer aus der Diskussion verschwindet:

Ein Hinweis auf die Löschung wird für alle anderen Benutzer des Kanals an der ursprünglichen Position der Nachricht angezeigt.

An derselben Stelle können Sie eine Nachricht anpinnen:

• Angepinnte Nachrichten sind für alle Mitglieder des Kanals sichtbar, unabhängig davon, ob es sich um einen öffentlichen oder privaten Kanal handelt.
• In einem privaten Kanal angeheftete Nachrichten sind nur für die Mitglieder dieses Kanals zugänglich.
• Sie können die Liste aller angehefteten Nachrichten über die Option „Angeheftete Nachrichten“ des Kanals aufrufen.
• Um eine angepinnte Nachricht zu entfernen, fahren Sie erneut mit der Maus darüber und wählen Sie „Anheften aufheben“.

Gespräche in kChat organisieren

Die Sortierart für die Elemente, die Sie auf der linken Seite des Bildschirms verwalten, ist sehr wichtig.

Stellen Sie sich vor, Sie öffnen kChat nach mehreren Tagen Abwesenheit. Die ungelesenen Konversationen werden untereinander angezeigt. Nachdem Sie diese gelesen haben, möchten Sie möglicherweise eine Information in einer der Konversationen finden. Eine Sortierung nach der letzten Aktivität (siehe unten für weitere Möglichkeiten) ermöglicht es Ihnen, die letzten Konversationen zu finden, die für Sie relevant sind.

Diese Auswahl der Sortierart ist für alle Elemente verfügbar: Gesprächskanäle, Kategorien, Direktnachrichten usw. 

Eine Konversation suchen

Die Suche nach Elementen (Wort, Teilnehmer, Datei) befindet sich oben im Fenster. Sobald Ergebnisse gefunden wurden, werden diese auf der rechten Seite des Fensters angezeigt:

Gesprächsverlauf

1. Unabhängig davon, ob es sich um einen Kanal oder einen privaten Chat mit einem anderen Benutzer handelt, können Sie einen neuen Gesprächsverlauf starten, indem Sie einfach auf die gewünschte Nachricht Antworten klicken.
2. Ein Diskussionsstrang wird in einem seitlichen Bereich auf der rechten Seite geöffnet, sodass jeder Benutzer des Kanals seine Beiträge in diesem spezifischen Strang einbringen kann, ohne eventuelle neue Themen im aktuellen Kanal zu stören (dieser Strang kann dann verfolgt oder ignoriert werden, um keine Benachrichtigungen mehr bei neuen Nachrichten zu erhalten – die Verfolgung wird oben im seitlichen Bereich verwaltet).
3. Diese Diskussionsstränge werden anschließend zentral in dem Bereich Diskussionsstränge in der linken Seitenleiste zusammengefasst, um sie zu lesen und erneut zu lesen.

Dieser Leitfaden beschreibt die Verwaltung der Mitglieder Ihres Chatdienstes kChat.

Voraussetzungen

• Sie müssen kChat-Administrator sein:
  
  • Es spielt keine Rolle, welche Rolle Sie innerhalb der Organisation haben; es ist nicht erforderlich und auch nicht ausreichend, Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    
• Einen Benutzer einladen, kChat beizutreten.

Die Mitglieder eines Kanals anzeigen

Um die Benutzer anzuzeigen, die Zugriff auf den ausgewählten Kanal haben:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Personen-Symbol rechts neben dem Kanalnamen oder wählen Sie im Menü „Mitglieder“ aus.
3. Die Teilnehmer werden rechts in kChat angezeigt:
   

Ein Mitglied zu einem privaten Kanal einladen oder entfernen

Wenn Sie das Mitgliederfenster eines Kanals geöffnet haben:

1. Die aktuellen Teilnehmer werden rechts in kChat angezeigt.
2. Mit der Schaltfläche Verwalten können Sie ein Mitglied aus diesem Kanal entfernen oder ihn zum Administrator des Kanals ernennen, damit er wiederum die Mitglieder verwalten kann:
   
3. Mit dem blauen Button Hinzufügen können Sie einen kChat-Benutzer oder eine vollständige Gruppe einladen, die noch keinen Zugriff auf diesen Kanal hat:
   
   • Lesen Sie diese andere Anleitung zum Thema Hinzufügen von Gästen, also von Mitgliedern, die keine kSuite-Lizenz verwenden, um mit Ihnen auf kChat zu chatten.

Mit diesem Leitfaden können Sie externe Anwendungen mit kChat mithilfe von Webhooks verwalten.

Einleitung

• Ein Webhook ist eine Methode, mit der eine Anwendung sofort darüber informiert wird, wenn ein bestimmtes Ereignis in einer anderen Anwendung auftritt, anstatt diese Anwendung ständig zu fragen, ob etwas Neues passiert ist („Polling“).
  • Ausgehender Webhook: kChat übermittelt Informationen an andere Apps, wenn ein Ereignis in kChat auftritt.
  • Eingehender Webhook: kChat empfängt Informationen von anderen Apps, um Aktionen in kChat auszulösen.
• Es ist nicht möglich, den Chatverlauf von einer anderen Anwendung (Slack, Teams, Jabber usw.) oder von einer anderen Organisation zu importieren.
• Maximale Anzahl eingehender/ausgehender Webhooks:
  • kSuite Free = 1 / 1
  • kSuite Standard = 20 / 20
  • kSuite Business = unbegrenzt
  • kSuite Enterprise = unbegrenzt

Zugriff auf die kChat-Webhooks-Oberfläche

Voraussetzungen

• Kein externer Benutzer (dieser Benutzer sieht das Menü Integrationen nicht).

Um einen Webhook zu konfigurieren, finden Sie Anwendungen und Integrationen, die selbst gehostet oder von Drittanbietern bereitgestellt werden:

1. Klicken Sie hier, um die Web-App kChat (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat) aufzurufen, oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol Neu ‍ neben dem Namen Ihrer kChat-Organisation.
3. Klicken Sie auf Integrationen:
   
4. Greifen Sie auf die Kategorien zu:
   

Spezifische Anleitungen

Beispiele für Integrationen in kChat:

• Kalender Infomaniak: Ereigniserinnerung in kChat anzeigen
• Anwendung n8n: Auslösen des Versands einer Nachricht in kChat

Anleitungen für andere Anwendungsfälle

Um einen eingehenden Webhook zu erstellen (um ein externes Ereignis in kChat anzuzeigen):

1. Klicken Sie auf die Kategorie Eingehende Webhooks.
2. Klicken Sie auf den blauen Button Eingehende Webhooks hinzufügen:
   
3. Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Webhook hinzu.
4. Wählen Sie den Kanal aus, der die Nachrichten empfangen soll.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu speichern:
   
6. Die URL, die Sie für Ihre Entwicklungen verwenden können, wird angezeigt (diese sollte nicht öffentlich bekannt gegeben werden); Beispiel: „https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx“:
   

Verwendung des Webhooks

Kurzes Beispiel

1. Ein präziser curl-Befehl (detaillierter weiter unten) wird in ein Terminal eingegeben.
2. Der Befehl enthält die URL, die in Schritt 6 oben ermittelt wurde.
3. Der Befehl führt dazu, dass eine Nachricht in dem in Schritt 4 oben angegebenen Kanal veröffentlicht wird:
   

Details

In der Anwendung, die Beiträge in kChat veröffentlichen soll:

1. Passen Sie den folgenden Code entsprechend der in kChat erhaltenen URL an:

   POST /hooks/xxx-key-generated-xxx HTTP/1.1
   Host: your-server-kchat.xyz
   Content-Type: application/json
   Content-Length: 63
   {
       "text": "Hello, text1\nText2."
   }

2. Verwenden Sie gegebenenfalls dieselbe Anfrage, aber mit curl (um sie von einer Anwendung wie Terminal (Befehlszeilenschnittstelle, CLI) auf Ihrem Gerät aus zu testen), wie im obigen Beispielbild:

   curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' -d '{"text": "Hello, text1\nText2."}' {{URL_12}}

Wenn kein Content-Type-Header festgelegt ist, muss der Anfragetext mit payload= beginnen, wie folgt:

payload={"text": "Hello, text1\nText2."}

Eine erfolgreiche Anfrage liefert die folgende Antwort:

HTTP/1.1 200 OK	
Content-Type: application/json	
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false	
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT	
Content-Length: 58	
	
{	
    "id":"x",	
    "create_at":1713198308869,	
    "update_at":1713198308869,	
    "delete_at":0,	
    "user_id":"x",	
    "channel_id":"x",	
    "root_id":"",	
    "original_id":"",	
    "participants":null,	
    "message":"test",	
    "type":"",	
    "props":{	
        "override_username":"webhook",	
        "override_icon_url":null,	
        "override_icon_emoji":null,	
        "webhook_display_name":"test",	
        "attachments":[	
	
        ],	
        "card":null,	
        "from_webhook":"true"	
    },	
    "hashtags":null,	
    "metadata":{	
        "embeds":[	
            {	
                "type":"message_attachment"	
            }	
        ],	
        "files":[	
	
        ],	
        "reactions":[	
	
        ]	
    },	
    "file_ids":null,	
    "has_reactions":false,	
    "edit_at":0,	
    "is_pinned":false,	
    "remote_id":null,	
    "reply_count":0,	
    "pending_post_id":null,	
    "is_following":false	
}

Wenn Sie das gleiche Antwortformat wie Slack wünschen:

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: text/plain
X-Request-Id: hoan69ws7rp5xj7wu9rmystry
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT
Content-Length: 2
ok

Sie müssen ?slack_return_format=true zur URL des Webhooks hinzufügen.

Parameter

Zusätzlich zum Feld text finden Sie hier die vollständige Liste der unterstützten Parameter:

Beispielcode mit Parametern

Hier erfahren Sie, wie Sie eine umfassendere Nachricht mit Parametern erstellen können, wobei einige Parameter bereits bei der Erstellung des Webhooks festgelegte Parameter ersetzen können (Benutzername, bevorzugter Kanal, Avatar usw.), wie in der obigen Tabelle dargestellt:

curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"username": "System Monitor",
  "icon_url": "{{URL_13}}",
  "text": "### System Status Report\nEnvironment: PRODUCTION\nStatus: SUCCESSFUL\n\n---\n\n| Component | Version | Build ID | Status |\n|:----------|:-------:|:---------|:-------|\n| API-Core  | 2.4.1   | #88421   | OK     |\n| Web-UI    | 1.9.0   | #88425   | OK     |\n| Database  | 14.5    | N/A      | OK     |\n\n---\n\n**Commit Reference:**\n`git-ref: a7f8e9c21b` \n\n**Summary:**\nAll automated integration tests passed successfully. No manual intervention is required. Please contact the DevOps team for further details regarding this release."
}' \
{{URL_14}}

Ergebnis eines ähnlichen Beispiels in der Abbildung:

Vielen Dank, dass Sie sich für Infomaniak und kChat als Kommunikationslösung für Sie, Ihre Familie oder Ihr Unternehmen entschieden haben! Diese Anleitungen helfen Ihnen dabei, Ihre Kanäle, Benutzer, Diskussionen und mehr zu organisieren!

Einleitung

• kChat ist eine plattformübergreifende Instant-Messaging-Anwendung von kSuite, mit der Sie sicher mit Ihren Teams kommunizieren, Inhalte austauschen und die Zusammenarbeit koordinieren können – und zwar über:
  • … Ihren Webbrowser
  • … Ihr iOS-/Android-Gerät
  • … Ihren macOS-/Windows-/Linux-Computer
• Laden Sie die kChat-App auf Ihre Geräte herunter!
  • Es ist nicht möglich, den Speicherort des Ordners kchat-desktop auf Ihrer Festplatte zu ändern.
  • Der Inhalt der Chats, Fotos und Videos wird online auf den sicheren Servern von Infomaniak gespeichert.
  • Der verfügbare Speicherplatz entspricht dem der kSuite.

Was möchten Sie tun?

• kChat konfigurieren
• Benutzer verwalten
• Einen Kanal verwalten
• Eine Konversation verwalten
• Auf Nachrichten reagieren
• kChat-Benachrichtigungen verwalten
• Nachrichten formatieren und Bilder einfügen
• Eine Sprachnachricht und deren automatische Transkription senden
• Den Inhalt einer Nachricht in der Infomaniak kChat App übersetzen

Eine Frage oder ein Feedback?

• Bei Problemen konsultieren Sie bitte zuerst die Wissensdatenbank, bevor Sie den Support kontaktieren.
• Klicken Sie hier, um eine Bewertung oder einen Verbesserungsvorschlag zu einem Infomaniak-Produkt abzugeben.

Dieser Leitfaden bezieht sich auf Nachrichten, die mit / auf kChat beginnen und als Slash-Befehle interpretiert werden.

Einen Slash-Befehl auf kChat ausführen

Um auf Slash-Befehle auf kChat zuzugreifen:

1. Klicken Sie in das Textfeld in einem Kanal.
2. Geben Sie ein / (Slash oder Schrägstrich) und den zugehörigen Befehl ein.
3. Bestätigen Sie, um den Befehl zu senden.

Wenn Sie nur das Zeichen / eingeben, wird ein Dialogfenster mit den Befehlen angezeigt, die ausgeführt werden können, z. B. um sich offline zu schalten.

Hier ist eine Tabelle mit den wichtigsten Befehlen:

Einen benutzerdefinierten Slash-Befehl erstellen

Voraussetzungen

• Sie dürfen kein externer Benutzer sein (dieser würde das Menü Integrationen nicht sehen).

Um einen benutzerdefinierten Slash-Befehl zu erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol Neu ‍ neben dem Namen Ihrer kChat-Organisation.
3. Klicken Sie auf Integrationen:
   
4. Klicken Sie auf Befehl mit Schrägstrich:
   
5. Klicken Sie auf den blauen Button, um einen Befehl hinzuzufügen:
   
6. Konfigurieren Sie den Befehl mit Schrägstrich (Name, Auslöser (ohne den /), erwarteter Inhaltstyp, auszuführende Aktion*, usw., einschließlich der Angabe, ob der Befehl im Hilfemodal angezeigt werden soll, wie im obigen Kapitel beschrieben).
   • * Dies kann das Aufrufen einer externen API, das Ausführen eines Skripts, das Anzeigen einer bestimmten Antwort usw. umfassen. Dazu benötigen Sie in der Regel ein Skript oder eine externe Anwendung, die auf die Befehle antwortet. Sie können auch zusätzliche Parameter für den Befehl definieren, z. B. Dropdown-Optionen, Kontrollkästchen usw., je nach Ihren Anforderungen.
7. Speichern Sie den Befehl.
8. Stellen Sie sicher, dass Sie den Befehl testen, um sicherzustellen, dass er wie erwartet funktioniert.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ereigniserinnerungen aus der Web-App Kalender von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) in einem Chat-System wie kChat erhalten, um in dem von Ihnen gewählten Chat-Thread benachrichtigt zu werden, wenn ein Ereignis bevorsteht.

Einleitung

• Das kostenlose kSuite-Angebot ist auf einen einzigen Webhook beschränkt.

Den kChat-Webhook mit dem Kalender verknüpfen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie in der kChat-App einen eingehenden Webhook, um eine URL des Typs https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx zu erhalten:
  

Anschließend können Sie das Webhook Ihres Chat-Systems in der App Kalender hinzufügen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kalender von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Integrationen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Webhook hinzufügen:
   
5. Definieren Sie:
   
   1. Einen Namen, um den Webhook bei der Erstellung von Erinnerungen leicht zu identifizieren.
   2. Die Webhook-URL (erhalten Sie von Ihrem Chat-System).
   3. Die Elemente (werden automatisch aus Ihrem Ereignis übernommen und/oder hier manuell hinzugefügt) und deren Anordnung in der Nachricht, die gesendet wird:
      • Fügen Sie %subject%‍ ein, um den Betreff des Ereignisses einzufügen.
      • Fügen Sie %date%‍ ein, um das Datum des Ereignisses einzufügen.
      • Fügen Sie %description%‍ ein, um die Beschreibung des Ereignisses einzufügen.
      • Fügen Sie %location%‍ ein, um den optionalen Ort des Ereignisses einzufügen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um das konfigurierte Element hinzuzufügen und es nun erstellt zu sehen:
   

Erstellen Sie ein Ereignis mit Chat-Erinnerung

Nachdem Sie Kalender mit Ihrem Chat-Systemkonto verknüpft haben, können Sie wählen, ob Sie in einem Chat benachrichtigt werden möchten, wenn Sie einem Ereignis eine Erinnerung hinzufügen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kalender von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis:
   
   • Sie können auch auf ein vorhandenes Ereignis im Kalender klicken, um es zu bearbeiten.
4. Geben Sie die Details des Ereignisses ein.
5. Klicken Sie auf Erinnerung hinzufügen, um diese zu konfigurieren:
   
6. Wählen Sie im Dropdown-Menü für die Erinnerungsarten den konfigurierten Webhook aus (entsprechend dem in Punkt 5a oben angegebenen Namen).
7. Speichern Sie das Ereignis am unteren Rand der Seite:
   
8. Wenn der Zeitpunkt der Erinnerung erreicht ist, wird eine Nachricht (in dem in Punkt 5c oben konfigurierten Format) an das betreffende Ereignis gesendet, und zwar über den im Webhook konfigurierten Kanal (siehe Voraussetzungen):
   

Und bei anderen Chat-Systemen?

Slack

1. Klicken Sie hier, um auf die Slack-Webhooks zuzugreifen.
2. Wählen Sie den Chat-Kanal aus, in dem Ihre Erinnerungen angezeigt werden sollen (z. B. @slackbot oder #general):
   
3. Speichern Sie die Einstellungen, um die Webhook-URL zu erhalten.

Erstellen Sie weitere Webhooks, um Erinnerungen in anderen Gesprächssträngen zu definieren.

Sie können die Formatierungsoptionen von Slack in Ihren Benachrichtigungen frei verwenden. Beispiel auf Französisch:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'event : %location%

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Aktion in n8n konfigurieren, damit eine Nachricht an kChat gesendet wird, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Voraussetzungen

• n8n auf einem Infomaniak-Hosting installieren.
• Einen Webhook in der Infomaniak-App kChat erstellen.

Aktion in n8n erstellen

In Ihrer n8n-Sitzung:

1. Klicken Sie, um von Grund auf neu zu beginnen:
   
2. Klicken Sie, um eine erste Aktion hinzuzufügen.
3. Wählen Sie einen manuellen Auslöser:
   
4. Klicken Sie, um eine auszulösende Aktion hinzuzufügen.
5. Suchen und aktivieren Sie eine Aktion vom Typ „HTTP-Anfrage“:
   
6. Wählen Sie die Methode POST.
7. Geben Sie die URL Ihres kChat-Webhooks ein.
8. Eine Authentifizierung ist nicht erforderlich (bereits in der URL integriert).
9. Aktivieren Sie den Schalter „Textkörper senden“, um einen Inhalt festlegen zu können:
   
10. Geben Sie im Feld „Name“ genau den Begriff „text“ ein, wie von kChat erwartet.
11. Geben Sie im Feld „Wert“ die Informationen ein, die Sie in kChat anzeigen möchten.
12. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihren benutzerdefinierten Befehl zu testen und anzuwenden:
    
13. Die in n8n angegebene Nachricht wird dann in kChat angezeigt:
    

Nun, da diese Basis funktioniert, könnten Sie sich vorstellen, den festen Text durch Daten aus einer anderen Quelle zu ersetzen. Fügen Sie beispielsweise vor dem HTTP-Request-Knoten einen „Imap“- oder „RSS-Feed“-Knoten hinzu. Anstatt den Text manuell einzugeben, klicken Sie auf das kleine Zahnrad neben Value > Expression, um Folgendes anzugeben: „Sende den Titel der letzten empfangenen E-Mail an kChat“…

Dieses Handbuch hilft Ihnen, die wichtigsten Funktionen von Euria schnell kennenzulernen. Euria ist die künstliche Intelligenz, die Ihnen innerhalb von kSuite zur Verfügung steht und sich besonders gut zum Zusammenfassen von Diskussionen in der App kChat eignet.

Einleitung

• Euria kann Ihnen bei allen Arten von Berechnungen, Übersetzungen, der Bereitstellung von Informationen zu verschiedenen Themen und der Beantwortung Ihrer Fragen helfen.
• Lesen Sie dieses andere Handbuch über das verwendete Modell und die jeweiligen Verantwortlichkeiten.
• Sobald ein neuer Benutzer hinzugefügt wurde, erhält dieser eine Nachricht von Euria, in der er willkommen geheißen wird.
• Lesen Sie dieses andere Handbuch über die Möglichkeiten der Kommunikation mit der KI in kChat.

Automatische Zusammenfassung einer kChat-Nachricht

So erhalten Sie die Zusammenfassung einer kChat-Nachricht:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Nachricht und wählen Sie das Euria-Aktionssymbol oben rechts aus.
2. Klicken Sie auf Diskussionsverlauf zusammenfassen:
   ‍
3. Erhalten Sie die von Euria generierte Zusammenfassung im rechten Seitenbereich:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf eine E-Mail antworten können, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) angezeigt wird, indem Sie die Antwort direkt in der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder in der Desktop-App als private Nachricht an den Absender der E-Mail senden.

Einleitung

• Mit dieser Funktion können Sie direkt in kChat auf eine E-Mail antworten, wobei die ursprüngliche Nachricht zur besseren Verständlichkeit angezeigt wird.
• Ziel ist es, die Zusammenarbeit zu verbessern, indem eine schnelle Reaktion auf eine E-Mail ermöglicht wird, ohne die kSuite-Umgebung zu verlassen.
• Sie reduziert die Anzahl der Wechsel zwischen dem herkömmlichen E-Mail-Programm und dem kollaborativen Arbeitsbereich.

Eine Antwort auf eine E-Mail über kChat senden

Voraussetzungen

• Der Button, der Zugriff auf die Funktion ermöglicht, wird nur dann angezeigt, wenn eine E-Mail von einem Absender empfangen wurde, der der kSuite zugeordnet ist, und zwar innerhalb derselben Organisation wie der Benutzer, der antworten möchte.
• Um eine Verknüpfung zu dieser Funktion anzuzeigen, wie im ersten Punkt 3 unten dargestellt, lesen Sie bitte diese andere Anleitung.

Wenn Sie eine E-Mail von einem Kollegen erhalten haben und ihm direkt in kChat antworten möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie mit kChat antworten möchten.
3. Klicken Sie auf das kChat-Symbol in der E-Mail-Symbolleiste:
   
   • Sie können auch auf einen Button unterhalb der Nachricht klicken:
     
4. Verfassen Sie Ihre kChat-Nachricht, formatieren Sie sie gegebenenfalls und klicken Sie auf den Button Senden unten rechts:
   
5. Ihr Gesprächspartner erhält die Nachricht in kChat zusammen mit einem Rahmen, der die ursprüngliche E-Mail anzeigt (Datum & Uhrzeit, Betreff):
   

Sie können auf diese Nachricht in kChat zugreifen (im Verlauf der privaten Nachrichten, die Sie mit Ihrem Gesprächspartner ausgetauscht haben, wie oben gezeigt), aber auch:

1. in einer Informationsleiste im E-Mail-Konversationsfenster,
2. in der Bestätigungsnachricht nach dem Senden:
   

Dieser Leitfaden beschreibt die Verwendung und Verwaltung von Kanälen in kChat.

Einleitung

• Ein kChat-Kanal ist ein Kommunikationsbereich, der einem Projekt, einem Thema oder einem Team gewidmet ist. In diesem Kanal können die Mitglieder Dokumente austauschen, sich in Echtzeit Nachrichten senden und Videokonferenzen organisieren.
• Die Anzahl der privaten (und öffentlichen) Kanäle sowie die Anzahl der Gäste ist je nach erworbenem kSuite-Abonnement begrenzt. Weitere Informationen finden Sie in der Vergleichstabelle auf der Verkaufsseite.
• Aufbewahrungsdauer des Verlaufs (in Tagen):
  • kSuite Free = 90 (und nach 365 Tagen gelöscht)
  • kSuite Standard = unbegrenzt
  • kSuite Business = unbegrenzt
  • kSuite Enterprise = unbegrenzt

Allgemeiner Kanal

Jede Organisation in kChat verfügt automatisch über einen Allgemeinen Kanal, zu dem alle Benutzer automatisch eingeladen werden:

Sie können diesen Kanal nutzen, um Informationen auszutauschen, die für Ihre gesamte Organisation relevant sind, z. B. Unternehmensevents oder motivierende Neuigkeiten.

Sie können selbstverständlich einen neuen Diskussionsstrang innerhalb des Kanals Allgemein starten; es ist jedoch auch möglich, die Veröffentlichung auf Administratoren zu beschränken (lesen Sie dazu den folgenden Leitfaden unter Punkt 2.6).

Zusätzlicher Kanal

Um einen neuen Chatkanal hinzuzufügen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Neu in der linken Seitenleiste der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klicken Sie auf Neuen Kanal erstellen.
3. Sie können auch auf ‍Kanäle hinzufügen unterhalb der Kanalliste klicken:
   

Informationen zu einem Kanal

Beim Erstellen eines neuen Kanals können Sie Folgendes auswählen:

A. sein Name

Er kann später geändert werden.

B. Seine URL

Standardmäßig wird der Name des Kanals verwendet, Sie können ihn aber auch ändern, indem Sie Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkte, Bindestriche und Unterstriche verwenden – die Änderung ist auch später noch möglich.

C. Sein Status: PRIVAT oder ÖFFENTLICH

Dieser kann später noch geändert werden (siehe unten).

D. Beschreibung

Die Beschreibung dient dazu, näher zu erläutern, wie dieser Kanal verwendet werden soll. Dieser Text erscheint in der Liste der Kanäle im Menü „Mehr…“ und gibt den Benutzern einen Hinweis, ob sie dem Kanal beitreten sollten oder nicht.

Sobald der Kanal erstellt wurde, können Sie Folgendes noch festlegen:

E. eine Kopfzeile

und Sie können auf Informationen (F) klicken…

… um die Informationen anzuzeigen und einige davon zu bearbeiten:

Unterschiede zwischen einem PRIVATEN oder ÖFFENTLICHEN Kanal

ÖFFENTLICHE Kanäle erhöhen die Transparenz. Alle Benutzer können einen öffentlichen Kanal sehen und ihm beitreten, wodurch sichergestellt wird, dass alle Personen, die an einem Projekt, einem Thema oder einem Team beteiligt sind, Zugriff auf die gleichen Informationen haben.

PRIVATE Kanäle ermöglichen es, sensible Inhalte auf ausgewählte Benutzer zu beschränken. Nur ein bestehendes Mitglied kann einen anderen Benutzer in einen privaten Kanal einladen. Es gibt auch Unterschiede bei der Verwaltung der Archivierung/Löschung (siehe unten).

⚠ Maximale Anzahl an PRIVATEN/ÖFFENTLICHEN Kanälen:

Einen öffentlichen Kanal in einen privaten Kanal umwandeln oder umgekehrt

Voraussetzungen

• kChat-Administrator sein:
  
  • Es spielt keine Rolle, welche Rolle man innerhalb der Organisation hat; es ist nicht erforderlich, und auch nicht ausreichend, Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    
  • Es ist auch nicht ausreichend, Administrator des Kanals zu sein.

Es ist möglich, einen öffentlichen Kanal in einen privaten Kanal oder umgekehrt zu ändern, d. h. einen privaten Kanal öffentlich zu machen. Der Nachrichtenverlauf und die Mitglieder, die bereits Zugriff auf den Kanal haben, werden beibehalten.

Um einen zuvor öffentlichen Kanal sperren (die öffentlich freigegebenen Dateien bleiben für jeden, der über den Link verfügt, zugänglich; die Änderung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden):

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ neben dem Titel des Kanals oben im Chatfenster des öffentlichen Kanals.
2. Klicken Sie auf die Einstellungen des Kanals.
3. Wählen Sie Konvertieren:
   

Um einen zuvor privaten Kanal öffentlich zugänglich zu machen (der Kanal wird für alle Benutzer der anderen öffentlichen Kanäle der Organisation zugänglich, mit Ausnahme externer Benutzer, die manuell eingeladen werden müssen):

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ neben dem Titel des Kanals oben im Chatfenster des privaten Kanals.
2. Klicken Sie auf die Einstellungen des Kanals.
3. Wählen Sie Konvertieren:
   

Sie können die Konvertierung auch über die kChat-Verwaltung im Manager durchführen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres kChat im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die privaten Kanäle anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
4. Klicken Sie auf In öffentlichen Kanal konvertieren:
   

Einen Kanal verlassen

Abgesehen vom Hauptkanal mit dem Namen „Allgemein“ können Sie jederzeit einen Kanal verlassen:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ neben dem Titel des Kanals oben im Chatfenster.
2. Klicken Sie auf Kanal verlassen:
   

Wenn Sie einen privaten Kanal verlassen, finden Sie ihn nicht mehr in der Suche, sondern nur noch über seine URL, falls Sie diese besitzen, oder wenn Sie von einem Mitglied des Kanals erneut eingeladen werden.

Wenn Sie einen öffentlichen Kanal verlassen, verlassen Sie ihn sofort, können ihm aber jederzeit wieder beitreten, indem Sie ihn einfach über seinen Namen (2) in der Suche (1) finden, auch wenn er archiviert wurde:

Kanal archivieren / löschen

Abgesehen vom Hauptkanal mit dem Namen Allgemein können Sie jederzeit einen Kanal archivieren, wodurch verhindert wird, dass neue Nachrichten gesendet werden, und er nicht mehr in das Kontingent Ihrer verfügbaren Kanäle einbezogen wird. Diese Aktion kann im Manager oder direkt in der kChat-Oberfläche durchgeführt werden:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ neben dem Titel des Kanals oben im Chatfenster.
2. Klicken Sie auf Kanal archivieren:
   

Wenn Sie einen Kanal erstellen und ihn anschließend archivieren, können Sie ihm jederzeit wieder beitreten, indem Sie ihn einfach anhand seines Namens (2) in der Suche (1) finden:

Anschließend können Sie ihn wieder aus der Archivierung entfernen:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ neben dem Titel des Kanals oben im Chatfenster.
2. Klicken Sie auf Kanal wiederherstellen:
   
3. … oder es schließen, damit es nicht mehr in Ihrer Benutzeroberfläche angezeigt wird:
   

Sie können auch einen Kanal löschen, in diesem Fall werden alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres kChat im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
3. Klicken Sie auf Löschen:
   

Zu Favoriten hinzufügen

Um einen beliebigen Kanal (oder Benutzer) als Favorit zu markieren:

1. Klicken Sie in der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) auf das Stern-Symbol oben in einem Kanal oder bei einem Benutzer.
2. In der linken Seitenleiste erscheint ein neues Menü Favoriten, das alle Elemente zusammenfasst, die Sie als Favoriten gespeichert haben (nur für Ihren Benutzer sichtbar):
   

Einen Kanal stummschalten

Sie können die Benachrichtigungen eines Kanals deaktivieren, um keine weiteren Benachrichtigungen zu erhalten, wenn eine neue Nachricht gepostet wird:

1. In der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Kanal (in der linken Seitenleiste).
2. Wählen Sie Sourdine:
   

Nach Kategorien organisieren

⚠ Maximale Anzahl an Kategorien (pro Benutzer):

Sie können eine oder mehrere Kategorien hinzufügen, um Elemente (Kanal, Kontakt usw.) darin zu organisieren:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Neu in der linken Seitenleiste der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klicken Sie auf Neue Kategorie erstellen:
   
3. Ziehen Sie anschließend den gewünschten Kanal in die erstellte Kategorie (gilt nur für Ihren Benutzer):
   
4. Sie können auch das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Kanal (in der linken Seitenleiste) verwenden, um diese Aktionen auszuführen:
   

Chatkanal für die Kommunikation zwischen Nutzern

Die persönlichen Nachrichten sind direkte Gespräche zwischen zwei oder mehreren Personen, die außerhalb der Kanäle stattfinden.

Jeder Benutzer einer Organisation kann frei persönliche Nachrichten erstellen, deren Inhalt nur für die beteiligten Personen sichtbar ist:

Infomaniak ist ein nach Schweizer Recht gegründetes Unternehmen, das nach den Standards ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert ist und die DSGVO einhält.

Sein Hauptziel ist es, die Sicherheit und Vertraulichkeit der ihm anvertrauten Daten zu gewährleisten.

Es werden zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um den Schutz Ihrer Kommunikation mit kChat zu gewährleisten:

• Über das Infomaniak-Verwaltungsinterface können Sie überprüfen, ob die Benutzer Ihrer Organisation die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben.
• Wartende und übertragene Daten sowie die von Infomaniak automatisch erstellten Backups werden verschlüsselt.
• Die Daten werden in der Schweiz in Rechenzentren gespeichert, die von Infomaniak entwickelt und ausschließlich von Infomaniak verwaltet werden.

• … Sie erhalten nur Nachrichten von Ihren Mitarbeitern oder von externen Benutzern, die Sie freigegeben haben.
• … Sie können private Kanäle erstellen, um sensible Informationen auf bestimmte Personen zu beschränken.
• … Sie können die Zugriffsrechte der Benutzer, die auf kChat zugreifen können, jederzeit kontrollieren.

Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Elemente, die in kChat konfiguriert und angepasst werden können, um es optimal an Ihre Nutzungsvorlieben anzupassen.

1. Ändern der Sprache der kChat-Oberfläche

Die Web-App kChat wird in der im Manager ausgewählten Sprache angezeigt. Genau wie Ihr Avatar/Profilbild werden auch diese Einstellungen im Infomaniak-Profil verwaltet.

Die Desktop-App ist so konfiguriert, dass sie die Sprache des Betriebssystems verwendet. Sie können dies in den Einstellungen der App verwalten:

2. kChat im Infomaniak Manager konfigurieren

Um auf die kChat-Einstellungen im Infomaniak Manager zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung von kChat im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Greifen Sie auf die verschiedenen Kanaltypen zu.
3. Archivieren oder löschen Sie Kanäle unten.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Einstellungen:
   
5. Fügen Sie die Kanäle hinzu (ein oder mehrere Kanäle sind möglich), zu denen neue Benutzer (ausgenommen externe Benutzer) automatisch hinzugefügt werden, zusätzlich zur Mitgliedschaft im Kanal Allgemein.
6. Wählen Sie, ob jeder im Kanal Allgemein Beiträge verfassen darf.
7. Speichern Sie Ihre Änderungen am unteren Rand der Seite:
   

3. Anpassung der allgemeinen Darstellung von kChat

Um auf die Einstellungen der kChat-Anwendungen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um die Web-App kChat zu öffnen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die mobile App kChat (App für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) oder die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS/Windows/Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche:
   
3. Sie können unter anderem Folgendes auswählen:
   
   1. eine Anzeigedichte und gegebenenfalls eine farbige Darstellung in der kompakten Ansicht
   2. die Anzeige oder Nicht-Anzeige von Vorschauen in Ihren Konversationen
   3. die Größe eines Kanals (Breite)
   4. die Startposition, wenn Sie zu einem ungelesenen Kanal zurückkehren
   5. die Anzahl der anzuzeigenden persönlichen Nachrichten
4. Der Reiter Benachrichtigungen ermöglicht es Ihnen, die Benachrichtigungen von kChat anzupassen:
   
5. Der Reiter Tastenkombinationen zeigt die Liste der verfügbaren Tastenkombinationen an, mit denen Sie schneller mit kChat arbeiten können:
   

Ein Problem mit der Anzeigevergrößerung beheben

Um die Anzeige zu vergrößern oder zu verkleinern, falls sie unleserlich geworden ist, verwenden Sie die folgenden Tastenkombinationen:

• wie im Browser: STRG/CMD und - zum Verkleinern
• STRG/CMD und + zum Vergrößern
• STRG/CMD und 0, um die Standardgröße wiederherzustellen

Dunkelmodus / Hellmodus

Das helle oder dunkle Design der Web-App wird global konfiguriert (siehe diese andere Anleitung). Die Desktop-App kann jedoch unabhängig von den anderen Einstellungen konfiguriert werden. Dies erfolgt über das Symbol ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche:

4. Ein Gespräch, einen Kanal usw. anpassen

Neben jedem Element in der linken Seitenleiste befindet sich ein Aktionsmenü ⋮, mit dem Sie unter anderem für Kanäle die Sortierreihenfolge festlegen können (alphabetisch, nach letzter Aktivität, manuell):

5. Status festlegen

Um Ihr Profil und dessen Darstellung in den kChat-Diskussionen, aber auch auf den verschiedenen Seiten und in den Tools von kSuite, zu personalisieren, können Sie einen Status in Form von Text und/oder einem Emoji mit einem optionalen Ablaufdatum festlegen:

1. Klicken Sie auf Ihr Avatarbild oder Ihre Initialen oben rechts in der Benutzeroberfläche.
2. Klicken Sie auf Einen benutzerdefinierten Status auswählen:
   
3. Klicken Sie auf das Smiley-Symbol, wenn Sie ein Emoji neben Ihrem Namen auswählen möchten.
   • Informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden über die kChat-Emojis.
4. Geben Sie einen benutzerdefinierten Status ein oder wählen Sie einen aus den Vorschlägen aus.
5. Geben Sie gegebenenfalls ein Ablaufdatum ein.
6. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Status festlegen:
   

6. kChat mit Ihrer Domain und Marke verwenden